hace 10 meses
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¡He respondido en la denuncia sobre lo que pienso y quiero y por qué!
si tomas el dinero de alguien sin ningún motivo y no le quitas la posibilidad de que tengas la posibilidad de recuperar una pérdida o una ganancia o incluso más pérdidas! Este casino no tiene un límite establecido obligatorio, así que no veo el problema de por qué consideraron necesario bloquear mi cuenta después de depositar 6000 euros.
Thomas leyó eso y espero que se sienta motivado a contradecir al casino. Él
I have responded in the complaint about what I think and want and why!
if you take someone's money for no reason and do not take away the possibility that you have a chance of recovering a loss or a profit or even more losses! This casino does not have a mandatory set limit so I don't see the problem why they felt it necessary to block my account after I deposited 6000 euros
Thomas read that and I hope he is motivated to contradict the casino. It
Ik heb in de klacht gereageerd wat ik vind en wil en waarom!
als je iemand geld pakt zonder reden en niet de mogelijkheid afpakt dat je kans maakt op verlies terug halen of winst of juist meer verliezen! Deze casino hanteert geen verplichte ingestelde limiet dus ik zie de probleem niet waarom hun noodzakelijk vonden om mijn account te blokkeren na dat ik 6000 euro heb gestort
de thomas lees dat en ik hoop dat hij gemotiveerd is om de casino tegen te spreken. Het
No me adelantaré ni predeciré el resultado todavía. Vi lo que escribiste en tu denuncia y veremos qué tiene que decir Tomás y cómo resulta todo al final.
De todos modos, me alegro de que el casino se haya comunicado con usted después de mucho tiempo sin responderle.
Les deseo una solución justa.
I won't get ahead of myself and predict the result yet. I saw what you wrote in your complaint and we'll see what Tomas has to say and how it all turns out in the end.
Anyway, I'm glad that the casino got back to you after a long time of not writing you back.
I wish you a fair solution.
Hola. ¿Podemos ser de alguna ayuda aquí? He visto su queja , donde nuestro equipo no pudo ayudarlo más debido a que, lamentablemente, perdió el saldo. Si necesita alguna otra ayuda, háganoslo saber.
Hello there. Can we be in any help here? I have seen your complaint, where our team were not able to be in your assistance any further, due to the fact, that you have, unfortunately lost your balance. If you need any other help, please let us know.
Este casino sigue negándome mi segundo retiro.
Entré uno de 5000€ el viernes y el segundo de casi 2000€ siempre se cancela. El administrador VIP me dice que he excedido el límite diario que es de 5000 €, luego cambia su versión y dice que tengo que esperar a que se pague el primer retiro y que tengo que verificar mis apuestas.
En los T&C está escrito que puedes tener hasta tres retiros pendientes al mismo tiempo, solo debes respetar el límite diario y mensual que es lo que hice yo.
Así que tenga cuidado con otro casino que intenta exasperarlo para que lo pierda todo.
This casino keeps refusing me my second withdrawal.
I entered one for €5000 on Friday and the second one for almost €2000 is always cancelled. The VIP manager tells me that I have exceeded the daily limit which is €5000 then changes his version and says that I have to wait for the first withdrawal to be paid and that I have to check my bets.
In the T&Cs it is written that you can have up to three withdrawals pending at the same time, you just need to respect the daily and monthly limit which is what I did.
So beware of yet another casino that tries to exasperate you into losing everything.
Questo casinò continua a rifiutarmi il mio secondo prelievo.
Ho inserito uno da 5000€ venerdì e il secondo da quasi 2000€ mi viene sempre cancellato. Il VIP manager mi dice che ho superato il limite giornaliero che è di 5000€ poi cambia versione e dice che bisogna aspettare il pagamento del primo prelievo e che devono effettuare le verifiche delle giocate.
Nei T&C è scritto che si possono avere fino a tre prelievi contemporaneamente in sospeso, basta rispettare il limite giornaliero e mensile che è quello che ho fatto.
Attenzione quindi all'ennesimo casinò che cerca di esasperarti per farti perdere tutto.
Hola, miré el límite y tenemos el mismo en nuestro sitio, pero también leí que hiciste todo lo necesario. Me imagino que si tus ganancias aún se están revisando y, por lo tanto, cuando finalicen todas las comprobaciones, el casino te dará una actualización y eventualmente podrás retirar tu dinero. ¿No has realizado ningún retiro exitoso en el casino antes?
También vi que ya presentaste una denuncia , por lo que nuestro equipo intentará ayudarte y creo firmemente que verás tu dinero lo antes posible.
Si tienes alguna actualización, háznoslo saber.
