Espero que la gente sepa que este casino ya no utiliza tragamonedas Pragmatic en su sitio sin licencia. Compruébelo donde se utilizan versiones clonadas. Pragmatic lo descubrió. Si se necesitan pruebas, ¿alguien en el Reino Unido puede intentar abrir tragamonedas Big Bass o cualquier otra tragamonedas Pragmatic? Lo dije hace meses.
I hope people know this casino no longer use pragmatic slots on their unlicensed site. Check it out where using cloned versions. Pragmatic found out.if proof needed anyone in UK try and open big bass slots or any other pragmatic slots.i stated this months ago.
Recientemente tuve una experiencia muy decepcionante con este casino en línea que me dejó frustrado y estafado. Tras ganar £2450, me sorprendió descubrir que el casino había eliminado mis ganancias, que según ellos eran excesivas (£1950), sin una explicación adecuada. Afirmaron que se debía a un límite de bono, aunque las ganancias provenían directamente de mi depósito y no de ningún bono.
Cada vez que contactaba con su servicio de atención al cliente para pedir una aclaración, parecían más interesados en evadir mis preguntas que en responder a mis inquietudes. Sentía que estaba dando vueltas en círculos: me pedían varios documentos, que entregaba con prontitud, y cada vez recibían más solicitudes de información. Este intercambio constante era increíblemente frustrante.
Para colmo, cuando insistí más en la legitimidad de sus acciones, me bloquearon el chat de soporte. Así no se trata a los clientes, sobre todo a aquellos que han sido leales y han cumplido todas las normas. Esperaba transparencia y un buen servicio al cliente, pero lo que recibí fueron una serie de obstáculos y falta de responsabilidad.
En general, recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté considerando este sitio que proceda con cautela. Es evidente que tienen serios problemas de imparcialidad y atención al cliente. Mi experiencia ha sido desalentadora. Por ello, aún no han procesado las ganancias que dicen que me corresponden.
I recently had a very disappointing experience with this online casino that has left me feeling frustrated and cheated. After successfully winning £2450, I was shocked to find that the casino wiped my winnings which they called excessive of £1950 without proper explanation. They claimed it was due to a bonus limit, even though the winnings came directly from my deposit balance, not from any bonuses.
Every time I reached out to their customer support for clarification, they seemed more interested in evading my questions than actually addressing my concerns. It felt like I was going in circles — they asked for various documents, which I submitted promptly, only to receive requests for more information each time. This constant back-and-forth was incredibly frustrating.
To make matters worse, when I pressed further about the legitimacy of their actions, they blocked me from their chat support. This is not how you treat customers, especially those who have been loyal and followed all the rules. I expected transparency and good customer service, but what I received was a series of roadblocks and a lack of accountability.
Overall, I would strongly advise anyone considering this site to proceed with caution. It's clear they have some serious issues regarding fairness and customer relations. My experience has been nothing short of disheartening. In light of this, they have yet to even process what winnings they say I am entitled to.
Amigo, tienes más posibilidades de ganar la lotería que de que te paguen. ¿Depositaste con tarjeta de crédito? Si es así, no te lo devolverán porque es ilegal. Ya he dicho lo que pensaba sobre este casino en Casino Guru. Si eres del Reino Unido, verificarán todo excepto la dirección, ya que saben que no tienen licencia en el Reino Unido. Prohibido pasarse, pero entiendo tu frustración. Nunca he estado en un sitio peor en 20 años jugando en línea.
Buddy you've more chance off winning the lotto than getting paid out. Did you deposit with credit card.if so they won't pay back to it as it's illegal.i have had my say about this casino on casino guru before. Anyone from UK they will verify everything except address as they know they are unlicensed in UK. Forbidden to go over board here but I understand your frustration.i have never been on a worse site in 20 years online gaming.
Me obligaron a verificar mi dirección (que es del Reino Unido), aceptaron los depósitos con mi tarjeta de débito y luego se negaron a pagar. Actualmente estoy en contacto con un defensor del pueblo financiero para recuperar mi dinero. Cuando intento contactarlos, me repiten repetidamente que es mi responsabilidad verificar si su uso es legal en mi país... Lo comprobé de antemano y encontré varios sitios web de reseñas e incluso en Google que decían que tenían licencia, lo que luego resultó ser falso al investigar más a fondo. Todas las reseñas en línea provienen de "granjas de reseñas" o bots. Santeda International BV y todos sus "casinos" son estafas.
