Hola, en estos casos puede ser individual, pero yo esperaría unos 5 días ya que lo haces por transferencia bancaria. Creo que es normal.
Sin embargo, puede surgir algo inesperado y demorar más tiempo, pero no quiero preocuparos desde el principio.
Debo agregar que les damos a los casinos 14 días para enviar el dinero al jugador, por lo que si no sucede nada dentro de ese tiempo, intentaremos ayudarlo.
Así que asegúrate de mantenerme informado a medida que se desarrollan las cosas.
Hi, in such cases it can be individual, but I would expect about 5 days since you are doing it by bank transfer. I think this is normal.
However, something unexpected may come up and it may take longer, but I don't want to worry you right from the start.
I should add that we give the casinos 14 days to send the money to the player, so if nothing happens within that time, we would try to help you.
So be sure to keep me updated as things develop.
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