Hi, I looked at the limit and we have the same on our site, but I also read that you did everything as needed. I can imagine if your winnings are still being reviewed and therefore when all the checks finish, then the casino will give you an update and eventually you can withdraw your money. You didn't have any successful withdrawals in the casino before ?
I also saw that you have already filed a complaint, so our team will try to help you and I firmly believe that you will see your money as soon as possible.
If you have any update, let us know.
No he hecho retiros antes.
Ahora la primera retirada de 5.000€ ha pasado de estar suspendida a estar procesada pero aún no pagada. Pero me siguen cancelando el segundo retiro al que sigo intentando ingresar.
¡Estrategia de estafa para hacerte apostar y perderlo todo!
I have not made withdrawals before.
Now the first withdrawal of €5000 has gone from suspended to being processed but not yet paid. But they keep canceling the second withdrawal that I keep trying to enter.
Scam strategy to make you gamble and lose everything!
Non ho effettuato prelievi prima.
Adesso il primo prelievo da 5000€ è passato da sospeso a in fase di processo ma non ancora pagato. Però continuano a cancellare il secondo prelievo che provo in continuazione a inserire.
Strategia truffaldina per farti giocare e perdere tutto!
Lograron su objetivo fraudulento.
Ayer le pedí tres veces a mi gerente VIP que suspendiera mi cuenta de juego para no perder los fondos que se negaron a dejarme retirar. Después de realizar otro intento de retiro esta mañana, se cancela nuevamente. ¡Ese hijo de mujer me dejó la cuenta activa y lo perdí todo!
Ojalá lo gasten todo en medicinas.
¡No juegues aquí porque hacen todo lo posible para joderte!
¡Ahora estoy esperando que Veronika se comunique con el casino porque quiero recuperar mi dinero!
They achieved their fraudulent goal.
Yesterday I asked my VIP manager three times to suspend my gaming account so as not to lose the funds that they refused to let me withdraw. After making yet another withdrawal attempt this morning, it is canceled again. That son of a woman left me the active account and I lost everything!
I hope they spend it all on medicine.
Don't play here because they do everything they can to screw you!
Now I'm waiting for Veronika to contact the casino because I want to get my money back!
Hanno raggiunto il loro obiettivo fraudolento.
Ieri ho chiesto tre volte al mio VIP manager la sospensione del mio conto gioco per non perdere i fondi che rifiutavano di farmi prelevare. Dopo aver fatto anche stamattina l'ennesimo tentativo di prelievo mi viene nuovamente cancellato. Quel figlio di buona donna mi ha lasciato il conto attivo e ho perso tutto!
Spero che spendano tutto in medicine.
Non giocate qui perché fanno di tutto per fregarvi!
Ora aspetto che Veronika contatti il casinò perché voglio riavere i miei soldi indietro!
He experimentado el mismo escenario y lo peor es que en poco tiempo tu cuenta ya no funciona y la comunicación ya no es posible.
I have experienced the same scenario and the worst part is that in no time your account no longer works and communication is no longer possible
ik heb de zelfde senario mee gemaakt en ergste is nog dat er binnen de kortste keren je account niet meer werkt een geen communicatie meer mogelijk is
Lograron su objetivo fraudulento.
Ayer le pedí tres veces a mi gerente VIP que suspendiera mi cuenta de juego para no perder los fondos que se negaron a dejarme retirar. Después de realizar otro intento de retiro esta mañana, se cancela nuevamente. ¡Ese hijo de mujer me dejó la cuenta activa y lo perdí todo!
Ojalá lo gasten todo en medicinas.
¡No juegues aquí porque hacen todo lo posible para joderte!
¡Ahora estoy esperando que Veronika se comunique con el casino porque quiero recuperar mi dinero!
They achieved their fraudulent goal.
Yesterday I asked my VIP manager three times to suspend my gaming account so as not to lose the funds that they refused to let me withdraw. After making yet another withdrawal attempt this morning, it is canceled again. That son of a woman left me the active account and I lost everything!
I hope they spend it all on medicine.
Don't play here because they do everything they can to screw you!
Now I'm waiting for Veronika to contact the casino because I want to get my money back!
Hanno raggiunto il loro obiettivo fraudolento.
Ieri ho chiesto tre volte al mio VIP manager la sospensione del mio conto gioco per non perdere i fondi che rifiutavano di farmi prelevare. Dopo aver fatto anche stamattina l'ennesimo tentativo di prelievo mi viene nuovamente cancellato. Quel figlio di buona donna mi ha lasciato il conto attivo e ho perso tutto!
Spero che spendano tutto in medicine.
Non giocate qui perché fanno di tutto per fregarvi!
Ora aspetto che Veronika contatti il casinò perché voglio riavere i miei soldi indietro!
