Hola,
gracias por su aviso, puedo ver que ya envió la revisión del usuario aprox. hace un mes, así que ahora asumo que sigues siendo un jugador feliz 🙂.
¿También estás satisfecho con las opciones de pago disponibles para los jugadores de Brasil?
Buen casino, juego durante mucho tiempo, tanto pérdidas como ganancias. Problemas con el retiro hasta ahora no ha sido, se complace en que hay un servicio de soporte activo
Hola, es bueno saber que está satisfecho allí. ¿Por qué no escribir una reseña de usuario sobre el casino y compartir sus experiencias con otros jugadores? 🙂 ¿Cuánto tiempo juegas por cierto?
Hola, es bueno saber que está satisfecho allí. ¿Por qué no escribir una reseña de usuario sobre el casino y compartir sus experiencias con otros jugadores? 🙂 ¿Cuánto tiempo juegas por cierto?
Hola, escribí una reseña en la página misma, sin embargo, recibí una notificación de que el moderador Daniel rechazó mi reseña y no se publicó. Así que decidí compartir mis impresiones aquí. He estado jugando desde la primavera, antes de eso tomé un pequeño descanso de jugar. Soy un hombre sencillo y no necesito mucho para obtener placer, en este casino betandyou me queda bien
Si hay algún problema, te lo haré saber...
Betandyou!! Anoche a las 22:50 hice un depósito de 10 euros, hasta las 22:55 jugué 3 parejas, a las 22:57 me bloquearon por completo. Ya no podía tocar nada. Cuando hice mi pregunta sobre el chat, me respondieron que LA EMPRESA DE APUESTAS NO ESTÁ OBLIGADA A DAR NINGÚN MOTIVO. Por solo 5 minutos de juego.
Si tuviera que adivinar, diría que el casino probablemente encontró algunas irregularidades en la sesión de juego o sospecha de algún tipo de fraude. Estaría interesado en saber qué sucedió, lamentablemente requiere cierta cooperación por parte del casino. 🙁.
¿Queda algún saldo activo en su cuenta de casino?
¡Hola!
¿Alguien me puede ayudar?
Intenté cerrar mi cuenta de betandyou cuatro o cinco veces. La primera vez me dijeron que no pueden cerrar mi cuenta. En sus T&C dice que tengo derecho a cerrar permanentemente mi cuenta desde su sitio. La segunda vez que lo intenté me dieron otro contacto y después ya no me respondieron. No juego mucho dinero, pero no tienen ningún tipo de herramientas de juego responsable y me gusta poner límites.
¿Qué puedo escribir o hacer? Algun consejo ?
Hola, en este caso te sugiero que presentes una queja aquí en este enlace: https://casinoguru-pt.com/reclamacoes/todas ya que dices que no has podido cerrar tu cuenta 5 veces. Creo que los casinos deberían tratar estas preguntas con seriedad y no ignorar solicitudes similares, especialmente cuando tienen información sobre el cierre de cuentas en sus Términos y condiciones.
¿Crees que vale la pena intentar presentar una denuncia?
Hola, trabaje como streamer con Bet and You y me estafaron, por favor me gustaria hablar con ustedes para informar las pruebas, no pagan a sus colaboradores y retienen dinero injustamente
Hola, lamento escuchar sobre el problema que estás enfrentando. Sin embargo, debo aclarar que no podemos ayudar en tales situaciones y no publicamos quejas relacionadas con ofertas de afiliados. Nuestra plataforma se centra únicamente en mediar en problemas entre los jugadores y los casinos en línea. Dado que su asociación con el casino implica un contrato legal, recomendaría abordar estas inquietudes con profesionales legales que se especialicen en estos asuntos.
Lo lamento. 😕
Quiero advertir a todo el mundo que no utilice este casino, BetAndYou. No solo tienen uno de los peores servicios de atención al cliente que he visto, sino que inventan mentiras para engañarte y tratar de desacreditarte. ¡Falsifican sus condiciones generales y términos de servicio para su beneficio personal y no cumplen su palabra para no devolverte nada de lo que prometieron! ¡Asegúrate de guardar siempre cada interacción con este casino! Literalmente, la peor experiencia que he tenido en un casino en línea.
