hace 2 años
There are several opened complaints regarding delayed payments at the moment, I'd give them a few more days - let's say till Monday. If nothing changes, I think it's time for your complaint, I'm afraid.
Tema general sobre Beem Casino (página 2)
hace 2 años
I'm quite sure we're in a close touch with the Beem casino representatives so I'd suggest you to submit a complaint on our website. I believe that could help in this case.
Editado por el autor hace 2 años
hace 2 años
Hola, ¿alguien ha tenido algún problema con el registro? Me acusan de haber hecho mal mi registro porque no ingresé el país de donde vengo en el campo "país" o país. O mi nacionalidad. ¿No ingresas automáticamente el país donde vives en este campo? Al igual que en otros casinos. LG
Traducción automática:
hace 2 años
I closed my account there.. Had a bad feeling with the support and stuff.
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hace 2 años
Hello,
are you allowed to fill the missing country field and nationality retrospectively, maybe?
Did the support suggest any solution?
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hace 2 años
Desafortunadamente, el soporte no sugirió una solución. He señalado que he presentado todos mis documentos italianos y he proporcionado pruebas de que vivo en Alemania como italiano. Continuó siendo consolado, y no muy agradable en eso. Como respuesta a mis preguntas en el chat, si finalmente hay algo nuevo desde la verificación, la respuesta aún está pendiente. Nada más.
Incluso envié mi comprobante de domicilio, extracto bancario, todo cuando verifiqué. Espero que podamos encontrar una solución.
Editado por el autor hace 2 años
Traducción automática:
hace 2 años
I see. Just to make sure, at the moment, you are passing KYC verification, aren't you? Is there any document you find hard to provide them with? Or are you waiting for the verification to be processed and completed, please?
Anyway, I can see you submitted the complaint. That's good.
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hace 2 años
Presenté los documentos para su verificación a fines de febrero. Hoy es 15 de marzo, eso lo dice todo, ¿no? Después de enviar mis documentos, recibí un mensaje de beemcasino pidiéndome que cargara una identificación alemana cuando ingresé a Alemania en el campo del país en el sitio, pero no tengo una identificación alemana porque tengo ciudadanía italiana. Sin embargo, ¡vivo en Alemania! El sitio beemcasino tiene mi tarjeta de identificación italiana desde finales de febrero. ¡Ahora me consuela que el departamento de finanzas tenga que revisar este caso porque no entré en Italia en este campo! Pero vivo en Alemania, ¿por qué tengo que entrar en Italia? Gracias por tu ayuda.
Traducción automática:
hace 2 años
Si es lo que el casino dice que es. Dado que debe ingresar el país de nacionalidad en este campo, ¿no debería haber ingresado automáticamente una calle y un código postal italianos? ¡Pero definitivamente no puedo hacer esto, ya que vivo en Alemania!
Traducción automática:
hace 2 años
Oh, I see the problem now.
You should have entered Italy because you are still an Italian citizen - even if you live in Germany. But this problem should be solved the moment you provided your ID.
I mean if you provided all necessary documents, the casino should be able to verify you, no matter the country field you filled earlier. We all can put a wrong country unintentionally, so it should not be so big a deal.
Honestly, I think that maybe they are overwhelmed at the moment and the staff is not in the best shape. 🙂
Please, wait a bit for our complaint team to go through your complaint.
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hace 2 años
Me siento igual. He subido todos los documentos requeridos que necesita el casino. Independientemente de lo que se ingresó en el perfil, todos pueden cometer errores. Especialmente cosas si ya ha ingresado a Alemania en varios casinos en este campo. Espero que beemcasino encuentre una solución apropiada para la especie. Y que recibo mi dinero. En este punto, muchas gracias a ellos. Los mejores deseos
Traducción automática:
hace 2 años
I got the 7000 NOK that Beem owed me, and even if the payout took more than a week later than they have stated in their terms that it was supposed to do I`m happy. I have since discovered that I was not playing with "bonus money" when I won most of the total 14000 that I requested that they should pay me. I had wagered through the deposit and the bonus amount in full so I`ll ask them for an explanation on what.
I would in any case not recommend the casino due to their capping on winnings when playing with bonus money. I have verified accounts at so many casinos that I don`t need to deposit without getting a deposit bonus without maximum payout limitations. As a rule, I only play with bonuses active from whatever casino that offered me a bonus.
I guess that Beem Casino is an ok outfit - they did pay me, so if you have patience to wait and are happy with relatively low RTPs and a 10x capping on any winnings - go ahead. I`ll stick to my regular casinos in the future.
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hace 2 años
Honestly, when I see "a country" in the field description, then I'd add the country where I live in. If it says nationality, then it would be Italian in your case.
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hace 2 años
Gracias, eso es lo que he visto hasta ahora. ¡Pero desafortunadamente el casino crea sus propias reglas! Muchos saludos 🙂
Traducción automática:
hace 2 años
Sí, ya se ha presentado una denuncia. Hoy, el casino beem respondió a mi reseña. Volvieron a enumerar su política de privacidad para mí. Sobre esto se encuentra ahora de repente en el punto C) nacionalidad. Pero en su sitio, en la política de privacidad (y ahora tengo una captura de pantalla de eso), dice país. Nada que leer sobre nacionalidad o ciudadanía. A ver 🙂
Traducción automática:
hace 2 años
Hello.
It's good you have this screenshot 🙂. Would you be so kind to add it to your complaint thread, please?
(If you have not done so already of course.)
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hace 2 años
Hola. Lo mismo conmigo. He estado esperando mi pago de 500 euros durante 16 días. Desafortunadamente, el soporte difícilmente puede ayudar. Estoy a punto de advertir sobre Beem Casino en el foro de afiliados y en Twitch. Esto es definitivamente demasiado largo. Precisamente porque solo pagan 10 veces el depósito, Beem debería pagar rápidamente. ¿Derecha? Presenté una denuncia. Hasta el momento no ha salido nada positivo. ¿Qué otras opciones hay? además de escribir foros de afiliados de Instagram de contracción y preguntar cuándo llegará finalmente el dinero. Son un total de 2 pagos. Una vez 500 euros y una vez 600 euros. Y no llega nada.
Editado por el autor hace 2 años
Traducción automática:
hace 2 años
Hello,
I read your complaint: https://casino.guru/beem-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-reduced
This 10 x deposit cap is acceptable when applied to bonus funds. I just want to make clear that it is not ok when applied to the player's real money, which is not the case here.
I also find out that you have already received the first payment of 399€, 14 days waiting.
I'm quite sure you get paid eventually. Let's say they are not the quickest in processing payments.
What is the situation with the missing deposit of 31€, please?
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