Hola,
la situación aún no ha cambiado.
El chat solo responde con mensajes estándar de que el departamento de finanzas está experimentando un aumento de volumen.
Es molesto que ya haya perdido entre el 5% y el 10% de mis ganancias debido a las fluctuaciones del precio del BCH, ya que los pagos no se realizan inmediatamente después de obtener las ganancias.
Por supuesto, tengo miedo de haber terminado en un casino dudoso y no recibir mi dinero en absoluto.
¿Futureplay tiene un representante aquí en el foro?
I don't see any active casino representatives here on the forum. They can react at any time though.
If the casino will not resolve the issue, we need to wait for our complaint team to start investigating, and until then, there is nothing much we can do with this situation. I can understand how frustrating it must be for you, especially if you believe that you haven't done anything wrong. Please stay patient.
