hace 3 años

¿Sería tan amable de revisar su queja y responder a la pregunta dada, por favor?
Simplemente haga clic aquí . También me gustaría saber si ha recibido alguna actualización sobre el tema.
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¿Sería tan amable de revisar su queja y responder a la pregunta dada, por favor?
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Llevo más de 40 días y betmaster pide más documentos cada vez que pasan 5 o 7 días innecesarios, piden cosas que no tendrían que pedir y documentos que ya mande los piden 2 o 3 veces más
Ya veo, en tales casos, el casino debería ser capaz de explicar qué estaba mal con los documentos al menos... Hasta donde yo sé, esos problemas surgen si varias personas se encargan de la verificación y todas tienen reclamos diferentes cuando se trata de aprobación de documentos. Sin embargo, no estoy seguro de si esto es lo que está sucediendo ahora. 🤔
no me dan ninguna razón de que algún documento está mal, solo piden documentos al azar como si se tratase de un impedimento para retirar mi dinero, les mando absolutamente todo lo que me piden.
Lamentablemente, no puedo leer lo que dice la pantalla de impresión.
Veamos qué descubre el equipo de quejas. 🤞
Lamento decir eso, pero si el casino realmente enfrenta algunos problemas técnicos, nadie fuera del casino, incluidos nosotros, puede resolver el problema. El casino debe encontrar una solución primero o sugerir alternativas.
Yo diría que solo puedes esperar por ahora 🤔.
Hola,
La explicación de la reputación es abiertamente visible aquí .
¿Puedo saber qué te ha sucedido específicamente en este casino?
No está claro de dónde vino tal reputación, un casino muy terrible, hizo un depósito de $ 75, ganó alrededor de $ 120, solicitó un retiro, no retiró fondos durante aproximadamente 10 horas, hasta que casi todo se perdió, inmediatamente después de eso dijeron que todo está en orden con la cuenta y todo funciona en modo regular. Volví a ganar y no me volvieron a retirar el dinero después de solicitar la verificación. Lo pasé y no hubo respuesta exactamente hasta que perdí, inmediatamente después de eso llegó la respuesta de que la verificación fue exitosa. Antes de hacer el siguiente depósito verifiqué con el operador si todo estaba en orden y si habría algún problema, a lo que recibí respuesta de que todo estaba en orden con la cuenta y realicé un depósito. Después de eso, gané $ 700, nuevamente se negaron a retirar fondos alegando razones técnicas, después de 24 horas, cancelaron el retiro y solicitaron verificación nuevamente. Quiero recalcar que antes de hacer un depósito, el operador me aseguró que todo estaba en orden, podría recibir mis ganancias en el modo normal
Han pasado 4 días y todavía se me niega el retiro incluso después de volver a verificar. el peor proyecto que he visto
Debo admitir que esto es todo un despliegue de corrientes interesantes. Sugeriría dejar el saldo para ver cuándo o si el casino acepta y realiza el retiro.
Presentar una queja fue sin duda un buen paso.
A mi me paso exactamente, tengo 400 usd, lo hicieron igual hasta que perdí todo y me bloquearon la cuenta, inventan muchas excusas.
Lo mismo aqui. Hice un total de 5 depósitos por un monto de 8500 usdt aproximadamente. Perdió casi todo y luego tuvo suerte y alcanzó el punto de equilibrio. Así que ahora estoy en una etapa de 'verificación'. Pidió un montón de documentos (incluidos los que ya se proporcionaron en el registro), incluido 'la prueba de cryptowallet es mía' (!!!). ¿Qué significan si crypto-wallet es completamente anónimo? ¿Por qué nunca pidieron ninguna prueba cuando el dinero va al casino, pero siempre es un problema cuando intentas retirarlo? Así que solo arrastrando el tiempo
Si el casino crea obstáculos incluso dentro del monto total de los depósitos (así que no le devuelvan su dinero). Este casino no puede estar en la lista de confianza.
Todavía estamos en la etapa de "negociación", pero parece que voy a presentar una queja pronto.
¿El casino explicó cómo se supone que debe probar que la opción de pago criptográfico es suya? 🤔
Exactamente piden que les envíen 'captura de pantalla de la página de perfil de cryptowallet que contiene mi información personal'. En cuanto a las criptomonedas, esto es una tontería. No hay una 'página de perfil'. No hay 'información personal'. El casino que se ocupa de los pagos criptográficos debe estar al tanto. Por el momento, esto es lo último que piden para iniciar los pagos (bueno, al menos parece que sí). Esperando desde el 17 de mayo. ¿Tienes alguna sugerencia?
Todo esto está mal... Si inicio un criptocasino, me centraría principalmente en KYC, sabiendo que la criptografía es "no demostrable", por lo tanto, la opción de pago anónimo. 🤦♀️ Esos casinos mixtos a veces están un poco perdidos, en algún punto intermedio 😀.
En esta estúpida situación, te sugeriría una queja.
Use este enlace para crear uno , ¡ciertamente espero que el equipo de quejas pueda ayudarlo!
Bueno, finalmente pidieron una selfie con una transacción. Suena un poco sin sentido también. Hasta este momento les presenté todo lo que pidieron y volví a emitir la solicitud de retiro. Entonces, si no hay reacción en un tiempo razonable, presentaré una queja. ¡Gracias!
Lo que está pasando es muy malo, para los depósitos los casinos están siendo geniales, para los retiros el número de casinos malos solo está aumentando. Es tan difícil ganar en los juegos, cuando ganas no te quieren pagar, reciben el dinero de los proveedores y se quedan con el dinero que era para el jugador.
¿Tienes tu propia experiencia personal con esto de "ellos reciben el dinero de los proveedores y se quedan con el dinero que era para el jugador", por favor?
Diría que los proveedores de juegos generalmente no pagan las ganancias al casino; yo llamaría a tal situación una excepción, aplicada a Torneos especiales o jackpots. 🤔
Aunque aprecio tu punto de vista.
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