Tema general sobre GratoWin Casino (página 2)

No digo que esto sea normal, solo digo que también los jugadores deben cumplir con los términos de cada casino, para que podamos considerar que el juego es justo, podría decir. También obtuvo la explicación precisa de todo en su queja .

No es necesario difundir las publicaciones por todo el foro, por favor. Si es posible, permanezcamos en este hilo oficial. Gracias.

hola a mi me paso mas o menos lo mismo. Aquí estamos hablando de robo, no existe ninguna regulación que te autorice como casino a recuperar el dinero ganado sin utilizar bonos. Aquí se comete un delito gravísimo de malversación de fondos. Cuando se infringe el reglamento, se elimina el perfil del infractor pero se devuelve el dinero ganado porque es el dinero del ganador, ganado sin utilizar bonos. Esto es robar, así que unámonos para preguntar cuándo se debe. Mientras tanto la denuncia ha comenzado. Lo hacen a propósito para robar dinero. En mi caso jugué con el nombre y apellido de mi madre y cuando quisieron el documento se dieron cuenta que tenía 2 perfiles abiertos pero con un solo cajero automático. El cheque lo tuve que hacer upstream cuando comencé a jugar y no cuando tuve que cobrar el dinero de 550 euros ganados con un depósito de sólo 20 euros con horas y horas de juego. Así que si voy al juzgado también pediré dinero por el tiempo perdido innecesariamente.

Hola, vi que presentaste una queja, pero Tomas la explicó bastante bien, además adjuntó los Términos y Condiciones. Rompiste las reglas del casino y por eso te retiraron el dinero. Si lo ganó por deshonestidad, no creo que el casino deba conservar el dinero en su cuenta. Si lo hubieras hecho en cualquier otro casino habría sido igual. Es por eso que siempre debes tener todo a tu nombre como tu cuenta, método de pago y todo lo demás.

Me temo que no podemos ayudarle en esta situación. 🙁

pero ¿qué deshonestidad? Solo puse el nombre y apellido de mi madre. No robé nada. De todos modos también pediré al juez daños morales y materiales por el tiempo transcurrido, rondamos los 5000 euros.

Ya le he presentado todo al abogado.

Quiero ese dinero en mi tarjeta porque es mi período de dinero.

Me alegraría que compartiera el resultado con nosotros ya que dice que lo ha remitido a un abogado. Personalmente creo que rompiste las reglas que hay en todos los casinos y esta en particular es probablemente una de las más básicas. Todos los documentos, métodos de pago, tarjetas deben estar a su nombre y no a nombre de otra persona.

No sé qué más puedo decirle al respecto, porque en la denuncia se explicó todo suficientemente.

Cruzaré los dedos por ti, aunque no creo que sea fácil en tu situación.

Utilicé el bono de 50 giros sin depósito, logré retirar algo después de realizar el depósito mínimo, pero por otro lado el retiro no fue grande. Desafortunadamente, para poder retirar fondos, debes cumplir con las condiciones que encontré la primera vez.

Una vez entregados los fondos del bono, se transfirieron al saldo de efectivo. Y aquí resultó que para retirar dinero necesitas puntos de fidelidad que ganas jugando en el casino utilizando fondos de tu saldo en efectivo. El soporte en el chat proporcionó información que por cada apuesta de 10€ obtienes 1 punto, mientras que cada 2 puntos te permiten retirar 1€.

Por lo que tengo entendido, esta condición para los puntos de fidelidad también se aplica cuando alguien deposita sus fondos y no utiliza ningún bono. Así, por ejemplo, si un jugador deposita 10€, deberá jugarlo 20 veces para poder retirarlo. Un total de 200€ de apuesta, lo que te dará 20 puntos de fidelidad y luego podrás retirar tus 10€. Además, esa facturación del 100 % sólo cuenta cuando se juega a las tragamonedas.

En mi opinión, estas condiciones de juego son las más difíciles que he visto jamás.

Hola, hace tiempo que no oigo hablar de este tipo de condiciones, la verdad, y las encuentro totalmente injustas. Entonces, en tu situación, no puedes seguir retirando más dinero, ¿verdad? Si realiza un retiro, ¿se le descuentan los puntos de fidelidad según el monto del retiro o los conserva siempre? De todos modos, en mi opinión, una reinversión tan grande para retirar dinero que te pertenece es una tontería.

Si tiene efectivo en su cuenta, probablemente presentaría una queja e intentaría resolverla con nuestro equipo. No digo que tenga que funcionar, pero al menos vale la pena intentarlo.

Si estás interesado, puedes hacerlo aquí en este enlace .

¿Crees que lo intentarás? 🙂

Jugué a las tragamonedas hasta que la cantidad de puntos de fidelidad fue el doble del saldo de efectivo actual. Retiré todo de este casino, el retiro a la billetera electrónica junto con KYC tomó de 4 a 5 días hábiles. Entonces no necesito presentar una queja.

Los puntos de fidelidad necesarios para el retiro son válidos para el mes actual. Esta información se menciona en la sección Banca y allí en Política de retiro:

• El monto del pago depende del nivel VIP alcanzado y de los puntos acumulados para el mes respectivo en base a las apuestas con dinero real del período.
• La acumulación de puntos comienza al inicio de cada mes. Si no se utilizan dentro del mes respectivo, los puntos acumulados anteriormente se restablecerán automáticamente.

También hay una tabla y si alguien tiene un nivel de cuenta Entry, sin puntos de fidelidad, su retiro máximo posible es 0.

Entonces no se ve bien. Si alguien quiere jugar allí con sus propios fondos, pero conoce dichas condiciones, definitivamente elegirá otro casino para jugar.

Gracias por aclarar la situación.

A decir verdad, probablemente no jugaría en este casino si existieran tales condiciones, pero por otro lado, es bueno que lo hayan mencionado y por lo tanto los jugadores lo saben de antemano y pueden decidir si quieren probarlo o no.

En cuanto a los puntos, entonces es difícil y realmente tienes que jugar mucho en el casino para poder retirar dinero. Y todavía no quiero saber qué pasaría si lograras conseguir una victoria mayor.

Supongo que esta también fue la última vez que visitaste este casino, ¿verdad?

Los primeros comentarios de esta discusión contienen información sobre la acumulación de puntos de fidelidad necesarios para retirarlos, pero sin detalles. Por eso decidí escribir algo más sobre lo que aprendí. Por supuesto, otro jugador o alguien del personal de Casino Guru puede consultar o preguntar al soporte de Gratowin sobre estas condiciones para su confirmación.

Sí, tienes razón, fue la primera vez que jugué allí, pero también la última.

Es fantástico que hayas compartido esta información que has descubierto porque otros jugadores pueden encontrarla y definitivamente valorarán este conocimiento si no se explica adecuadamente en el casino. Hemos mencionado algo similar en la revisión, pero no está completamente especificado.

De todos modos, gracias nuevamente por intentar ayudar a otros jugadores con esto y espero que haya un casino mejor que tenga condiciones más justas en términos de retiros. 😉