Pero que ago si ya metí todo documento que esta a mi alcance ya les subí todo documento valido y actual y me dicen que no son válidos y son comprobantes de domicilio actuales a mi nombre y dirección en pdf y me salen que no son válidos o me dicen que son diferentes a los que registre en mi cuenta de casino de betano, pero no es sierto son los mismos datos que yo registre en mi cuenta de casino de betano, yo tengo todo capturado en mi celular y son los mismos datos
Alguien que me oriente donde poder llevar seguimiento sobre este asunto con este casino, ya que pues relativamente no me quieren pagar y me quedan tan solo unos días para poder reclamar mis ganancias sino se quedan con todo, solo te dan 30 días para poder reclamar el dinero pero ya me quedan pocos días
Ya volvieron a pasar mi dinero a la cuenta de casino para que los juegue ya van 2 veses que me canselan mi retiro y lo devuelven ala cuenta del casino 
Trato de meter una queja aquí sobre el casino betano y me saca la aplicación no me deja enviar la queja algún experto
Bueno, lo he leído todo y lo resumiré en un post.
Si todavía tiene un problema y dice que el comprobante de domicilio sigue siendo el mismo que ingresó cuando se registró y tiene evidencia de eso y el casino aún rechaza el documento, entonces presentaría una queja porque probablemente no lo haremos. saber más a menos que el equipo intente investigar.
También veo que se ha transferido dinero a tu cuenta de juego y definitivamente no debes hacer nada con él y no seguir jugando para no perderlo, porque no podemos ayudarte en tales casos.
Además, noto que tiene problemas para crear una queja. ¿Podrías enviarme una captura de pantalla de lo que sucede cuando quieres presentar una queja? Vi que ya tenías uno resuelto así que pensé que no habría problema en abrir uno.
Quizás intentaría utilizar un navegador diferente, eliminar las cookies o utilizar un dispositivo diferente.
Si nada de eso ayuda, comprobaremos qué está pasando y cómo podemos solucionarlo.
Déjamelo saber entonces.
Efectivamente no e tocado ese dinero el dinero sigue ahí, lo único que ise fue aser un retiro nuevamente, esta en proceso, pero dura entre 2 semanas y me lo regresan a la cuenta de casino para que los juegue, ya van 2 veses que me asen eso, a otra cosa hoy me salieron con otra cosa, me mandaron un mensaje donde dise plenamente qué cansele mi retirada de fondos porque me los tengo que jugar, todo el dinero de mi cuenta, 
y disen qué mis datos son incorrectos aquí le mando capturas de mis datos y de mis documentos para que vean que son los mismos que yo registre en mi cuenta de casino. 
Gracias por la respuesta, vi lo que escribiste pero no es necesario ponerlo en el foro y menos información tan personal.
Sin embargo, hiciste bien en no jugar con el dinero y te recomendaría presentar una denuncia como ya te he escrito. ¿Intentaste hacer lo que escribí y ver si todavía no se puede abrir? Nuestro equipo investigará todo lo necesario e intentará ayudarte porque si el casino te dice que tienes que perder dinero, no me parece una solución normal.
Por favor pruébalo y cuéntame qué descubres.
El día 29 de junio me cancelaron un depósito en betano y hasta la fecha no me han reembolsado mi dinero a pesar de que eh enviado perfectamente los documentos necesarios, de echo ese día me cancelaron 2 depósitos uno de 100$mxn y otro de 500$mxn
Y el de 100$ si me reembolsaron Pero el otro no solo me dan largas y dicen que espere pero ya son más de dos meses y no muestran ganas de solucionar mi problema
Es una espera realmente larga, en mi opinión.
¿Puedo preguntar si los $500mxn aparecen en su cuenta o aparecen como un retiro pendiente?
¿El casino le explicó el motivo de este retraso?
Te recomiendo que presentes una denuncia aquí para que nuestro equipo pueda analizar toda la situación. ¿Qué opinas? Aquí tienes el enlace que debes seguir si estás interesado.
Es una espera realmente larga, en mi opinión.
¿Puedo preguntar si los $500mxn aparecen en su cuenta o aparecen como un retiro pendiente?
¿El casino le explicó el motivo de este retraso?
Te recomiendo que presentes una denuncia aquí para que nuestro equipo pueda analizar toda la situación. ¿Qué opinas? Aquí tienes el enlace que debes seguir si estás interesado.
El depósito que hice a betano de $500mxn no aparece como retiro pendiente ni en ningún lado por parte de betano pero ellos aseguran que me hicieron el reembolso a mi cuenta de banco.
Aparte de que cada vez que contacto a soporte me dan diferentes versiones del problema que hubo aún que sin ninguna solución a este tema solo que siga esperando por más tiempo, o sea aparte de los 2 meses que espero por esa solución, aún necesito esperar
Realmente debe ser frustrante, puedo entenderte.
¿Ha pensado en presentar una reclamación aquí? Nuestro equipo estará encantado de estudiarla.
El casino está en funcionamiento y nunca ha cerrado. ¿De dónde sacaste la información de que estaba cerrado? Porque no es cierto.
Por lo que veo, el casino no está cerrado para otros países, pero sí para Brasil. Quizás estés jugando en el dominio de otro país y, por lo tanto, el casino no debería estar cerrado allí. ¿Es posible que hayas compartido la URL? Vi, por ejemplo, que en Portugal no debería haber problema.
En Brasil siempre ha funcionado y todavía patrocina el Campeonato Brasileño de Fútbol en la máxima categoría.
Betano.bet.br
Puedo mostrarte fácilmente, si quieres, alguna prueba de que no funciona, nunca ha cerrado y todavía hay comerciales en la televisión.
Claro que está bien, lo he pasado a nuestro equipo de datos para que le eche un vistazo y marque el casino como abierto si ese es el caso.
Solo quería comprobar si realmente es la URL como debería ser.🙂
Hola chicos, ¿alguien puede darme un código promocional o algo por favor?
¡Hola! 🙂
Creo que lo más efectivo sería preguntar en el chat del casino qué te pueden ofrecer. ¿O te refieres a los beneficios de un nuevo registro, por ejemplo?
No hay novedades. Solo que, por ejemplo, en Betan ni siquiera hablo de dinero perdido, y no hay código promocional, solo algunos giros gratis de vez en cuando. No sé, pero solo muestran códigos promocionales al registrarse, lo sé, pero ¿de lo contrario?
Entiendo... Bueno, de lo contrario, es posible que algún código ofrezca más soporte si se solicita. No es raro que se base en el historial completo del jugador.
Revisé nuestra base de datos y debo decir que solo hay un bono de depósito en Betano. Me parece que la oferta de bonos en general es bastante pobre.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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