Desafortunadamente, en este caso, nuestro equipo hizo todo lo posible para contactar al casino, pero si no están dispuestos a comunicarse, tenemos las manos atadas.
Si un casino no opera con ninguna licencia, no hay mucho que puedas hacer. Lo mejor es evitar esos sitios, sin duda.
Realmente creo que debe haber algún tipo de aplicación de la ley o algo relacionado con el proveedor de los juegos o los sistemas de dinero... Es decepcionante que quienes saben la única respuesta sea evitarlos. Si bien respeto todo el trabajo que haces.
En lo que respecta a la aplicación de la ley, está completamente fuera de nuestro alcance. Aunque siempre nos gustaría ayudar, lamentablemente no podemos hacer nada más.
Lamentablemente, también hice un depósito en este casino. Por suerte, solo 20 euros. Lamentablemente, no pude leer las reseñas aquí porque soy de Alemania y el sitio web de Casino Guru está bloqueado para los alemanes. Mi depósito solo se acreditó después de 3 días, lo que realmente me hizo pensar. Luego, de hecho, gané y pagué 450 euros. También recibí un correo electrónico que decía que el procesamiento demoraría entre 7 y 21 días. Nunca antes había experimentado eso en ningún casino. Entré al chat en vivo, pero me trataron como basura y simplemente cerraron el chat. Por supuesto, ignoran todos los correos electrónicos que envío. Cuando leo todo esto aquí, me queda claro que este casino nunca me pagará. Pero no lo toleraré.
Hola Gretche,
Es muy triste, ¿no? Para mí, es un modelo de negocio bastante estúpido a largo plazo, ya que habrían ganado más con los apostadores a largo plazo. ¿Tienes alguna idea sobre cómo impulsar esto? Creo que también es triste que todos los terceros estén involucrados y no hagan nada al respecto: bancos, tarjetas, operadores, proveedores de software de juegos y agencias legales. Esto no solo es poco ético, sino que también causa estrés, a veces mortal, en la vida de las personas. Además, estoy seguro de que el dinero se está utilizando para actividades ilegales. ¿Tienes alguna idea sobre la empresa matriz? Creo que debemos seguir el rastro del dinero en este caso.
Lamentablemente, también hice un depósito en este casino. Por suerte, solo 20 euros. Lamentablemente, no pude leer las reseñas aquí porque soy de Alemania y el sitio web de Casino Guru está bloqueado para los alemanes. Mi depósito solo se acreditó después de 3 días, lo que realmente me hizo pensar. Luego, de hecho, gané y pagué 450 euros. También recibí un correo electrónico que decía que el procesamiento demoraría entre 7 y 21 días. Nunca antes había experimentado eso en ningún casino. Entré al chat en vivo, pero me trataron como basura y simplemente cerraron el chat. Por supuesto, ignoran todos los correos electrónicos que envío. Cuando leo todo esto aquí, me queda claro que este casino nunca me pagará. Pero no lo toleraré.
Tenga en cuenta que solo podemos mostrar casinos con GGL en Alemania, pero si desea leer reseñas de otros casinos, no dude en utilizar una VPN para hacerlo.
Si ves que tu retiro está tardando más de 14 días completos, los cuales les damos a los casinos para proceder con el pago, no dudes en presentar una queja y nuestro equipo intervendrá.
Espero que no sea necesario, por supuesto, y que recibas tu pago lo antes posible.
Esperaremos cualquier actualización suya.
Es un hecho que este casino es un completo fraude. Ningún casino tarda tanto en comprobar un pago. Nadie cobra nada y Casino Guru tampoco puede ayudar, así que ¿para qué presentar una reclamación? El 19 de diciembre solicité un pago de 450 euros. No sé cuántos correos electrónicos he escrito ya, pero solo se obtiene la respuesta estándar cuando llega uno. Es realmente vergonzoso que un casino quiera enriquecerse de esta manera porque no pueden tener éxito de ninguna otra manera. Espero que reciban pronto su merecido castigo. En mi opinión, deberían estar entre rejas de por vida. 
Llevo 18 meses esperando que me paguen... Así que ponte en la fila
Ps. Nadie irá a la cárcel... somos idiotas y triunfadores. Tenemos que aceptarlo.
