Para ser honesto, estoy bastante cansado de este casino.
Ayer recibí accidentalmente OTRA VEZ información de su chat normal de que AÚN NO HAN SOLUCIONADO el error de logro después de TRES MESES. Me deben 40 euros (poco dinero lo sé pero jugaste para ganártelo). El chat decía que alguien lo había marcado deliberadamente como "ignorar" y dijo que estaba de nuevo en la "lista de tareas pendientes". ¿¡QUE PASA HOMBRE!?
Me comuniqué con su correo electrónico (nunca respondí), con el chat docenas de veces en los últimos 3 meses para saber que PODRÍAS ARREGLARLO, y siempre prometí pero nunca cumplí.
Hoy entré (porque recibí una oferta de reembolso) que me daban esta oferta y el chat comenzó a pelearme diciendo que no es "diario" a pesar de que dice claramente "una oferta de reembolso diaria del 15 % a 150e durante las últimas 72 h". DIARIO DICE.
Por cierto, no es la primera vez que el chat niega las ofertas que ellos mismos envían. ¡¡QUÉ CATÁSTROFE de sitio!! Una foto de mi logro con errores aquí. El departamento VIP tampoco hace más que enviar abrazos...
Sé que nunca lo arreglarán, pero lo que me da rabia es que ME DEBEN 40 EUROS. DEBER. Nunca en mi vida me había enojado tanto con el servicio al cliente en los casinos, normalmente ellos arreglan y ayudan, pero esta gente está absolutamente "por ahí". También es bastante común que a veces el chat se escape. Simplemente finaliza el chat en pleno vuelo (conversación normal).
Es un Boleto de apuesta electrónica que ya logré hace mucho tiempo.
Im pretty effing tired of this casino to be honest.
Yesterday I got AGAIN accidentally info from their normal chat that THEY STILL HAVEN'T FIXED the achievement bug after THREE MONTHS. They owe me 40 euros(little money I know but you played to earn it). The chat said that someone had deliberately marked it as "ignore" and he said that its back on the "to do list". WTF MAN!?
I've contacted their email(never reply), the chat dozen times past 3 months that COULD YOU FIX it, and always promise yet never deliver.
Today I went in (because I got cashback offer) that give me this offer and the chat started fighting me saying its not "daily" even though it clearly states "a daily cashback offer 15 % to 150e for the past 72 h". DAILY IT SAYS.
Not the first time btw that the chat denies offers they send themselves. WHAT A CATASTROPHE of a site!! A pic of my achievement bugged here. VIP department also does nothing but sends huggies...
I know they will never fix it, but the thing what get me furios is that THEY OWE ME 40 EUROS. OWE. I've never been so pissed in my life about customer service in casinos, usually they fix and help, but these people are utterly just "out there". Also its pretty common that the chat just runs away sometimes. Just plain ends the chat midflight(normal conversation going).
Its a E-bet slip that I already achieved long ago.
Traducción automática: