Estaba esperando el retiro desde el 10 de diciembre por transferencia bancaria. Se verificó la cuenta. Luego cancelaron diciendo que había un problema bancario. Quería retirarme de nuevo a la tarjeta, pero no estaba disponible. Ahora me pidieron que usara criptografía. Pidió más documentos. Los envió dos veces. El retiro y la verificación aún están pendientes. El saldo total para retirar es 1858 usd. Reclamación sin resolver en askg. Envió la denuncia a la licencia. Necesitaba dinero para Navidad y no lo enviaron. ¡Ahora para año nuevo y todavía sin dinero y tengo que pagar mi tarjeta de crédito!
Hola, este casino tiene muy mala reputación, puedes ver que los otros jugadores también tuvieron problemas con el retiro. Si ya envió la queja a la autoridad de licencias, ha hecho casi todo. Me temo que el último recurso es llevar el caso a la corte local.
Ni siquiera sabía si había VPN, ya que no hay pruebas. Si hay por qué confiscar los depósitos? Les envié toda la verificación y después de un mes solo mencioné esto. Al menos deberían devolver los depósitos, pero, de nuevo, ni siquiera estoy seguro de si existía una VPN.
Los amenacé con la autoridad de licencias hoy y zumbido, mi pago pendiente ya no estaba disponible, lo que no debería significar que pagarán. Inmediatamente arreglé un nuevo AZ, a 26,000 euros será un número largo
Mientras llegue el dinero ...
¡Para mí es lo mismo! He estado esperando mi retiro durante 6 días. Primero dijo que mi cuenta está completamente verificada, luego, después de dos días, mi pago fue cancelado porque se requiere otro documento (una foto de mi cara con mi pasaporte) ... ¡y ahora no ha pasado nada durante 3 días! Solo puedes retirar 500 € y yo gané 4000 €, lo que lleva una eternidad si se paga todo. Sobre todo, siguen culpándote por las complicaciones. ¡Tengo curiosidad por saber cómo te irá! Cálidos saludos
Solo puedes esperar y estar siempre atrás. Mantente amigable pero directo. Tan pronto como tenga mi dinero, escribiré una queja al licenciante de todos modos. No funciona de la forma en que algunos casinos se lo imaginan.
Actualización: 1. El pago se realizó el viernes (¡supuestamente!) Y hoy tampoco está en la cuenta, aunque Volksbank publica rápidamente. ¡Esto también es mucho más rápido en docenas de otros casinos!
Mi segundo pago se canceló porque se necesitaba otro documento. Esta vez la factura del teléfono celular ... mientras tanto, he subido mi identificación personal, tarjeta bancaria, estado de cuenta, foto con identificación frente a mi cara y factura del teléfono celular. De hecho, no queda nada por verificar. Lo esperaré ahora y si no pasa nada, la queja se enviará al licenciante con todas las capturas de pantalla, correos electrónicos e historiales de chat.
¡Mi pago también fue cancelado hoy! ¡Tuve que cargar una factura de teléfono celular también! ¡Aunque recibí un correo electrónico hoy a las 9:00 a.m. que mi cuenta estaba completamente verificada! ¡No lo entiendo! Si quiero retirar íntegramente los 4000€, se tarda todo hasta agosto a ese ritmo. ¡Tengo todos los historiales de chat que me han enviado por correo electrónico! ¡Me uniría a usted en la denuncia! Nunca he tenido que hacer algo asi.. Saludos
... especialmente lo que sea muy interesante. Cuando se trata del problema real y declaro que me quejaré si continúa. ¡Obtengo una respuesta automática y el chat simplemente termina! Y tendría que pasar por todo el asunto 8 veces... algo así debería estar prohibido. Espero que no bromeen a continuación, que hay un problema con el banco porque no tengo otro método para retirar. ¡Esperamos!
Actualización: 1. El pago se realizó el viernes (¡supuestamente!) Y hoy tampoco está en la cuenta, aunque Volksbank publica rápidamente. ¡Esto también es mucho más rápido en docenas de otros casinos!
Mi segundo pago se canceló porque se necesitaba otro documento. Esta vez la factura del teléfono celular ... mientras tanto, he subido mi identificación personal, tarjeta bancaria, estado de cuenta, foto con identificación frente a mi cara y factura del teléfono celular. De hecho, no queda nada por verificar. Lo esperaré ahora y si no pasa nada, la queja se enviará al licenciante con todas las capturas de pantalla, correos electrónicos e historiales de chat.
Update: 1. The payment was made on Friday (allegedly!) And is not in the account today either, although Volksbank posts quickly. This is also much faster in dozens of other casinos!
My second payout was canceled because another document is needed. This time cell phone bill .. meanwhile I have uploaded my personal ID, bank card, account statement, picture with ID in front of my face and cell phone bill. Actually there is nothing left to verify. I'll wait for it now and if nothing happens, the complaint will be sent to the licensor with all screenshots, emails and chat histories.
Update: 1. Auszahlung wurde Freitag getätigt (angeblich!) und ist heute auch nicht auf dem Konto, obwohl die Volksbank schnell bucht. Das geht in zig anderen Casinos auch viel schneller !
Meine zweite Auszahlung wurde storniert, da wieder einmal noch ein Dokument benötigt wird. Diesmal Handyrechnung .. mittlerweile hab ich Perso, Bankkarte, Kontoauszug, Bild mit Perso vorm Gesicht und Handyrechnung hochgeladen. Eigentlich bleibt ja jetzt nichts mehr über zum verifizieren. Ich warte das jetzt noch ab und wenn nichts passiert, geht die Beschwerde an den Lizenzgeber mit allen Screenshots, E-Mails und Chatverläufen auf den Weg.
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