Tema general sobre HellSpin Casino

Hola a todos,

Soy Marco y no puedo retirar mi dinero en el casino HellSpin. Siempre me rechazan todos los métodos de retiro (tarjeta de crédito, monedero electrónico y criptomonedas).

Mi saldo es enorme y estoy preocupado por eso.

¿Me pueden ayudar a resolver este problema por favor?

Saludos,

marcos

Hola

¿Enviaste los documentos para su verificación? Primero envíelos, espere unos días para que se completen. Si no procesan después de la verificación, presente la queja en casinoguru.

Si su cuenta aún no ha sido verificada, todos los retiros terminarán como cancelados, me temo.

Sin embargo, no se sorprenda si el casino bloqueará su cuenta, a veces sucede si se activa la verificación KYC o el control de seguridad.

Cuéntanos cómo te va, por favor.

I started playing at Hell Spin Casino for the first time this week. I bet 20 euros and won something. I wanted to cash out my winnings but now the casino is interfering. I was asked for a bank statement where the transaction can be seen, which I had the bank issue for me and uploaded proof of the transaction. With account number, date and time of deposit and the amount but my documents are constantly rejected and the amount is therefore not paid out. Daily contact with support doesn't always bring the same statements. what do you advise me

Ich habe in dieser Woche zum erstenmal angefangen bei Hell Spin Casino zu spielen. ich habe 20 Euro eingesetzt und etwas gewonnen. Ich wollte mir meinen Gewinn auszahlen lassen aber jetzt stellt das Casino sich quer. Man wollte von mir einen Kontoauszug wo die Transaktion zu sehen ist den habe ich mir extra von der Bank ausstellen lassen, und habe einen Nachweis hochgeladen von der Transaktion. Mit Kontonummer, Datum und Uhrzeit der Einzahlung und dem Betrag aber meine Unterlagen werden ständig abgelehnt und der Betrag somit nicht ausgezahlt. Täglicher Kontakt mit dem Support bringen nichts immer dieselben Aussagen. Was ratet ihr mir.

Hola,

Diría que debería obtener algunos consejos del casino en este momento. Es crucial saber por qué el documento sigue siendo rechazado, ¿hay alguna posibilidad de que falten su nombre completo y dirección en el estado de cuenta?

¿Qué declaraciones has recibido del casino hasta ahora?

Well, that's what I thought too at first, so I had my bank print out an extra account statement with the sales where the transaction is on it and where the name, address, account number is on it and I also created a transaction proof where everything about the transaction is on it, name , date time amount and account number and always defy rejected. My only explanation is that it's a joint account with my husband and since both of our names are on it, of course, but I can't change that and I think when you've been married for 30 years, it's normal to have a joint account.

Also das dachte ich zunächst auch also habe ich mir von meiner Bank extra einen Kontoauszug ausdrucken lassen mit den Umsätzen wo die Transaktion drauf ist und wo oben Name Anschrift Kontonummer drauf stehen und zusätzlich habe ich noch einen Transaktionsnachweis erstellt wo alles von der Transaktion drauf steht Name , Datum Uhrzeit Betrag und Kontonummer und trotzen immer abgelehnt. Meine einzige Erklärung das es ein Gemeinschaftskonto mit meinem Mann ist und da natürlich unsere beiden Namen drauf stehen , aber das kann ich ja nicht ändern und ich denke wenn man 30 Jahre verheiratet ist, ist es ja normal das man ein Gemeinschaftskontonto hat.

As an explanation, there is always the same name and the date and amount of the transaction are missing, but that's not the case. It's all on the proof of transaction🤷‍♀️

Als Erklärung gibt es immer dasselbe Name und Datum sowie Betrag der Transaktion fehlen, aber dem ist ja nicht so. Steht alles auf dem Transaktionsnachweis drauf🤷‍♀️

Hola Getto.

Bueno, ahora estoy bastante seguro de que sin la explicación adecuada del casino, no podemos averiguar qué es lo que posiblemente está mal. Estoy de acuerdo en que tener una cuenta bancaria compartida es bastante normal para dos personas casadas, por lo que me hace pensar que tal vez el casino no tenga la experiencia adecuada sobre cómo lidiar con esto, solo adivinando ahora.

¿Está en contacto con el soporte, por favor? Si cree que el casino no puede explicar qué está mal, me temo que solo puedo recomendarle que presente una queja.

También descubrí que, según nuestra última revisión, el casino no acepta jugadores de Alemania. ¿Qué país de residencia indicó en el formulario de registro, por favor?

Gracias de antemano.

Worst casino ever...

Pior casino de todos os tempos...

¿Te importaría explicar lo que está mal?

