hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Jokabet Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Hola, ¿qué te pasó en el casino y qué problemas ocurrieron? ¿Podría describir la situación con más detalle para que podamos intentar ayudarle?
Hi, what happened to you in the casino and what problems occurred. Could you please describe the situation more so we can try to help you ?
Until a few days ago I thought that the problem was with mifinity, now I have been able to verify that page and then they ask me for verification in jokabet, I have been talking to them since Sunday via chat, first they did not give me the option to make a withdrawal by transfer bank and now that it leaves me, they won't let me verify the account, the account verification has been blocked and it tells me that I can't try again when I have uploaded my ID correctly...
Hasta hace unos días pensé que el problema lo tenía con mifinity, ahora ya he podido verificar esa página y entonces me piden una verificación en jokabet, llevo hablando con ellos desde el domingo por chat, primero no me daban opción de hacer un retiro por transferencia bancaria y ahora que me deja, no me dejan verificar la cuenta, se me ha quedado bloqueada la verificación de la cuenta y me dice que no lo puedo intentar más cuando he subido mi dni corectamente …
Mmmm, ¿el casino te dio alguna respuesta sobre por qué sucede esto y no puedes completar la verificación de la cuenta? ¿Has probado a preguntar?
Hmm and did the casino give you any answer as to why this is happening and you can't complete the account verification ? Have you tried asking ?
I have been contacting their chat for days and they only send it to support, they tell me that I will receive an email with the solution and nothing arrives... and without verifying the account I cannot withdraw anything...
llevo contactando con su chat dias y solo lo mandan a soporte, me dicen que me llegará un correo con la solución y no llega nada… y sin verificar la cuenta no puedo retirar nada…
¿Y hace cuánto que no pudiste verificarlo? Ciertamente no es bueno si no tienes una respuesta, porque definitivamente sería útil para ti y también para otros jugadores.
De todos modos avísame para intentar ayudarte, porque puedo sentir la queja en el aire. Por otro lado, me alegraría que todo se resolviera sin problemas y que usted no tuviera que lidiar con nada parecido. Voy a esperar.
And how long has it been since you couldn't verify ? It's certainly not nice if you don't have an answer, because it would definitely be helpful to you and other players as well.
Anyway, let me know so we can try to help you, because I can feel the complaint in the air. On the other hand, I'd be happy if everything was resolved without any problems and you didn't have to deal with anything like that. I will wait.
Gracias por la información útil. Yo también estuve mirando la página y parece que ese es el caso. Se lo di a mi colega de nuestro equipo de datos para que lo verificara, así que si lo verifica y es así, lo cambiará en nuestra página.
De todos modos, ¿estás jugando en este casino desde que descubriste que tiene licencia? 🙂
Thank you for the useful information. I was looking at the page as well and it looks like that's the case. I gave it to my colleague in our data team to check, so if he verifies it and it is so, he will change it on our page.
Anyway, are you playing in this casino since you found out that the casino is licensed ? 🙂
Hola, no, actualmente no estoy jugando allí. Los partidarios dijeron que esto está permitido para los jugadores alemanes. Pero no se puede registrar allí desde Alemania. E incluso creo que el casino está relacionado con Cryptoleo, Ninecasino betonred casino, etc. Y estos son en realidad sitios muy buenos y conocidos.
