Hola, lamentablemente el casino tiene derecho a retirar los bonos de los jugadores según su decisión. Puede ser por cualquier motivo y, a menos que lo retiren, no harás nada al respecto.
Sin embargo, ¿les describiste esta situación que también ocurrió en el chat? No digo que el casino deba entender esto, pero al menos expresaría cómo es todo el asunto.
Hi, unfortunately the casino has the right to withdraw bonuses from players based on their decision. It can be for any reason, and unless they take it back, you won't do anything about it.
However, did you describe to them this situation that also occurred in the chat? I'm not saying that the casino must have an understanding for this, but at least he would express how the whole thing is.
Ahoj, bohužial kasíno má právo odobrať bonusy hráčom na základe ich rozhodnutia. Môže to mať akýkoľvek dôvod a pokiaľ to nevezmú späť tak s tým nič neurobíš.
Avšak popísal si im túto situáciu ktorá nastala aj v chate ? Nehovorím, že kasíno musí mať pre to pochopenie ale minimálne by si vyjadril ako to celé je.
Editado por el autor hace 9 meses
Traducción automática: