Hola, tengo problemas con el retiro en Bc Games. No recibo respuesta a mi correo electrónico. El soporte en vivo simplemente dice que lo reenvían al equipo de servicio. El pago ya ha sido cancelado. Simplemente dice que el cheque falló a pesar de que los pagos pequeños anteriormente funcionaron sin ningún problema.
Hola, tengo problemas con el retiro en Bc Games. No recibo respuesta a mi correo electrónico. El soporte en vivo simplemente dice que lo reenvían al equipo de servicio. El pago ya ha sido cancelado. Simplemente dice que el cheque falló a pesar de que los pagos pequeños anteriormente funcionaron sin ningún problema.
Hi, did the casino give any specific reason why the check failed, or what does it mean to you ? It's pretty little if that's the only thing the casino will say.
As for the fact that you have already withdrawn from the casino, has your account been fully verified?
Sólo puedo solucionarlo sabiendo específicamente qué pasó.
Entonces, en primer lugar, este es un casino sin kyc. Ya que los depósitos se realizan con cripto. Sin embargo, es posible voluntariamente obtener un servicio supuestamente mejor. Ahora he recibido un pago parcial. Las transacciones fallan repetidamente a pesar de tener la misma dirección de billetera. No me dan una razón, solo que se está procesando y enviando al equipo de back-end. Mi correo electrónico fue respondido. Que no procesen solicitudes de retiro. Debería comunicarme con el chat en vivo. Y lo reenvían todo. Así que doy vueltas en círculos
Hello, dear user!
To ensure transparency and a safe environment, I urgently request that you explain the entire process of the solution you are actively offering on this forum. Are you affiliated with a company that handles casino disputes? If so, please provide a link to the company's website. There's no need to hide behind an anonymous account.
Unfortunately, such initiatives are often seen as part of organized schemes that lure desperate people into sharing sensitive data. We've witnessed this in the past, so we want to avoid potentially harmful situations.
Meanwhile, your posts remain hidden.
Your cooperation is greatly appreciated.
No soy parte de ninguna empresa o esquema, simplemente me especializo en esta área y tengo mis propios métodos para resolver estos problemas, no estoy aquí para robarle dinero a nadie, solo quiero ayudar.
Entonces por favor públicamente aquí. Estoy dando mis datos.
Entonces, en primer lugar, este es un casino sin kyc. Ya que los depósitos se realizan con cripto. Sin embargo, es posible voluntariamente obtener un servicio supuestamente mejor. Ahora he recibido un pago parcial. Las transacciones fallan repetidamente a pesar de tener la misma dirección de billetera. No me dan una razón, solo que se está procesando y enviando al equipo de back-end. Mi correo electrónico fue respondido. Que no procesen solicitudes de retiro. Debería comunicarme con el chat en vivo. Y lo reenvían todo. Así que doy vueltas en círculos
If you got a partial payment, at least that's a small success. But, how long has the situation been going on with you still not being able to withdraw the money?
However, it's strange that the casino can't give you any reason why there is a problem.
Nevertheless, the fact is that we will have to wait and see how the situation develops. I saw that you have already filed a complaint and I wonder where it will lead.
Also what caught my eye is that you mentioned: "However, it is possible voluntarily for a supposedly better service." So do I understand correctly that KYC can be done voluntarily ? Do you also know what better service you would get for it ?
No soy parte de ninguna empresa o esquema, simplemente me especializo en esta área y tengo mis propios métodos para resolver estos problemas, no estoy aquí para robarle dinero a nadie, solo quiero ayudar.
Then if you want to help, what would be the problem in describing your process to do so ? I mean, there's nothing to hide, is there ?
Simplemente trabajo diferente, solo hablo con atención al cliente en vivo y vía email pero tengo mi propia forma de hablar con ellos.
Sólo necesitará acceder a su cuenta y tener acceso a sus transacciones rechazadas y luego podrá hablar con el servicio de atención al cliente con todo lo que necesite.
Lo he sentido 100 veces y siempre se abre un ticket. Ahora está de vuelta en mi cuenta de jugador. Debería pagar de nuevo. Espera y verás
Simplemente trabajo diferente, solo hablo con atención al cliente en vivo y vía email pero tengo mi propia forma de hablar con ellos.
Please describe how you can potentially help players. Frankly, I'm still missing a direct answer, so our position remains the same - I'm sorry.
Sólo necesitará acceder a su cuenta y tener acceso a sus transacciones rechazadas y luego podrá hablar con el servicio de atención al cliente con todo lo que necesite.
Could you kindly explain how this will help this unfortunate player? I would honestly love to know because this is kind of strange in regard to the information the player has provided earlier:
"Transactions repeatedly fail despite the same wallet address. I'm not given a reason, just that it's being processed and sent to the back to end team. My email was replied to. That they do not process withdrawal requests. I should contact the live chat. And they forward everything. So I go around in circles!
Please make yourself clear; we only aim to understand what and how you want to achieve.
Actualización: después de varios retiros fallidos recibí mi dinero. No puedo decir qué fue.
What a relief!
Every positive news is like an energy infusion! 🙂 I think it doesn't matter if you have no idea what has happened because now you have the money and you can decide whether you wish to stay with this casino or try your luck elsewhere - and this is important, I'd say.
So, how do you feel about this casino now? 🤔
Creo que es serio. Pero el servicio y la información es realmente malo. Supongo que el problema se debió a que deposité en Bitcoin Gold. Que no es moneda común. Y si la billetera está vacía no podrás retirar dinero inmediatamente. Por lo que parece, es un proceso automático.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