Ah, entonces no es una buena situación. ¿Qué te hizo perder tu dinero al final? En casos como este, aunque sé que no es fácil, no debes hacer nada con los fondos, porque ahora me preocupa que no te sea posible ayudarte cuando lo hayas perdido todo.
Lamento mucho que tu retiro haya sido cancelado muchas veces, pero si fuera mucho dinero ciertamente no jugaría con él hasta que todo esté resuelto. Veremos qué tiene que decir Verónica, pero no sería optimista. 😕
Oh so it's not a good situation. What made you lose your money in the end ? In cases like this, even though I know it's not easy, you shouldn't do anything with the funds, because now I'm worried that it won't be possible to help you when you've lost everything.
I am very sorry that your withdrawal has been cancelled a lot of times, but if it was quite a lot of money I would certainly not play with it until everything is sorted out. We'll see what Veronica has to say, but I wouldn't be optimistic. 😕
Déjame entender el significado de tu respuesta.
¿¿Leíste lo que escribí??
¡¡¡Había pedido que me suspendieran la cuenta tres veces y no me lo aplicaron!!!!
Let me understand the meaning of your answer.
Did you read what I wrote??
I had asked for the account to be suspended three times and it was not applied!!!!
Fammi capire il senso della tua risposta.
Hai letto quello che ho scritto??
Avevo chiesto la sospensione del conto tre volte e non è stata applicata!!!!
Tal vez podamos simplemente pasar por aquí, pero la oficina central, por así decirlo, existe, por supuesto que había encontrado una empresa desde donde operarían, así que les pregunté si tenían detectores de incendios y espontáneamente desapareció del sitio web, tal vez deberíamos simplemente entrar un momento
Maybe we can just drop by, but the head office, so to speak, exists, of course I had found a company from where they would operate so I asked if they had fire detectors and spontaneously it disappeared from the website, maybe we should just drop by
Mischien kunnen we gewoon langs gaan aleen het hoofd kantoor zo gezegt bestaat natuurlijk ik had een bedrijf gevonden vanaf waar ze zouden opereren dus ik had gevraagd of ze brand melders hadden en spontaan was het van de website verdwenen mischien moeten we gewoon langs gaan
Necesito localizar al comerciante externo al que le hice el depósito con tarjeta de crédito para solicitar una devolución de cargo
Sí, llamado Enigma desde Budapest.
I need to track down the third-party merchant I made the credit card deposit to to request a chargeback
Yes called Enigma from Budapest
Devo scovare il commerciante di terze parti verso cui ho effettuato il deposito con la carta di credito per chiedere il chargeback
Sì chiama Enigma da Budapest
Pensé que ya me había encontrado con los peores casinos sobre la faz de la tierra, pero este los supera a todos.
Estos, a sabiendas, llevan a cabo conductas que hacen que un jugador pierda cualquier ganancia.
Cancelan tus retiros
Les pides tres veces que suspendan la cuenta para no perder los fondos y no lo hacen.
Si cierra su cuenta de juego, se retendrá todo el dinero de su cuenta de juego.
Retrasan el pago de un retiro más allá de los plazos establecidos en sus T&C (3 días). ¡Todavía tengo que recibir el dinero de retiro que ingresé el viernes!
No ofrecen protección a los jugadores y hacen todo lo posible para hacerte perder lo que has ganado.
Casino en la lista negra y aún así logras darle una buena calificación.
I thought I had already encountered the worst casinos on the face of the earth but this one tops them all.
These knowingly carry out conduct to cause a player to lose any winnings.
They cancel your withdrawals
You ask them three times to suspend the account so as not to lose the funds and they don't
If you close your gaming account, all the money in your gaming account will be retained
They delay the payment of a withdrawal beyond the deadlines set in their T&Cs (3 days). I have yet to receive the withdrawal money I entered on Friday!
They offer no protection to players and do everything they can to make you lose what you have won.
Blacklisted casino and you still manage to give it a good rating..
Pensavo di avere incontrato già i peggiori casinò sulla faccia della terra ma questo supera tutti.
Questi attuano consapevolmente una condotta per far perdere le eventuali vincite di un giocatore.
Ti cancellano i prelievi
Gli chiedi per tre volte di sospendere il conto per non perdere i fondi e non lo fanno
Se chiudi il conto gioco si trattengono tutto il denaro presente sul conto gioco
Ritardano il pagamento di un prelievo oltre i termini stabilito nei loro T&C (3 giorni). Devo ancora ricevere i soldi del prelievo inserito venerdì!
Non offrono nessuna protezione ai giocatori e fanno di tutto per farti perdere quello che hai vinto.
Casinò da blacklist e riuscite ancora a dargli una buona valutazione..
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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