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Tema general sobre Casinia Casino (página 19)

 de jrewing
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... 18 páginas de discusión, quejas de clientes sin resolver aquí y en AskG, así como en los casinos hermanos.


En lugar de advertir con precaución en rojo arriba, un 8,3 sobre 10 brilla en un verde amigable y ayuda a evitar que otros pierdan dinero y no reciban sus ganancias.


En mi caso son solo 75 euros, abierto durante 4 semanas, dadas las reclamaciones sin resolver y el pequeño importe, una reclamación no tiene sentido.


De hecho, tengo una excelente opinión de CasinoGuru y considero que, por ejemplo, LCB son operadores de confianza. También entiendo que tienen que pagar a sus empleados, etc., y que casinos como este ciertamente pagan bonos altos, pero tal como están las cosas ahora, están apoyando el fraude porque, por ejemplo, los novatos ven su calificación, creen que es confiable y terminan sin recibir sus ganancias. He aprendido a consultar AskG, además de CG, para ver si tengo quejas sin resolver antes de depositar, pero probablemente solo el 5% lo hace.


Presumiblemente el casino podría tener cientos de miles de "puntos negros" y aún así no ser rojo... 🙁

Traducción automática:
hugbearli

Hi!

Hold on, for a second - perhaps there is a sort of missunderstanding. There has been no uresolved complaints against this casino:

file

https://casino.guru/complaints/all

Have you by chance mistaken that with forum posts or user reviews which has nothing to do with the rating?

I mean, your idea is good - if there had been unresolved complaints the rating would have been lower in proportion to the severenity of the complaints - represented by black points.

However, as you can see all reported problems have always been resolved. As far as we can say based on the complaint you mentioned, the casino pays. I also could not find a single unresolved complaint submitted by you.

May I know, where the catch seems to be?


Hola Radka 🙂


Perdón si me expresé de manera confusa.

Hay quejas sin resolver en AskG, https://www.askgamblers.com/de/online-casinos/test/casinia-casino/complaints


También hay puntos serios que hablan en contra de la seriedad, por ejemplo TrustPilot, que el casino tiene un número extremadamente alto de casos en AskG en comparación con su pequeño tamaño (que probablemente es la razón por la que solo obtiene una calificación de 4 sobre 10) y un tiempo de respuesta extremadamente largo de 8 días, es decir, después de una advertencia.

Y si, con razón, muestras a los usuarios los problemas sin resolver de casinos hermanos con la misma administración al indicarlos como "Sin resolver", también me parece poco realista no atribuirlo también a este casino, sobre todo porque es solo cuestión de tiempo. Parece que solo ha sido así recientemente con AskG, antes de que reaccionaran.

Y cuando me retienen 75 € (desde hace semanas, solo recibo correos diciendo que los reenviarán con máxima prioridad), eso te da una buena idea de lo que está pasando. O bien te estás "ahorrando" cantidades de, digamos, menos de 100 € porque sabes que nadie va a actuar (y, por ejemplo, 75 puntos negros no te servirán de nada), o tienes problemas más graves, que pueden surgir rápidamente en casinos pequeños.


Grande

Editado
Traducción automática:
hugbearli

Hello, and thanks for the explanation. I should have started with the point explaining that I can add my or let's say demonstrate CG optics to that subject. My bad, sorry. 🙂

Well, I guess every player may use the whole internet to create an opinion on a casino. My colleagues, instead of that, consider evaluated situations. Based on our experiences with the external sources, we chose this way.

However, I know there is a person tracking external complaints—not TP reviews, because their policies are absurd. As long as they allow players to review Casino Guru for not paying out the winnings or delaying withdrawals, that's besides the point. 😀

However, you are correct; the more sources players aim to seek, the better, and we have never presented our website as the only way to get familiar with casinos.

When it comes to black points, those are "awarded" only for unresolved complaints, which is not usually very appreciated. However, if you check any casino review—not just the number—you will see the latest complaints directly there, so once you spot an unresolved complaint, I guess it is a fair clue. Also, sister sides are included, as you can see:

filefile

I understand the website is very complex, and browsing all reviews, tabs, or even forums, or understanding what the Safety Index actually means, is not an easy task.

Safety Index also takes into consideration the casinos scale, so what would not affect a bigger international casino may ruin a smaller, local online casino based on the amount of the black points awarded.

I understand the feeling that each Safety Index needs to correspond with the "general opinion." Yet the experiences differ; hence, it is not possible to reach that goal.

Thus, we ask players to express their experiences—good or bad—on the forum, through the reviews, and so on.

Let me know if you want to delve deeper.

Awatmy from this casino and all the brothers casinos.the pay after 3 week.thia casinos the rate must be under 5.dont play this casino

antorall

Hey, is this your experience with this and sister casinos? When you had a withdrawal, they paid after three weeks, am I right? Did you also ask or find out what was the reason for the delay?

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