Hello, no, I'm not currently playing there. The people in support said that it is allowed for German players. But you cannot register there from Germany. And I even believe that the casino is related to the Cryptoleo, Ninecasino betonred casino etc. And these are actually very good and well-known sites
Hola, no he encontrado ninguna relación relevante entre Jokabet Casino y los que mencionas. Pero gracias por su información sobre la licencia, porque ya la hemos agregado a la descripción general del casino. Buena suerte.🙂 ☘️
Hi, I haven't found any relevant relationship between Jokabet Casino and the ones mentioned by you. But thank you for your information about the license, because we have already added it to the casino overview. Good luck.🙂 ☘️
Hola
Llevo un tiempo jugando con Jokabet. No hay grandes problemas hasta ahora. Sin embargo, estaba jugando esta mañana y retiré £1500, mis datos de inicio de sesión no han cambiado en absoluto en mi dirección de correo electrónico. Ahora no puedo iniciar sesión y todo rastro de que tengo una cuenta ha desaparecido sospechosamente. En la función de chat, que he usado con mucho éxito en numerosas ocasiones antes, les di mi dirección de correo electrónico para que pudieran encontrarme y resolver el problema, pero sorprendentemente toda evidencia de mi existencia o de una cuenta con ese correo electrónico ha desaparecido en el espacio de 3 horas. Me enviaron ganancias a mi cuenta bancaria del Reino Unido en numerosas ocasiones y no hubo ningún problema para depositar £500 GBP esta mañana. Los problemas solo surgieron una vez que presenté el retiro. No he tenido problemas hasta ahora y los pagos se han realizado sin problemas. No tengo correos electrónicos de ellos para decir que hay un problema y el equipo de chat en vivo se niega a ayudarme porque la dirección de correo electrónico de mi cuenta "no muestra ninguna cuenta". ¿Pueden ayudarme ya que tengo la sensación de que me están molestando? siendo borrado y nunca existió
Hi
Been playing with Jokabet for a while . No great problems up to now . However I was playing this morning and withdrew £1500 , my log in details have not changed at all under my email address . I am now unable to sign in and all trace of me having an account has suspiciously disappeared. On the chat function , which I have used very successfully on numerous occasions before , I gave them my email address so they can find me and solve the issue but surprisingly all evidence of me existing or an account with that email has disappeared in the space of 3 hrs . I have had winnings sent to my UK bank account on numerous occasions and there was no problem depositing £500 GBP this morning . Problems only arose once I had submitted withdrawal . I have had no problems up to now and payouts have been smooth . I have no emails from them to say there is a problem and the live chat team refuse to help me as the email address for my account is "not showing any account " - can you help as I have a feeling I m being noodled with me being erased and never existed
Hola, me parece extraño cómo toda tu cuenta puede desaparecer repentinamente. No había ninguna razón para esto, ¿el casino no encontró ningún dato ni nada por el estilo? Me resulta especialmente extraño si dices que depositaste hoy.
Sin embargo, creo que en tal casopresentaría una queja y nuestro equipo intentaría ayudarlo. No estoy seguro de cómo pudo haber surgido una situación así y espero que podamos ayudarte de alguna manera.
¿Lo intentarás?
Hi, I find it strange how your entire account can suddenly disappear. There was no reason for this, the casino didn't find any data or anything like that ? I find it especially strange if you say that you deposited today.
However, I think in such a case I would file a complaint and our team would try to help you. I'm not sure how such a situation could have arisen and I hope we can help you somehow.
Will you try ?
Puedo.
Navega por este hilo, por favor, seguro que encontrarás algún que otro enlace. ¿Puedo saber qué te pasó allí?
Quizás pueda dedicarte algo de tiempo preguntándote sobre la denuncia 👈😉.
I can.
Browse this thread, please, surely you'll find a few links. May I know what happened to you there?
Maybe I can spare you some time wondering about the complaint 👈😉.
Hola
Me uní al casino y comencé a depositar, verifiqué mi cuenta usando mi licencia del Reino Unido. Revisé las reseñas y noté que no aceptan jugadores del Reino Unido, por lo que probablemente mis depósitos iban a diferentes comerciantes. Hablé en el chat en vivo y al principio dijo que los jugadores del Reino Unido pueden jugar y luego lo cambió diciendo que no, no pueden. Luego cerré mi cuenta, solicité que me devolvieran mis pérdidas pero siguen citando los términos y condiciones.
Envié una queja a curaçao e gaming hace aproximadamente 3 semanas y todavía no escuché nada 🤷♀️
Hi
joined casino and started to deposit, I verified my account using my UK licence. Checked reviews and noticed they don’t accept players from Uk, which is probably why my deposits were going to different merchants. Spoke to live chat who at first said UK players can play then changed it saying no they can’t. Then shut my account, I have requested my losses back but they just keep quoting there T&C.
i submitted a complaint to curaçao e gaming about 3 weeks ago and still not heard anything 🤷♀️
Hola, lamento que te hayas metido en tantos problemas. Cuando se trata de quejarse ante la autoridad, suele tardar un tiempo en obtener respuesta.
De todos modos, ¿tiene alguna captura de pantalla del casino que le indique que está bien jugar allí y luego cancelarlo?
Pensé que podría presentar una queja aquí en este enlace con nosotros si estuviera interesado y podríamos ver si podemos ayudarlo.
Déjame saber si sigues adelante y lo presentas.
Hi, I'm sorry you got into such trouble. When it comes to complaining to the authority, it usually takes a while to get a response.
Anyway, do you have any screenshot of the casino telling you it's ok to play there and then calling it off ?
I thought you could file a complaint here on this link with us if you were interested and we could see if we can help you.
Let me know if you go ahead and file it.
Hola
sí, tengo capturas de pantalla, pero no sé cómo subirlas aquí 🤷♀️No tengo muchos conocimientos de informática.
¿Crees que tengo un buen caso?
hi
yes I do have screenshots, but don’t know how to upload on here 🤷♀️Not very computer literate.
do you think I have a good case?
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