El problema es que están habilitados. A los bancos no les importa y dificultan las reclamaciones. Las empresas que ofrecen los juegos, es decir, los juegos de casino, están felices de vender sus servicios a estas empresas. Me cancelaron un retiro por cuestiones de seguridad, pero no me lo dijeron y ya había retirado dinero de esta cuenta antes (creo que tengo suerte de haber realizado algunos retiros). Su respuesta fue que volviera a retirar dinero...
A nadie le importa. Es terrible, de verdad. Las compañías de tarjetas y los bancos deberían ser más protectores y garantizar que se devuelva el dinero, al menos los depósitos, ya que tienen el poder para hacerlo. Si no pueden ganar dinero, cerrarán o pagarán a la gente.
Además, tengan cuidado porque creo que utilizan los datos de las cuentas bancarias para cometer fraudes. Noté que ahora tienen una opción de retiro de tarjeta que también solicita el número de seguridad... Además, me estafaron con mi cuenta bancaria y realmente no la uso, salvo para retiros...
Es un hecho que este casino es un completo fraude. Ningún casino tarda tanto en comprobar un pago. Nadie cobra nada y Casino Guru tampoco puede ayudar, así que ¿para qué presentar una reclamación? El 19 de diciembre solicité un pago de 450 euros. No sé cuántos correos electrónicos he escrito ya, pero solo se obtiene la respuesta estándar cuando llega uno. Es realmente vergonzoso que un casino quiera enriquecerse de esta manera porque no pueden tener éxito de ninguna otra manera. Espero que reciban pronto su merecido castigo. En mi opinión, deberían estar entre rejas de por vida.
Seguramente entiendo tu punto, y desafortunadamente, cuando miras el índice de seguridad de este casino , lo dice todo.
Lamento mucho que hayas tenido que pasar por esto. Intenta evitar este tipo de casinos en el futuro y te deseo mucha suerte.
¿Alguien ha recibido su dinero? Solicité una retirada de 450 € el 19 de diciembre de 2024. El 19 de marzo de 2025, el casino la canceló. He vuelto a solicitarla, y creo que esto ocurre cada tres meses. No sé cuántos correos electrónicos he enviado ni cuántas sesiones de chat en vivo he usado. Siempre recibo la misma respuesta. Tarda más debido al alto volumen de consultas. ¿Qué autoridad es responsable de esto?
Gold Lion Casino. bet no me da un retiro realizado el 2 de marzo de 200€ alguien sabe como recuperar mi dinero?
Para serte sincero, este es un problema difícil. Nunca responden a nuestro equipo de quejas cuando intentamos contactarlos, como también escribió Kristina en tu queja .
Lamento que tengas que pasar por esta experiencia.
Entonces, ¿alguna vez has recibido algún retiro de allí antes?
No, nunca he recibido ningún pago.
Y nunca conseguirás nada
Exactamente, aquí nadie ha cobrado y nadie recibirá jamás su dinero. Solicité un retiro por primera vez el 19 de diciembre, pero el casino lo canceló el 19 de marzo. Así que solicité otro retiro y apuesto a que lo cancelarán de nuevo el 19 de junio. Estoy esperando 450 €, que nunca recibiré. Lamentablemente, nadie aquí puede decirme a qué autoridad debo contactar; esta pregunta nunca ha sido respondida. ¿Debe haber alguna manera de denunciar este casino a las autoridades?
Si me lo permiten, esa es la paradoja y la "ventaja" de los casinos sin licencia y, por lo tanto, sin regulación. Son como cualquier otro sitio web comercial, y a menos que los encuentres y puedas enviar una carta formal al responsable, al director ejecutivo (o como prefieras llamarlo), estos sitios son prácticamente intocables.
No existe ninguna autoridad del juego que se centre en casinos o negocios no regulados. Este problema se enmarca principalmente en la categoría de fraudes financieros o incluso ciberdelitos, más que en la regulación.
En resumen, ¿es necesario renunciar a uno a su dinero?
¿Estás preguntando si hay alguien que aún no haya recibido el pago?
Lamentablemente, muchos jugadores. Quizás esta descripción proporcione más detalles .
¡Este sitio debe evitarse!
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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