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Tema general sobre Bet-nox Casino (página 3)

hace 1 año de luciacadaicocomucha
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Radka
hace 12 meses

Buenos días señora Radka.

¿Has logrado establecer algún contacto con el casino? Han pasado 15 días desde que se abrió la denuncia.

Traducción automática:
kaczka381
hace 12 meses

Mornin' to you too! 🙂

I think you got it wrong.

I do not establish contact with casinos. You know I take care of the forum, I do not, on the other hand, handle player's complaints. You will always get the best update in your account - complaints, or via emails.

I can't see any response from the casino representative, though 🙁

https://casino.guru/bet-nox-casino-player-s-winnings-have-been-confiscated

Editado por el autor hace 12 meses
Radka
hace 12 meses

Lo entiendo y muchas gracias por tu ayuda 😀


Estoy seguro de que el casino no volverá a contactarme por este asunto, son perfectamente conscientes de que me engañaron y robaron, nunca he infringido ninguna normativa.


La única satisfacción es que la calificación del casino bajará y espero que nadie vuelva a depositar dinero allí porque son terribles estafadores.

Traducción automática:
kaczka381
hace 12 meses

I sympathize with you and it is a pity that the casino did not respond to your reopened complaint. But it will probably stay that way and the case will not be resolved, although I would like to be wrong. 

All I can say is that I hope a similar situation will not happen again. Your case will also be an experience for other players. I wish you the best of luck. 🙂

Jaro
hace 12 meses

Muchas gracias 😃


Para otros jugadores que visitan el foro, no recomiendo depositar fondos en el casino Betnox, es mejor buscar otros casinos más confiables.


Gracias Casinoguru por tu ayuda en este asunto y por tu tiempo :)

Traducción automática:
kaczka381
hace 12 meses

Thank you for the positive feedback. I wish you wouldn't need to submit any complaints at all, unfortunately that's not how it works in the current world. Anyways, next time, try to find a casino with a higher safety index on our website. The chances of facing issues will be lower.

hace 11 meses

Buenos días... Me gustaría preguntar sobre la calificación del casino BetNox.


Después de que me defraudaron por una cantidad tan grande, no quisieron dar los motivos de su decisión, ni siquiera respondieron de ninguna manera, su calificación solo bajó de 4.4 a 4.2.


¿No crees que cuando un casino engaña a la gente con grandes cantidades, las caídas en las calificaciones no deberían ser más drásticas?

Traducción automática:
hace 11 meses

Buenos días... Me gustaría preguntar sobre la calificación del casino BetNox.


Después de que me defraudaron por una cantidad tan grande, no quisieron dar los motivos de su decisión, ni siquiera respondieron de ninguna manera, su calificación solo bajó de 4.4 a 4.2.


¿No crees que cuando un casino engaña a la gente con grandes cantidades, las caídas en las calificaciones no deberían ser más drásticas?

Traducción automática:
hace 11 meses

Hi, I think in this case everything is as it should be. Our team closely monitors all the things that affect the safety index and evaluates everything just like in any casino. I think the safety index of 4.2 is quite low and if the casino continues to fail to address other complaints, it will fall down.

However, I am curious how the situation around the safety index of this casino will continue to develop. 

Jaro
hace 11 meses

Te entiendo, pero antes de mi queja el casino tenía una calificación de 4,4.

¿No crees que una caída de sólo 0,2 puntos de 4,4 a 4,2 no motiva al casino a negociar?

La cantidad por la que me defraudaron es muy alta, por lo que desde el punto de vista del casino, simplemente prefieren no decir nada y perder los 0,2 puntos de evaluación, y no negociar y luego tendrían que admitir su error.

Traducción automática:
kaczka381
hace 11 meses

I understand your point of view, but I think that if the casino was able not to solve it now, it will be possible to do it again. From what I have seen, the other complaints that were unresolved had a similar number of black points and the casino itself with such a saftey index is not good. 

As far as negotiation is concerned, I don't think it would matter if the casino had a safety index of 2 or 4, if it doesn't want to answer, it won't. However, if there are more cases like this, the safety index will be lower. I think that the team in charge knows very well what they are doing and why the index has been lowered by such a value. 

hace 4 meses

Me gustaría recordarles que el casino roba a sus jugadores, a mí me robaron 785 euros sin sufrir ninguna consecuencia.


No recomiendo depositar fondos allí.

Traducción automática:
kaczka381
hace 4 meses

In this particular case I cannot agree with you because the casino got black points for not resolving the complaint so it affected them at least in the safety index. The fact that you didn't get your money back probably won't be returned, but at least you learned your lesson and know where not to play again. 😥

Jaro
hace 4 meses

Sí, sé que no recuperaré mi dinero, pero de vez en cuando te recordaré que el casino roba a sus jugadores.


También creo que bajar la calificación del casino en 0,2 puntos no es un castigo para el casino, el casino preferiría perder esos 0,2 puntos antes que pagar 800 euros.

Trabajé durante medio año para ganar y el casino robó el dinero sin dar ningún motivo.

Traducción automática:
kaczka381
hace 4 meses

I am very sorry if the casino keeps doing this and if it continues to do so the safety index will decrease. Unfortunately, I am not here to say how much, because we have a special team that decides everything important around this.

I wish it would have turned out differently and no other players would have been in the same situation.

Jaro
hace 4 meses

Por supuesto que entiendo,

Por lo tanto, si alguien lee esto y tiene la intención de depositar fondos en el casino Bet Nox o sus casinos gemelos, lo desaconsejo porque sus prácticas son muy malas y roban a sus jugadores sin siquiera dar ningún motivo.

Traducción automática:
kaczka381
hace 4 meses

Clearly it is necessary to help each other, I just wonder if all the players who have played here have similar experiences. I would like to see how many like you there are because most of them come with the bad but few with the good. Anyway, there is no need to turn a blind eye to such things and surely those who read this will be warned ahead.

Jaro
hace 4 meses

Me pregunto si las autoridades que otorgan licencias a los casinos son conscientes de cómo los casinos engañan y roban a sus clientes.


¿Los casinos realmente no son responsables de sus fraudes?

Si pierdes, los casinos tratan a las personas excepcionalmente bien, pero cuando ganas algo, el casino inmediatamente trata a los clientes como enemigos y les roba sus ganancias.

Traducción automática:
kaczka381
hace 4 meses

I think it also depends a lot on the casino's license. Whoever is around online casinos knows that some are not so reliable and even if players contact them, they may write them off only sporadically and sometimes not at all. 

It's hard to evaluate these things in the online world and that's why I personally wouldn't play in casinos too much. There are licenses that, when players turn up, they write it off and deal with the case and whatever the outcome, they handle the situation. Some don't even dare to do that and then it looks like that.

Jaro
hace 3 meses

¿Es posible invitar a un representante del casino a hablar aquí?


¿Intentaremos reabrir la denuncia?

Traducción automática:
kaczka381
hace 3 meses

Unfortunately, if the casino is not active on the forum, they won't answer you here. I understand that this is a sad situation, but it's been going on for a long time, if truth be told.

As for the complaint, you have to ask for a reopening yourself. 

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