Vale la pena agregar que estoy esperando su decisión en esta difícil situación. Todavía estoy esperando que me paguen mis ganancias. A juzgar por la experiencia negativa recibida, asumo que tomar una decisión puede durar mucho tiempo y tengo miedo de predecir cómo será para mí.
Tal vez no lo sepan, les recordaré algo. Hay una GUERRA en mi país. Hoy estoy bien, como sucede en la guerra. Mañana todo puede cambiar. Mañana puede suceder que me maten, ¿y ahora qué? Se quedarán con mi dinero. Bueno, si lo querían desde el principio, entonces todo está claro. No tengo paciencia para esperar tanto.
¡Hola!
Esas son buenas preguntas y el casino debería poder responder. En Casino Guru creemos que una vez que al jugador se le permite jugar usando la información correcta en el formulario de registro, el casino debe pagar de manera justa todas las ganancias obtenidas de conformidad con los términos y condiciones.
Es genial que haya presentado una queja, es importante ponerse en contacto con los casinos y aclarar las cosas.
Tal vez no lo sepan, les recordaré algo. Hay una GUERRA en mi país. Hoy estoy bien, como sucede en la guerra. Mañana todo puede cambiar. Mañana puede suceder que me maten, ¿y ahora qué? Se quedarán con mi dinero. Bueno, si lo querían desde el principio, entonces todo está claro. No tengo paciencia para esperar tanto.
Sé que debe ser difícil, solo haz lo que puedas para soportar esta fase, ¿de acuerdo?
Trato de no mencionar la guerra, especialmente cuando se trata de mis asuntos privados, como este caso. Porque de esto no se debe abusar. Pero en esta situación, por alguna razón, no me contuve. Por supuesto, pido disculpas por este tipo de mensajes.
Está bien, te lo aseguro.
Estaba tratando de expresar mi apoyo, nada más.
Para mí, es casi imposible imaginar lo que se debe sentir.
¡La guerra nunca debería ser una opción!
💚🙌🤞
Por lo que puedo ver, estos estafadores no están pensando en devolverme mi dinero. Si hasta este momento no han verificado mi cuenta, no han respondido a las cartas, me ignoraron y, tal vez, a usted, entonces es inútil esperar algo positivo para mí en la solución de este caso. Déjame recordarte que ya han pasado dos semanas y media . Si esto fuera un casino normal, nos habríamos olvidado de este caso hace mucho tiempo. Sin embargo, en este caso debo olvidarme de mi dinero. Ni siquiera puedo encontrar palabras sobre ellos sin malas palabras. Puede valer la pena sacarlos de este recurso para que no haya más víctimas de sus estafas criminales.
Y además, estoy convencido de que algún día les pasará lo mismo que a mí ahora, porque nada en el mundo desaparece sin dejar rastro y cualquier mal recibirá su correspondiente recompensa.
Estoy 1000% seguro de esto. Para ser honesto, no me consuela en absoluto. Por el contrario, me sorprende el hecho de que estos empresarios sean tan pequeños que el valor de su reputación es de unos pocos cientos de dólares.
no vale la pena borrar
si realmente son estafadores, entonces deberían calificarse como Scatterhall Casino y similares
para que la gente pueda ver que este casino no es confiable y no se debe jugar
Ciertamente tienes razón, pero un arma de doble filo, si dejas a esos estafadores, entonces hay pocas evaluaciones negativas. Es necesario seleccionarlos de tal manera que el usuario no desee mirar en esa dirección. Las estimaciones son todas subjetivas, y no todos y no siempre las ponen, y más aún las positivas. Pero si hay hechos específicos de fraude, sería bueno indicarlos.
si y tienes razon
pero casino guru cumple a la perfeccion su papel
los gurús de los casinos no invitan a jugar a nadie, simplemente revisan casi todos los casinos que hay disponibles (claro que también son afiliados, pero también necesitan existir por algo)
Juzgo por mí mismo y creo que esto está cerca de la verdad: la mayoría de los jugadores encuentran nuevos casinos en otros recursos, o a través de correos electrónicos no deseados o pancartas y similares, y solo luego acuden a los gurús de los casinos y dejan reseñas.
