Tema general sobre Godbunny Casino (página 3)

La queja aún no ha terminado, así que esperemos a que se resuelva por completo. Aún no se sabe con certeza si el casino le pagará o no. Solo quería decir que no tenemos que sacar conclusiones apresuradas.

La queja ha sido cerrada y espero una fuerte sanción en la calificación del casino independientemente de la decisión del CEG por la conducta fraudulenta encontrada.

Acusar a un jugador de fraude de cuenta duplicada y confiscar depósitos y ganancias cuando nunca antes he jugado un euro en este casino es repugnante e inmoral.

Mi abogado localizó al propietario del casino, quien irónicamente también es abogado.

Sin una decisión del organismo regulador, el casino no será sancionado por el momento. Si se llega a un resultado que sea positivo para usted, obviamente se aplicará. Si no dependiera del organismo regulador y consideráramos que el casino tiene la culpa, lo que creo que podría ser así según la respuesta de Jozef, entonces se sancionaría si se cerrara la queja.

Así que así es como va a ser por ahora y tendremos que esperar y ver qué descubres.

La autoridad aún no ha tomado una decisión definitiva. Mientras tanto, como me imaginaba, el casino ha perdido su licencia CEG.

En teoría, ¿debería responder igualmente a la denuncia o, como ya no está regulado por ellos, ya no pueden intervenir?

Le pregunté a Jozef quién se ocupó de su reclamación. Es una situación complicada, pero yo diría que el procedimiento podría ser el siguiente. Dado que, según la reclamación, la CEG ya ha emitido una decisión y se inclinan a decir que el casino no proporcionó suficiente información, intentaría esperar a una decisión final, si la hay. Si aún no tiene una opinión clara, intentaría comunicarme con ellos, pero por lo que escribió, tengo la sensación de que la posición ya está tomada. Si no sucede nada y nadie le responde, entonces póngase en contacto con nosotros y reabriremos la reclamación y la trataremos con el entendimiento de que también estamos de su lado y la reclamación se tratará como corresponde.

¿Puede ser?

Estoy esperando hasta el final de esta semana y si no obtengo una respuesta de CEG se lo haré saber (no han respondido durante 20 días).

Quería evitar una acción judicial porque lleva más tiempo, aunque en ese caso también me indemnizarían por daños morales.

De todos modos, ya he tomado medidas al respecto. Mi abogado pronto enviará una notificación al dueño del casino, quien irónicamente también es abogado (KP)

El hecho es que hasta el día de hoy este casino sigue cometiendo el delito de fraude.

Tengo curiosidad por saber qué saldrá de toda esta situación al final. Veo que no dejas nada al azar, pero esperaremos un tiempo para ver si obtienes una respuesta o no.

El CEG sigue sin deliberar la decisión. Hace ya tres semanas que no responde. Espero que no haya nada detrás. Lo cierto es que no pienso esperar más.

En este punto solicité la reapertura de la denuncia sólo para formalizar la decisión final del casino.

Si no está dispuesto a pagar las ganancias al menos será penalizado pero sobre todo asumirá la responsabilidad de acciones legales por mi parte.

Bueno, espero que Jozef abra la denuncia y todo se solucione como debe ser. No sé cuánto tiempo tendrás que esperar para recibir una respuesta de la autoridad, pero creo que sabrás todo lo que necesitas saber. En todo caso, aquí estaré.

Estimado representante del casino:

¿No tienes nada que decir sobre el hecho de que has estado reteniendo indebidamente mi saldo durante dos meses?

Tanto Casino Guru como CEG no han encontrado ninguna razón válida para la confiscación de las ganancias y a pesar de ello siguen sin pagarme ilegalmente.

¿De verdad quieres que esto acabe en los tribunales?

Mientras tanto, SBGOK también ha sido notificado.

Ha pasado una semana y mi queja aún no ha sido reabierta.

También querrás pedirle al casino que elimine tu recomendación "Fair Casino" de su página de inicio, dado lo que están haciendo.

Le escribí a Jozef y me confirmó que ya te había contestado, así que será mejor que te ciñas a lo que te envió por correo electrónico. Una vez que se cierre la queja, se abordará el tema del casino justo que tienen en el sitio.

Gracias por su ayuda.

Respecto al tema del "Casino Justo", Josef ya ha expresado su opinión de que la confiscación de las ganancias fue ilegal y al casino le importó un carajo.

¡Además es una doble estafa porque además de no pagarme las ganancias también están reteniendo todos mis depósitos!

Hay que combatir con dureza estos casinos "deshonesto" porque otros jugadores pueden caer víctimas de ellos.

Hace un tiempo leí que dijo que hasta ahora estamos de su lado, así que sí. Veremos a dónde nos lleva esto y qué sucede a continuación.

Le pedí a este casino que cerrara mi cuenta por adicción al juego y, aun así, me la reabrieron unos minutos después, cuando mencioné claramente la adicción y el cierre permanente. Por eso escribí que no respetan el juego responsable. Y cuando veo cómo mintieron e inventaron estupideces solo para no pagarle al tipo de Carsix, en realidad no me sorprende. En cuanto a nuestras leyes en Suiza, ningún casino extranjero debería aceptar jugadores suizos a menos que tengan una licencia suiza. Todos los casinos denunciados se agregan a nuestra lista negra y nuestro proveedor de Internet tiene que bloquear su acceso. Solo denuncio a aquellos que no respetan el juego responsable o me tratan mal.

Lamentablemente, nuestro equipo no pudo ayudarlo con su queja en ese momento, como se indica allí: "Como no se proporcionó evidencia de dicha comunicación, no pudimos ayudarlo más y la queja fue rechazada".

Es muy importante indicar claramente el motivo del cierre de la cuenta para que el casino lo entienda.

Además, es muy recomendable optar por los casinos de Suiza (ESBK), donde los jugadores de su país pueden estar mejor protegidos.

Hola Romi, sé que hiciste lo mejor que pudiste... culpo al casino por tener esas prácticas e ignorar esas demandas.

Te deseo un día agradable.

Hola, ¿has intentado enviar una reclamación a CEG? Si has solicitado la autoexclusión, tu cuenta debería haber estado cerrada al menos durante seis meses.

Lo absurdo es que para confiscar mis ganancias, además de acusarme de una cuenta duplicada inexistente, ¡impugnaron el hecho de que en su opinión yo era adicto al juego sin jamás haberme excluido de su casino!

A ti que pediste la autoexclusión en cambio te reabrieron la cuenta sin problemas.

Entonces, si usted hubiera ganado después de su solicitud de autoexclusión según su lógica, no le habrían pagado ya que usted había solicitado una autoexclusión.

Hola,

No, no lo intenté, fue hace mucho tiempo y eran solo un par de cientos, pero aún así, deberían respetar el juego responsable sea cual sea la cantidad.

Sí, tienes derecho, de todos modos un mal casino utilizará cualquier estrategia con tal de no pagar.

Muchas gracias y a ti también.