They made me verify my address, which is UK, accepted my debit card deposits, then refused to pay out afterward, currently engaged with a financial ombudsman to get my money back, when i try to contact them they spew the same regurgitated messages that it's my sole responsibility to see if they're legal to use in my country.... i did check this beforehand and found multiple review sites and even google saying they're licensed, which later turned out to be a lie when i dug deeper. All reviews online are from "review farms" or bots. Santeda International B.V. and all of their 'casinos' are scams
Haz lo mismo con todos. No tienen licencia. Dicen tener una licencia de África Oriental, lo cual es absurdo. ¿Revisaste los nombres de tus depósitos? Todos son nombres diferentes. Mis depósitos fueron a Kosovo y Croacia con nombres sin escrúpulos. Me dieron la misma excusa cuando los reté, diciendo que era mi responsabilidad verificar su legalidad. El problema es que me esforcé por verificar la cuenta antes de depositar. Verifiqué todo excepto la dirección, ya que sabía que era del Reino Unido, pero aun así me dejaron depositar. Quien deposita con tarjeta Visa nunca recibe su dinero. Ganar en la página es tan raro como la caca de un caballito de madera.
Do the same with everyone.they are unlicensed.claim to have an east African licence which is nonsense.did you check the names on your deposits.all different names.my deposits went to Kosovo and Croatia on unscrupulous names.they hit me with same excuse when I challenged them said it was up to me to check their legality. Thing is I went out off my way to verify account before depositing.verified everything except address as knew it was UK.but still let me deposit away.anyone who deposits with visa card never getting paid out. Wins on the site are as rare as rocking horses poo.
También revisa su número de contacto. Es un centro de salud en Middlesbrough, Inglaterra. Es increíble cómo siguen conectados.
Also check their contact number.its a health centre in Middlesbrough in England. How they still on line beggar's belief.
Recientemente tuve una experiencia muy decepcionante con este casino en línea que me dejó frustrado y estafado. Tras ganar £2450, me sorprendió descubrir que el casino había eliminado mis ganancias, que según ellos eran excesivas (£1950), sin una explicación adecuada. Afirmaron que se debía a un límite de bono, aunque las ganancias provenían directamente de mi depósito y no de ningún bono.
Cada vez que contactaba con su servicio de atención al cliente para pedir una aclaración, parecían más interesados en evadir mis preguntas que en responder a mis inquietudes. Sentía que estaba dando vueltas en círculos: me pedían varios documentos, que entregaba con prontitud, y cada vez recibían más solicitudes de información. Este intercambio constante era increíblemente frustrante.
Para colmo, cuando insistí más en la legitimidad de sus acciones, me bloquearon el chat de soporte. Así no se trata a los clientes, sobre todo a aquellos que han sido leales y han cumplido todas las normas. Esperaba transparencia y un buen servicio al cliente, pero lo que recibí fueron una serie de obstáculos y falta de responsabilidad.
En general, recomiendo encarecidamente a cualquiera que esté considerando este sitio que proceda con cautela. Es evidente que tienen serios problemas de imparcialidad y atención al cliente. Mi experiencia ha sido desalentadora. Por ello, aún no han procesado las ganancias que dicen que me corresponden.
I recently had a very disappointing experience with this online casino that has left me feeling frustrated and cheated. After successfully winning £2450, I was shocked to find that the casino wiped my winnings which they called excessive of £1950 without proper explanation. They claimed it was due to a bonus limit, even though the winnings came directly from my deposit balance, not from any bonuses.
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¿Entiendo correctamente que no usaste ningún bono para jugar allí?
Esta información es muy importante para nuestro equipo de quejas, ya que investigarán la situación completa de su queja . Sin duda, hizo lo mejor al enviarla.
Ahora esperemos y veamos cómo se desarrolla.
Do I understand correctly that you didn't use any bonus to play there?
This is surely very important information for our complaint team when they will investigate the whole situation in your complaint. You have done the best by submitting it, for sure.
Let's wait now and see how it will unfold.
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