Los gurús de los casinos son actualmente un recurso incorruptible ideal, actúan de manera imparcial y en la mayoría de los casos del lado de los jugadores, lo cual es una rareza en estos días. Antes eran askgamblers, pero de momento se han convertido en un basurero corrupto (sé que los revendían, pero antes ya estaban empezando a estafar).
muchos pensamientos, pero demasiado vago para pintarlos ahora, espero que hayan captado mi mensaje)
Por cierto, ¿cómo terminé en esta sucursal del casino? Hice un depósito allí 🙂
soporte en chat en vivo escribe con errores tipográficos. respuesta durante mucho tiempo. Está claro que no entienden las preguntas que se les hacen.
habrá un experimento
Todavía soy un jugador y juego en muchos casinos, así que no me arrepentiré de otros ~ 50 dólares para revisar este casino, si logro ganar, escribiré una queja o una reseña (dependiendo de si se retiran). dinero o no)
previamente aclaró sobre mi país en apoyo - dijeron que puedo jugar 🙂
y perdón por la confusión, bebí un poco, pero por costumbre resulta que me emborraché)))
totalmente de acuerdo contigo. Lo único que no recomendaría hacer es el próximo depósito en este casino. Creo que saben sin mí lo que es una "licencia de Costa Rica" y que en tales circunstancias el jugador no está protegido, porque no hay un regulador que influya en el casino. Me senté a estudiar su documentación y
tienen allí un punto, cuya presencia nivela el resto del texto de las mismas reglas.
"4.7 Además, la Compañía se reserva el derecho de aceptar o rechazar el registro, o de suspender o cerrar cualquier Cuenta, por cualquier motivo, sin explicación para usted.
4.7 Además, la Compañía se reserva el derecho de aceptar o rechazar el registro y de suspender o cerrar cualquier Cuenta por cualquier motivo sin dar razones.
Eso lo dice todo.
Además, notó correctamente sobre la alfabetización de su apoyo, con lo que tuve un caso muy divertido (para mí). Ese día, estaba buscando formas de contactarlos (según skype: falso, viber no ha estado en línea durante mucho tiempo, votsap es lo mismo que viber, no contestan el correo, los números de teléfono no tienen servicio o están desconectados) ) escribió en el chat en vivo por la mañana y luego durante el día varias docenas de veces, pero nadie responde. Hacia la noche, no pude soportarlo y por enojo en ucraniano escribí "ustedes son pid *** sy". Diez segundos después (!!) apareció una señal? y luego la pregunta "¿por qué crees eso?"
Estimados administradores de este maravilloso proyecto, permítanme expresarles mi respeto y agradecimiento por su ayuda en el manejo de mi queja. Estás haciendo un trabajo increíble y solo te deseo éxito en tus esfuerzos. Pero estoy un poco confundido.
1. Como usted y yo sabemos, los representantes de CasinerX ignoraron por completo mi queja y no respondieron. Por lo tanto, puede asumir con seguridad que estos sinvergüenzas no se preocupan por usted y por mí. Pero puedes aguantarlo.
2. Estos estafadores de este casino casinorX, que no entiendo, no me pagaron las ganancias del bono sin depósito. Y puedo aceptar eso también.
3. Cometieron un delito : fraudulentamente tomaron mi dinero por la cantidad de $ 100, que aún no han devuelto y, según tengo entendido, nunca lo harán. En muchos países, tales acciones califican como fraude y están penadas por la ley penal . Y aunque en este caso el tribunal no los reconoció como delincuentes, entendemos muy bien que estos tipos son estafadores y delincuentes.
4. Teniendo en cuenta estas circunstancias, tenemos motivos suficientes para creer que estas personas muy probablemente continuarán con sus actividades delictivas . Por lo tanto, otras personas que no saben nada sobre estos delincuentes pueden verse afectadas por sus actividades.
Así que tengo una pregunta simple:
Odio pensar que de alguna manera puedes encubrir a estos criminales. De todos modos, con la situación económica actual en mi país, este fue el último casino en el que hice un depósito y nunca olvidaré esos $100. Que termine la guerra. Espero que responda a mi llamado. gracias
Hola.
Permítanme comenzar con el hecho más importante: no somos abogados ni una política. Si está seguro de que el casino está actuando en contra de la ley, debe actuar porque no podemos hacerlo en su nombre.
Entiendo completamente sus sentimientos, pero no tenemos autoridad sobre los casinos.
Como consta en la denuncia:
"Dado que el casino opera con una licencia de mala reputación y no se refiere a ningún servicio ADR, prácticamente no hay una autoridad de juego a la que recurrir . Marcaré la queja como "no resuelta" en nuestro sistema. Entiendo que esto no es un solución satisfactoria a su problema. Sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría ayudar a cambiar el enfoque del casino . Si el casino decide reaccionar, reabriremos la queja y se le notificará por correo electrónico. Solo puedo recomendarte elija casinos por sus reseñas y calificaciones en el futuro para evitar situaciones como esta . Lamento que no podamos ser de más ayuda en esta ocasión".
La "calidad" de la licencia aparece como un hecho negativo, el índice de seguridad está por debajo del promedio, lo que indica que el casino no es muy confiable.
Hasta que el casino nos muestre de lo que son capaces, no hay forma de advertir a los jugadores.
