Tema general sobre HellSpin Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con HellSpin Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hola a todos,

Soy Marco y no puedo retirar mi dinero en el casino HellSpin. Siempre me rechazan todos los métodos de retiro (tarjeta de crédito, monedero electrónico y criptomonedas).

Mi saldo es enorme y estoy preocupado por eso.

¿Me pueden ayudar a resolver este problema por favor?

Saludos,

marcos

Hola

¿Enviaste los documentos para su verificación? Primero envíelos, espere unos días para que se completen. Si no procesan después de la verificación, presente la queja en casinoguru.

Si su cuenta aún no ha sido verificada, todos los retiros terminarán como cancelados, me temo.

Sin embargo, no se sorprenda si el casino bloqueará su cuenta, a veces sucede si se activa la verificación KYC o el control de seguridad.

Cuéntanos cómo te va, por favor.

Empecé a jugar en Hell Spin Casino por primera vez esta semana. Aposté 20 euros y gané algo. Quería cobrar mis ganancias, pero ahora el casino está interfiriendo. Me pidieron un extracto bancario donde se puede ver la transacción, que tenía el problema bancario para mí y subí una prueba de la transacción. Con número de cuenta, fecha y hora del depósito y el monto, pero mis documentos son constantemente rechazados y, por lo tanto, no se paga el monto. El contacto diario con el soporte no siempre trae las mismas declaraciones. Qué me aconsejas

Hola,

Diría que debería obtener algunos consejos del casino en este momento. Es crucial saber por qué el documento sigue siendo rechazado, ¿hay alguna posibilidad de que falten su nombre completo y dirección en el estado de cuenta?

¿Qué declaraciones has recibido del casino hasta ahora?

Bueno, eso es lo que yo también pensé al principio, así que hice que mi banco imprimiera un estado de cuenta adicional con las ventas donde se encuentra la transacción y donde se encuentra el nombre, dirección, número de cuenta y también creé una prueba de transacción donde todo lo relacionado con la transacción está en él, nombre, fecha, hora, monto y número de cuenta y siempre rechazado. Mi única explicación es que es una cuenta conjunta con mi esposo y como ambos están a nombre de ella, por supuesto, pero no puedo cambiar eso y creo que cuando llevas casados 30 años, es normal tener una cuenta conjunta.

Como explicación, siempre aparece el mismo nombre y falta la fecha y el monto de la transacción, pero no es así. Todo está en el comprobante de transacción 🤷‍♀️

Hola Getto.

Bueno, ahora estoy bastante seguro de que sin la explicación adecuada del casino, no podemos averiguar qué es lo que posiblemente está mal. Estoy de acuerdo en que tener una cuenta bancaria compartida es bastante normal para dos personas casadas, por lo que me hace pensar que tal vez el casino no tenga la experiencia adecuada sobre cómo lidiar con esto, solo adivinando ahora.

¿Está en contacto con el soporte, por favor? Si cree que el casino no puede explicar qué está mal, me temo que solo puedo recomendarle que presente una queja.

También descubrí que, según nuestra última revisión, el casino no acepta jugadores de Alemania. ¿Qué país de residencia indicó en el formulario de registro, por favor?

Gracias de antemano.

El peor casino de todos...

¿Te importaría explicar lo que está mal?

Si tan solo la reputación no cayera tan bajo, ¿lo comprobaste?

Puedes hacerlo aquí .

Hola

He sido un cliente leal de Hell Spin Casino y he jugado durante casi un año y verifiqué originalmente cuando me registré por primera vez, así que estaba recibiendo mis ganancias y jugando bien hasta que de repente bloquearon mi cuenta. Actualmente no conduzco, así que tengo una tarjeta de prueba de edad de Australia del Sur que es una identificación válida en mi estado. Sin embargo, no requiere una fecha de caducidad. Y cuando verifiqué originalmente, expliqué mi situación y aprobaron mi cuenta, pero ahora no desbloquearán mi cuenta (está bloqueada en la página de documentos y no puedo hacer clic en nada excepto cargar documentos). Dijeron que no. acepta identificación con caducidad pero obviamente pueden porque lo hicieron antes. Estoy muy enojado con el servicio de este casino porque usé estas máquinas de apuestas bajas para ayudarme con mi ansiedad y ahora ni siquiera puedo reproducir lo que tengo en mi cuenta y no puedo verificarlo, así que eso es una pérdida de casi 200 dólares. para mi. Ni siquiera creo que los use en el futuro, es tan molesto considerando que ya he retirado Hlhundreds antes y ahora esta basura.

Hola,

Se podría decir fácilmente que el casino no es capaz de resolver una situación bastante habitual, lo que no es bueno, especialmente si tenemos en cuenta su baja reputación . Para mí, parece que al casino no le importa ayudar, por lo tanto, es bueno que haya creado la queja .

Esperemos que el personal coopere después de todo.🤞

El casino Hellspin está tratando de robar mis ganancias en efectivo, ¿cómo informo esto a CasinoGuru para presentar una queja?

Veo que encontraste el camino. 👌

¿Te importaría explicar tu problema aquí en el foro también?

Tengo problemas para encontrar el documento correcto para esto.

cargue un comprobante de cuenta bancaria conjunta, donde podamos ver sus nombres y número de tarjeta en una captura de pantalla".

He buscado, pero la banca en línea no muestra su número de tarjeta, solo su cuenta bancaria

Depende de las opciones del banco, diría yo.

A mi modo de ver, especialmente las tarjetas prepagas o similares, simplemente no poseen el nombre del titular. Entonces, la mejor opción sería ponerse en contacto con el casino. Explique la situación al soporte.

¿Has probado eso, tal vez? ¿Qué aprendiste de ellos?

Deposité varios depósitos a lo largo del tiempo y en realidad comencé a ganar hasta 8500 y luego jugaron automáticamente mi cuenta hasta que se secó.... claramente, si 208 veces seguidas se hicieron 50 apuestas, entonces claramente has jugado la cuenta de alguien, así que no No tengo que pagarlo... nada más que escoria y pasteles, todo lo que hacen las personas de soporte es responder con, por favor, reenvíelo, nombre un bla, bla, que se hizo IV varias veces y eso es todo lo que responden... hay jodidos estafadores de perros.

Oh, esta es realmente una acusación fuerte. ¿Puedes probar eso de alguna manera? ¿Estás seguro de que otra persona no ha obtenido acceso a tu cuenta?

Bueno, sugeriría presentar una queja, pero prepárate para preguntas similares. No pretendo decir que tal situación no pueda ocurrir; lo que pasa es que sin pruebas normalmente no hay investigación.

Te dejo la elección, por supuesto. https://casino.guru/complaints/create

¡Cuidado con la compañía que hará girar! Hice un retiro por primera vez, me pidieron verificación, aceptaron todo, DNI, tarjeta y dirección, y en el segundo retiro, nuevamente me pidieron verificación, ¡me dijeron que normalmente la piden por última vez! Hace tres días retiré una pequeña cantidad de 35€ y se hizo inmediatamente ayer fui a retirar 150€ y me vuelven a pedir dirección y no aceptan nuevamente el mismo comprobante que habían recibido y cancelan el retiro que hacen para que puedas volver a reproducirlo todo ATENCIÓN