Tema general sobre FEZbet Casino (página 2)

¿Es hora de que la autoridad de licencias también decida a favor del cliente ...

¿Crees que Daniel o alguien de ustedes podría ayudarme un poco?

Creo que Daniel tiene más conocimientos en apuestas deportivas ... así es.

Por favor, haga sus preguntas y estoy seguro de que Daniel intentará ayudar.

Conoces mi caso

Según recuerdo, el casino dijo que no pasaste la llamada de verificación. Lo siento, pero este no es mi campo de conocimiento. 🙁

Sí claro

Y créanme ... He estado jugando apuestas deportivas y tragamonedas de casino de vez en cuando ... y con éxito ...

Tengo y he tenido una cuenta con muchos proveedores pero nunca ha habido nada igual ...

Veo. Bueno, la denuncia ha sido atendida y no puedo cambiar el resultado. Esperemos que ganes en otro lugar sin problemas para conseguir las ganancias.

Ten un buen fin de semana. 🙂

La mayoría de nosotros en CasinoGuru estamos familiarizados con su caso. De todos modos, no hay mucho más que podamos hacer con él y, honestamente, mi opinión personal es que la autoridad de licencias de Curazao no se ocupa realmente de lo que es justo y lo que no. Hemos visto muchos casos en los que estaba claro que el jugador tenía razón, pero la autoridad decidió a favor del casino. Por lo general, es cuando un casino aplica algunas reglas injustas. Decimos: las reglas son injustas, el jugador tiene razón. La autoridad de licencias de Curazao dice: estaba escrito en las reglas, el jugador rompió la regla, el casino tiene razón. Realmente no les importa si las reglas son justas o no.

¿Por qué la autoridad emite licencias con términos y condiciones injustos? Se les debe permitir comprobarlo y prohibirlo.

Me siento totalmente injustamente tratado ... y es anormal si no te sientas en la palanca más larga. No puede hacer todo para sacar el dinero del cliente de sus bolsillos.

Lo intentaré de todos modos y les escribiré una queja ...

La autoridad expide la licencia, porque les pagan por ello. Entonces tienes autoridades con diferentes enfoques. Hay autoridades que están muy relacionadas con el gobierno nacional. Cada vez que emiten una licencia, puede confiar en ellos. Pero luego tienes autoridades que emiten la licencia básicamente a cualquiera que pague por ella.

Entonces todo depende del casino. Hay grandes casinos con un enfoque muy amigable para el cliente que tienen licencia en Curazao o ni siquiera tienen ninguna licencia. Pero es gracias a su gestión, no porque tengan que ser así, porque tienen la licencia.

Por ejemplo tienes casinos que tienen licencia en Costa Rica. Nunca he oído hablar de un caso en el que un jugador contactó a la autoridad de licencias e incluso le respondieron.

¿Qué pasa cuando presentas una denuncia?

Me acaban de robar el dinero!!! Reclamo cuenta duplicada y hasta ahora no me han hablado

Hola, esta no es una situación agradable en absoluto. Puedo ver que ya envió una queja lo que es genial. Espero que nuestro equipo de quejas pueda resolver las cosas y brindar más aclaraciones. Infórmenos sobre el resultado también aquí en discusión, por favor. 🤞

Hola Magda aun no he respondido hasta ahora he enviado varios mails y simplemente me han borrado la cuenta que es mi dinero!!! Pero hasta ahora no hay respuesta

solo quiero mi dinero eso es todo

muy triste

Peor !! Recibí los correos de los retiros procesados, todo estaba bien pero al pagar me borraron la cuenta!!

Hola, entiendo, pero también hay algo positivo. Cuando reviso otras quejas relacionadas con FEZbet Casino aquí en nuestro sitio web . FEZbet Casino resolvió todas las quejas en el pasado, lo que significa que se comunican muy bien con nuestro equipo de quejas.

Creo que su caso se resolverá con resultado positivo. Por favor, ten paciencia ahora.

¡Por supuesto que soy paciente! Lo unico que encuentro raro es que no me han contactado hasta ahora!! Fui el unico que contacto al chat y no me dan explicacion de nada!!! ¡Porque no cancelaron la cuenta en el momento de mi depósito o en el momento en que fui a reclamar mis giros diarios! ¡Acaban de cancelar ahora en el momento de mis retiros! ¡Entré a la apuesta faz confiando en su trabajo y están muy tristes por eso!

Estoy indignado hasta ahora no me han enviado ningún correo explicando nada!!! ¡Les envié más de 10 correos electrónicos!

Primero solo quedaron para decir que me bloquearon la cuenta despues de la cantidad de retiros ahi!! Porque no te avisaron antes!???? Todo esto es para robar el dinero que es legítimamente mío.

Por favor ayúdenme no han respondido hasta ahora.

Lo siento, pero depende del casino explicar la calidad del soporte y cómo el personal trata exactamente los problemas de los jugadores. Bueno, sinceramente, no estoy seguro de cuál es el problema. No tengo idea de cómo o incluso si el casino pudo advertirle o no. Solo descubro que su cuenta aún no ha sido verificada, así que supongo que este es el primer problema. El casino no puede procesar ningún retiro si su cuenta y opción de pago no están verificadas, por otro lado, espero que se envíen algunas instrucciones de inmediato. Hiciste lo que pudiste y la queja se envió. Ahora dale al equipo de quejas un poco de espacio para tratarla, por favor.