Como puedo ver, nuestro equipo ya está trabajando en este caso bastante complejo en su queja y esperamos poder llegar al mejor resultado posible con la ayuda de su solucionador de quejas, Michal.
Lamento mucho que tengas que pasar por este tipo de situación y cruzaré los dedos para que esto se resuelva pronto.🤞
Agradezco tu respuesta, Romi, y toda la ayuda de Casino Guru. No sé cómo se desarrollará mi caso, pero he consultado la sección de quejas y ustedes han ayudado a muchos jugadores.
Lo único que diría, como crítica constructiva, sería que se ajustaran a un cronómetro un poco más bajo para las quejas. Siento que 7 días es demasiado tiempo, y creo que 5 días/120 horas sería lo ideal. 🙂
Aunque entiendo que el número de quejas a veces es demasiado, así que está todo bien.
¡Hola!
Valoro mucho su objetividad. Al equipo de quejas le gustaría que se redujera el tiempo reservado para cada fase, pero como bien señala, hay muchas quejas abiertas. Por este motivo, realizar un cambio de este tipo no ayudará en lo más mínimo a acelerar el proceso.
Quizás algún día 🙂.
Dado que se trata de un problema grave, lamento ver que la queja está relacionada con el juego responsable y una estrategia inadecuada. Espero sinceramente que podamos ayudarlo de manera significativa.
Si tienes algo más que añadir, hazlo. Tal vez puedas salvar a alguien de una situación confusa o peligrosa. Es solo una idea, por supuesto.
No sé si el casino me favorece, pero nunca he tenido problemas con los pagos. Quizás porque hice un depósito justo después de registrar la cuenta y no quise aceptar ningún bono. Mi primer retiro fue media hora después de registrarme y el casino aprobó el retiro en 5 minutos. Pero nunca he recibido ningún bono que ofrezca el casino; 200% en pago por skrill, 100% en el primer depósito, ni en el segundo... Nunca me dieron nada, pero por eso la última vez que solicité un pago, me lo aprobaron en menos de 5 minutos...
Hola, ¿crees que es por eso? Puede suceder que cuando los jugadores juegan con bonos, el casino verifique la jugabilidad y todo lo posible para ver si los jugadores han cometido algún tipo de infracción, así que tal vez lo hayas recibido por esa razón antes. Me alegro de que nunca hayas tenido problemas en este casino.
De todos modos, ¿retiraste el dinero usando criptomonedas cuando lo tenías en tu cuenta tan pronto? 😉
Nunca he utilizado criptomonedas en las transacciones en este casino, por lo que no puedo decir nada al respecto. Aparte de tener una gran selección de criptomonedas, lo único que utilizo para las transacciones en ambas direcciones es Skrill, y todo es instantáneo. Muchos casinos tienen reglas según las cuales el pago será el mismo que el depósito.
Sí, tienes razón, pero últimamente también me encuentro con jugadores que depositan dinero mediante algún método de pago que no es compatible con la retirada, por lo que a veces puede empeorar la situación. Pero por lo que escribes, ese no fue tu caso y si tuviste dinero en tu cuenta tan rápido y usaste Skrill, entonces es perfecto.
Espero que te vaya bien aquí. 🙂
Este es sin duda un casino que nunca volveré a utilizar. Es alucinante la cantidad de mentiras e información engañosa que comparten y transmiten a sus jugadores/usuarios con el fin de maximizar sus ganancias. Incluso en mi queja siguen proporcionando información falsa y engañosa para que todo el mundo la vea.
Dejé mi reseña hace más de 3 semanas, espero que la revisen y la acepten.
Realmente consternado por mi experiencia con BetAndYou a lo largo de casi 3 años.
El caso sigue abierto, así que no nos adelantemos y veamos cómo resulta.
En lo que respecta a las opiniones de los usuarios, una vez que se presenta una queja, se tratará de acuerdo con el procedimiento final. Intentamos que el proceso sea lo más justo posible.
Cruzaré los dedos por ti, porque veo que esto se está alargando bastante. 😕
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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