Si tan solo la reputación no cayera tan bajo, ¿lo comprobaste?

Puedes hacerlo aquí .

Hola

He sido un cliente leal de Hell Spin Casino y he jugado durante casi un año y verifiqué originalmente cuando me registré por primera vez, así que estaba recibiendo mis ganancias y jugando bien hasta que de repente bloquearon mi cuenta. Actualmente no conduzco, así que tengo una tarjeta de prueba de edad de Australia del Sur que es una identificación válida en mi estado. Sin embargo, no requiere una fecha de caducidad. Y cuando verifiqué originalmente, expliqué mi situación y aprobaron mi cuenta, pero ahora no desbloquearán mi cuenta (está bloqueada en la página de documentos y no puedo hacer clic en nada excepto cargar documentos). Dijeron que no. acepta identificación con caducidad pero obviamente pueden porque lo hicieron antes. Estoy muy enojado con el servicio de este casino porque usé estas máquinas de apuestas bajas para ayudarme con mi ansiedad y ahora ni siquiera puedo reproducir lo que tengo en mi cuenta y no puedo verificarlo, así que eso es una pérdida de casi 200 dólares. para mi. Ni siquiera creo que los use en el futuro, es tan molesto considerando que ya he retirado Hlhundreds antes y ahora esta basura.

Hola,

Se podría decir fácilmente que el casino no es capaz de resolver una situación bastante habitual, lo que no es bueno, especialmente si tenemos en cuenta su baja reputación . Para mí, parece que al casino no le importa ayudar, por lo tanto, es bueno que haya creado la queja .

Esperemos que el personal coopere después de todo.🤞

El casino Hellspin está tratando de robar mis ganancias en efectivo, ¿cómo informo esto a CasinoGuru para presentar una queja?

Veo que encontraste el camino. 👌

¿Te importaría explicar tu problema aquí en el foro también?

Tengo problemas para encontrar el documento correcto para esto.

cargue un comprobante de cuenta bancaria conjunta, donde podamos ver sus nombres y número de tarjeta en una captura de pantalla".

He buscado, pero la banca en línea no muestra su número de tarjeta, solo su cuenta bancaria

Depende de las opciones del banco, diría yo.

A mi modo de ver, especialmente las tarjetas prepagas o similares, simplemente no poseen el nombre del titular. Entonces, la mejor opción sería ponerse en contacto con el casino. Explique la situación al soporte.

¿Has probado eso, tal vez? ¿Qué aprendiste de ellos?

Deposité varios depósitos a lo largo del tiempo y en realidad comencé a ganar hasta 8500 y luego jugaron automáticamente mi cuenta hasta que se secó.... claramente, si 208 veces seguidas se hicieron 50 apuestas, entonces claramente has jugado la cuenta de alguien, así que no No tengo que pagarlo... nada más que escoria y pasteles, todo lo que hacen las personas de soporte es responder con, por favor, reenvíelo, nombre un bla, bla, que se hizo IV varias veces y eso es todo lo que responden... hay jodidos estafadores de perros.

Oh, esta es realmente una acusación fuerte. ¿Puedes probar eso de alguna manera? ¿Estás seguro de que otra persona no ha obtenido acceso a tu cuenta?

Bueno, sugeriría presentar una queja, pero prepárate para preguntas similares. No pretendo decir que tal situación no pueda ocurrir; lo que pasa es que sin pruebas normalmente no hay investigación.

Te dejo la elección, por supuesto. https://casino.guru/complaints/create

be careful with the company he'll spin! I made a withdrawal for the first time, they asked for verification, they accepted everything, ID, card and address, and on the second withdrawal, they again asked for verification, they told me that they typically ask for it one last time! Three days ago I withdrew a small amount of €35 and it was done immediately yesterday I went to withdraw €150 and they ask for an address again and they don't accept the same proof they had received again and they cancel the withdrawal they do it so you can play everything again ATTENTION

προσοχη με την εταιρία he’ll spin ! Έκανα πρώτη φορά ανάληψη ζήτησαν επαλήθευση δέχτηκαν τα πάντα ταυτότητα κάρτα και διεύθυνση και στην δεύτερη ανάληψη ξανά ζήτησαν επαλήθευση μου είπαν ότι το ζητάνε τυπικά τελευταία φορά ! Πριν τρεις μέρες έκανα ανάληψη ένα μικρό ποσό 35€ και έγινε άμεσα χθες πήγα να κάνω ανάληψη 150€ και ζητάνε διεύθυνση ξανά και δεν δέχονται το ίδιο αποδεικτικό που είχαν δεχτη ξανά και ακυρώνουν την ανάληψη το κάνουν για να τα ξανα παίξεις όλα ΠΡΟΣΟΧΗ