Tema general sobre Fonbet Casino (página 2)

Entiendo esto y es razonable por su parte, sin embargo, aparte de las apuestas que me han bloqueado cuando no puedo jugar, no juego en casinos de todos modos. Esperaré su respuesta y agradeceré que finalmente piensen en el error humano cuando ven que mis depósitos no superan los 20 € claramente. Creo que puede ser un error, de lo contrario pondría grandes cantidades siempre que piensen que lo que dices se mostrará con suerte para mejor.

Finalmente me devolvieron mi dinero, obviamente entendieron que era un error y me dijeron que lo harán por primera y última vez porque según el reglamento no está permitido.

Bueno, me alegro que hayas recuperado tu dinero. Y entonces, según lo que dices, será mejor que te cuides de que no se presente esa situación porque la próxima vez tendrás que apostar tu dinero.

De todos modos, ¿te quedarás aquí y probarás suerte o no? ☘️🤔

No contestan en ningún lado

Hola, veo que tienes un problema con el límite de pérdidas del casino, por el que también has presentado una reclamación . Lo he investigado y lamento mucho que sea así, porque los casinos deberían tomarse este tipo de cosas en serio si las tienen habilitadas en el sitio y el jugador las solicita o las hace aplicar.

Veo que dices que no te responden según la captura de pantalla, entonces ¿cuánto tiempo llevas sin respuesta? ¿Esto es lo que te escribieron la última vez?

Tiene casi 2 meses

Así que responder probablemente no sea su punto fuerte.

Pero aún así, habrá que esperar a que se resuelva la denuncia para saber qué pasará. Sé que después de tanto tiempo no es lo mejor, pero desgraciadamente tendremos que adaptarnos.

Si tienes alguna novedad, no dudes en hacérmela saber.

Te lo haré saber

El casino es un desastre porque ya he escrito varios correos electrónicos extremadamente agresivos solicitando el cierre permanente de su cuenta. Solo puedes desactivar tu cuenta, y si quieres reactivarla, solo tienes que escribir unas palabras amables de apoyo, y la cuenta se reactiva inmediatamente, aunque ya hayas sido muy descarado y hayas declarado repetidamente tu adicción al juego. Al casino le da igual; les da igual; lo importante es que siguen metiéndose dinero por el culo. ¿Tiene buena reputación? ¿Es un casino en el que se puede confiar si ni siquiera practica el juego responsable e ignora constantemente que el jugador tiene un problema? ¡Deberían cancelar el casino! Monitorea y engaña a sus clientes, ignora información importante de ellos y les permite seguir jugando a pesar de su adicción al juego. No tienes ninguna posibilidad de cerrar tu cuenta; no lo permiten porque el operador no se cansa de esto.

Esto suena realmente frustrante. Si alguien pide repetidamente cerrar su cuenta definitivamente por adicción al juego y el casino, en cambio, facilita reabrirla con un mensaje amable, algo anda mal.

Es difícil confiar en cualquier otra cosa que hagan cuando ni siquiera pueden respetar una simple solicitud de autoexclusión. Lo entiendo.

Dicho esto, te agradezco que hayas hablado. No todos tienen el valor de admitir que están intentando dejar de jugar y que el casino se lo está poniendo más difícil, no más fácil. Quizás alguien más haya tenido una experiencia similar.

Si desea profundizar en el asunto, también podemos analizarlo a fondo mediante una queja formal. Sin presión, pero la opción está ahí. Avíseme si desea presentar una queja.