En este punto, la revisión se ve así:
Revisión del casino CasinerX
Revisamos minuciosamente CasinerX Casino y le otorgamos un índice de seguridad inferior al promedio. Este casino tiene algunas buenas cualidades, pero también muchos aspectos negativos, por lo que es mejor jugar en otro lugar. En nuestra revisión, hemos considerado las quejas de los jugadores del casino, los ingresos estimados, la licencia, la autenticidad de los juegos, la calidad de la atención al cliente, la imparcialidad de los términos y condiciones, los límites de retiro y ganancias, y otros factores. Entonces, si alguna vez se preguntó si este casino es seguro y legítimo o una estafa, lea la reseña completa a continuación para obtener más información.
Según nuestra investigación y estimaciones, CasinerX Casino es un casino en línea más pequeño en cuanto a ingresos. Los ingresos de un casino son un factor importante, ya que los casinos más grandes no deberían tener problemas para pagar grandes ganancias, mientras que los casinos más pequeños podrían tener problemas si logras ganar mucho.
CasinerX Casino tiene una licencia de casino, sin embargo, no fue emitida por una buena autoridad de licencias.
No hemos encontrado quejas relevantes sobre este casino.
CasinerX Casino tiene atención al cliente, sin embargo, lo calificamos como lento o malo. Esto significa que hay representantes de atención al cliente disponibles para ayudarlo, pero sus respuestas tienden a ser lentas y no tan útiles como podrían ser.
Como ya mencionamos, CasinerX Casino tiene un índice de seguridad por debajo del promedio. Eso significa que si bien no es del todo malo, tiene algunas cualidades negativas por las cuales es recomendable buscar un mejor casino en línea para jugar.
Como siempre aconsejamos a los jugadores:
https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
Lamento sinceramente que su queja haya sido la primera sin resolver para este casino .
Es vital difundir esta información en el foro, como lo estamos haciendo ahora.
Déjame dejar algo claro. Por supuesto, entiendo que no tienes influencia sobre este casino. Pero en una publicación anterior, traté de transmitir que un casino que literalmente roba el dinero de los clientes no debería estar alojado en recursos como el suyo. Y la prueba más simple de mis palabras es que los representantes del casino ni siquiera mostraron el deseo de refutar mis acusaciones. También ignoraron mi queja donde el tercero es su recurso . Entonces, una conclusión simple: no les importan los clientes y su recurso. Te ignoran y reaccionas con calma. Ni siquiera reaccionas. ¿Por qué entonces estas quejas? ¿Para ver el temporizador de cuenta regresiva durante dos semanas esperando una respuesta?
Estoy convencido de que eres mucho más importante para ellos que ellos para ti. Su recurso es uno de los mejores en esta dirección. Pero no tengo derecho a decirle cómo llevar a cabo una política con respecto a la ubicación de dichos casinos en su sitio, pero, en mi opinión subjetiva, si ocurren tales casos y el casino lo ignora, entonces no deberían estar aquí.
¿Sabes dónde me enteré de este casino? Sí, en su recurso en la sección "Bonos sin depósito". Y estoy seguro de que la mayoría de sus clientes se enteraron de ellos gracias al suyo y a sitios como el suyo. Así que no creo que sea correcto decir que dejarlos aquí con un mal índice alertará a otros.
Además, creo que su declaración acerca de que tienen licencia necesita algunos ajustes. No tienen licencia de juego . Recientemente supe que la organización y operación de un negocio de juegos de azar no está prohibida por la ley costarricense, pero no existe una ley específica que rija la organización y licencia de juegos de azar en línea. Por lo tanto, dicho negocio no está controlado ni regulado a nivel estatal.
Dado que no existe una licencia específica para juegos en línea en Costa Rica, los operadores utilizan una licencia de procesamiento de datos para operar. Y aunque esta licencia no indica directamente el derecho a actuar como operador de juegos en línea, todavía se usa como un documento de permiso oficial. Al registrar una empresa en Costa Rica y obtener una licencia de procesamiento de datos, el operador puede operar en línea de manera segura y aceptar apuestas de jugadores de todo el mundo, excepto los residentes en Costa Rica.
Por lo tanto, creo que la afirmación de que tienen una licencia es falsa. Este es un cambio de paradigma, y afecta la decisión de los potenciales clientes de acudir a ellos y gastar allí su dinero. Pero depende de usted decidir qué y cómo hacer en tales situaciones.
Hola, tengo algunas notas aquí.
En primer lugar, somos la base de datos de casinos en línea más grande del mundo. Nuestro objetivo es tener una revisión de cada casino en línea y proporcionar información honesta sobre ellos a cualquiera que esté buscando más información en Internet. Cuando se trata de bonos, hicimos una encuesta hace algún tiempo. Los resultados fueron claros. Aproximadamente el 78% de los jugadores están interesados en bonos sin depósito, incluso cuando el casino no tiene una buena reputación. Es por eso que también tenemos todos los bonos sin depósito que encontramos en nuestra base de datos.
