hace 2 meses
The complaint is not over yet so let's wait for its full resolution. Whether or not the casino will pay you is not yet certain. I just wanted to say that we don't have to jump to conclusions.
Tema general sobre Godbunny Casino (página 3)
hace 2 meses
La queja ha sido cerrada y espero una fuerte sanción en la calificación del casino independientemente de la decisión del CEG por la conducta fraudulenta encontrada.
Acusar a un jugador de fraude de cuenta duplicada y confiscar depósitos y ganancias cuando nunca antes he jugado un euro en este casino es repugnante e inmoral.
Mi abogado localizó al propietario del casino, quien irónicamente también es abogado.
Editado por el autor hace 2 meses
Traducción automática:
hace 2 meses
Without a decision by the regulator, the casino will not be penalized for the time being. If you come up with a result that will be positive for you, obviously then it will happen. If it wasn't up to the regulator and we were of the opinion that the casino was at fault, which according to Jozef's response I think it might be, then it would be penalized if the complaint was closed.
So that's the way it's going to go for now and we'll have to wait and see what you find out.
hace 2 meses
La autoridad aún no ha tomado una decisión definitiva. Mientras tanto, como me imaginaba, el casino ha perdido su licencia CEG.
En teoría, ¿debería responder igualmente a la denuncia o, como ya no está regulado por ellos, ya no pueden intervenir?
Traducción automática:
hace 2 meses
I asked Jozef who dealt with your complaint. It's a complicated situation but I would say the procedure could be as follows. Since according to the complaint the CEG has already given a decision and they are inclined to say that the casino did not provide enough information, I would try to wait for a final decision if there is one. If you don't have a clear opinion yet, I would try to communicate with them, but from what you wrote, I have a feeling that the position has already been taken. If nothing happens and no one responds to you, then get back to us and we will reopen the complaint and deal with it with the understanding that we are also on your side and the complaint will be dealt with accordingly.
Can it be?
hace 2 meses
Estoy esperando hasta el final de esta semana y si no obtengo una respuesta de CEG se lo haré saber (no han respondido durante 20 días).
Quería evitar una acción judicial porque lleva más tiempo, aunque en ese caso también me indemnizarían por daños morales.
De todos modos, ya he tomado medidas al respecto. Mi abogado pronto enviará una notificación al dueño del casino, quien irónicamente también es abogado (KP)
El hecho es que hasta el día de hoy este casino sigue cometiendo el delito de fraude.
Editado por el autor hace 2 meses
Traducción automática:
hace 2 meses
So I'm curious what will come out of the whole situation in the end. I can see that you don't leave anything to chance, but we'll wait for some time to see if you get an answer or not.
hace 2 meses
El CEG sigue sin deliberar la decisión. Hace ya tres semanas que no responde. Espero que no haya nada detrás. Lo cierto es que no pienso esperar más.
En este punto solicité la reapertura de la denuncia sólo para formalizar la decisión final del casino.
Si no está dispuesto a pagar las ganancias al menos será penalizado pero sobre todo asumirá la responsabilidad de acciones legales por mi parte.
Traducción automática:
hace 2 meses
Well then, I hope Jozef will open the complaint and everything will be solved as it should. I'm not sure how long you should wait for an answer from the authority but I think you will know everything you need to know. If anything, I'll be here.
hace 2 meses
Estimado representante del casino:
¿No tienes nada que decir sobre el hecho de que has estado reteniendo indebidamente mi saldo durante dos meses?
Tanto Casino Guru como CEG no han encontrado ninguna razón válida para la confiscación de las ganancias y a pesar de ello siguen sin pagarme ilegalmente.
¿De verdad quieres que esto acabe en los tribunales?
Mientras tanto, SBGOK también ha sido notificado.
Traducción automática:
hace 2 meses
Ha pasado una semana y mi queja aún no ha sido reabierta.
También querrás pedirle al casino que elimine tu recomendación "Fair Casino" de su página de inicio, dado lo que están haciendo.
Traducción automática:
hace 2 meses
I wrote to Jozef and he confirmed that he wrote you back, so it will be best if you stick to what he emailed you. Once the complaint is closed, then the fair casino stuff they have on the site will be dealt with.
hace 2 meses
Gracias por su ayuda.
Respecto al tema del "Casino Justo", Josef ya ha expresado su opinión de que la confiscación de las ganancias fue ilegal y al casino le importó un carajo.
¡Además es una doble estafa porque además de no pagarme las ganancias también están reteniendo todos mis depósitos!
Hay que combatir con dureza estos casinos "deshonesto" porque otros jugadores pueden caer víctimas de ellos.
Editado por el autor hace 2 meses
Traducción automática:
hace 2 meses
I read some time ago that he said we are on your side so far, so yes. We'll see where this goes and what happens next.
hace 2 meses
I have asked this casino to close my account because of gambling addiction and they still reopened my account a few moment after it, when i clearly mentioned addiction and a permanent closure, this is why i wrote they don't respect responsible gambling. And when i see how they lied and invented crap just to not pay the carsix guy, I'm actually not surprised. Concerning our laws in Switzerland, no foreign casino should accept swiss players unless they have a swiss license. Every casino denounced is added to our blacklist and our internet provider has to block its access. I only denounce those which do not respect responsible gambling or treated me badly.
hace 2 meses
Unfortunately, our team was not able to help you with your complaint back then any further, as stated there: "As no evidence of such communication was provided, we were unable to assist further, and the complaint was rejected."
It is very important to state the reason for closing the account clearly so the casino understands.
Also, it is very wise to stick to the casinos under Switzerland (ESBK), where players from your country can be better protected.
hace 2 meses
Hello Romi, i know you did your best... i blame the casino for having such practises and ignoring such demands.
I wish you a pleasant day.
hace 2 meses
Hola, ¿has intentado enviar una reclamación a CEG? Si has solicitado la autoexclusión, tu cuenta debería haber estado cerrada al menos durante seis meses.
Lo absurdo es que para confiscar mis ganancias, además de acusarme de una cuenta duplicada inexistente, ¡impugnaron el hecho de que en su opinión yo era adicto al juego sin jamás haberme excluido de su casino!
A ti que pediste la autoexclusión en cambio te reabrieron la cuenta sin problemas.
Entonces, si usted hubiera ganado después de su solicitud de autoexclusión según su lógica, no le habrían pagado ya que usted había solicitado una autoexclusión.
Traducción automática:
hace 2 meses
Hello,
no i did not try, it was long time ago and it was about couple hundreds only, but still, they should respect responsible gambling whatever the amount is.
Yes, you are a right, anyway a bad casino will use any strategy just to not pay out.
