Supongo que en este caso no se puede hablar de un operador de chat. Esto debería ser manejado por un gerente como mínimo.
No puedo responder preguntas en nombre del casino, pero simpatizo con usted; Si le dijeron que alguien se comunicaría con usted, debería estar informado.
¿Podrías enviarle a Veronika la solicitud que hizo antes, por favor?
https://casino.guru/jacktop-casino-player-s-account-has-been-closed-with
Gracias.
I guess that a chat operator is out of the question in this case. This should be handled by a manager at the very least.
I can't answer questions on behalf of the casino, but I empathize with you; if you were told someone would get back to you, you should be updated.
Could you send Veronika the request she made earlier, please?
https://casino.guru/jacktop-casino-player-s-account-has-been-closed-with
Thank you.