Por otro lado, para proteger un poco más a los jugadores, enviamos bonos sin depósito a través de nuestro boletín, pero nunca enviamos un bono que se pueda encontrar en un casino que no tenga una buena reputación. Sentimos que cuando recibe un correo electrónico de Casino Guru, puede tender a creer que todo es seguro y no queremos confundir a los jugadores de esta manera.
Cuando se trata de su queja y su pregunta de por qué el casino no tiene una calificación de -6.2. Hay casos en los que los casinos son buenos o bastante buenos, pero simplemente se niegan a cooperar con nosotros o con cualquier parte externa. Es su política. Entonces no podemos afirmar que son estafadores puros. Es difícil de decir. De todos modos, hubo casos en el pasado en los que los casinos eran solo una estafa pura, pero eso también se reflejó en nuestra sección de quejas. En otras palabras, cuando un casino estafa a la gente, de repente recibes muchas quejas sobre lo mismo. Este no es el caso de CasinerX hasta ahora. Por otro lado, acordamos que tiene razón según lo que describió en su queja y es por eso que le asignamos puntos negros al casino.
Pensé que podría haber sido uno de los primeros y únicos en sufrir las acciones de estos imbéciles, pero, por desgracia, ayer vi la publicación de pozndarya de que no puede sacar $400 de este agujero. Entonces, comente sobre la política de este casino de ignorar a sus clientes y dígame, ¿cuántos casos más obvios de fraude de casinox necesita para sacar esta basura de aquí? gracias
Aunque entiendo su preocupación, me atrevo a decir que dos casos no resueltos están lejos de ser una prueba indiscutible.
Es malo, injusto, por lo que el casino obtendrá puntos negros por cada caso no resuelto. Como se explica en la Guía del Centro de resolución de quejas :
"Si la queja está justificada y no podemos resolverla, se cierra y se clasifica como 'no resuelta'. Esto sucede cuando el casino no nos responde o se niega a hacer lo que consideramos justo en esa situación específica. No obtendrá el resultado deseado, pero la queja se guardará en nuestro sistema, el casino será castigado con una calificación más baja por nuestra parte y nuestra revisión del casino advertirá a otros jugadores de lo sucedido. Es más, si el casino quiere Para mejorar su calificación en el futuro, se verá obligado a abordar la queja, por lo que existe la posibilidad de que su queja se resuelva en una fecha posterior".
Simplemente no podemos castigar al casino como un acto de prevención. Esto desestabilizaría todo el concepto de cálculo del índice de seguridad. Si está familiarizado con la situación de Scatterhall, también sabrá cómo explicamos nuestro enfoque.
Los jugadores capaces de explorar quejas o este hilo encontrarán la advertencia, que también se muestra aquí:
Lamento que al casino no le importara su queja.
Veo que respondieron a mi reseña y me dijeron que les escribiera un correo electrónico. Escribí a cuatro de sus direcciones supuestamente conocidas, pero las cartas no fueron entregadas. Me estoy comunicando con representantes del casino: envíeme la dirección de correo electrónico actual del servicio de soporte de su casino para que pueda comunicarme con usted.
El casino respondió a mi reseña con lo siguiente:
"¡Hola, Pozndarya!
Lamento que hayas tenido esta experiencia con CasinerX, pero el hecho es que Bielorrusia es uno de los países restringidos. No estoy seguro de cómo logró realizar un depósito en CasinerX, pero lo investigaremos y veremos qué se puede hacer.
Por favor, contáctenos por correo electrónico."
En primer lugar, al realizar un depósito, pregunté en el chat si los jugadores de Bielorrusia podían jugar en su casino:
(por algún motivo la imagen no carga, pero si es necesario se la puedo enviar a alguien que esté interesado en ella)
En segundo lugar:
Ya envié muchos mensajes al correo electrónico del casino y nunca recibí respuesta de ellos.
Misma mierda, respondieron a nuestras reseñas y nos dijeron que les escribiéramos. Les envié un correo electrónico hace dos días y todavía nada. Continúan ignorando los correos electrónicos de los usuarios, y de las cuatro direcciones de correo electrónico que conozco, mi correo electrónico solo llegó a la que comienza con info@….com. El resto ya no es relevante. Bueno, supongo que esta aparición única en el foro para responder a críticas negativas con el espíritu de "está bien, contáctanos por correo electrónico y lo resolveremos todo" no es en realidad más que un intento de distraer a nuevos clientes para poder robarles más tarde. Como puedes ver, nada ha cambiado.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
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