Hoy se cancelaron 2 pagos sin dar ningún motivo. Entonces tengo que restablecerlos nuevamente. Contacté con el chat. El chat terminó porque aparentemente estaban sucediendo demasiadas cosas. Te están estafando por completo.
También noté... ¡¡lo malo son los sitios como este que solo buscan dinero!!
Ahora he presentado una queja aquí. Según las directrices de Guru, sólo se procesará después de 14 días, o harán algo entonces, pero tendré los 14 días durante el fin de semana. De todos modos, no sucederá nada por parte de Kingmaker hasta entonces.
Buenas noches, para mi gran sorpresa hoy recibí un mensaje de que mis pagos fueron aprobados y recibí mi dinero. entonces todo bien
Por favor póngase en contacto con esta dirección de correo electrónico. Todo fue procesado inmediatamente después de eso.
Oh querido. Lo siento si tengo que reírme ahora. El correo electrónico ha sido enviado desde el 5 de abril con todos los documentos adjuntos para su verificación. NADA. La identificación en línea aún no es posible y 2 retiros rechazados sin motivo alguno. De acuerdo con los términos y condiciones se debe enviar un correo electrónico si se rechaza el pago. Ninguno recibido. Y la mierda continúa. El chat acaba de finalizar debido a demasiadas solicitudes. Se suponía que me llamaría en una hora. Hecho. Luego un cambio de empleado porque la persona había respondido en italiano. Tenía un cambio de turno. El siguiente empleado volvió a finalizar el chat. Entonces la charla comenzó de nuevo. Al parecer, ahora quiere remitirlo al departamento especializado. Cuando pregunté quién era el departamento y cuánto tiempo tardaría y si se trataba de una queja, no hubo nada más porque todavía no hubo respuesta. Otro texto estándar. Diviértete en nuestro sitio.
entonces felicidades. Mis pagos se cancelan en lugar de procesarse y pagarse.
También llevo más de 7 días esperando mi pago. De sólo 100 euros. Editar: el pago acaba de completarse
Hoy se cancelaron 2 pagos sin dar ningún motivo. Entonces tengo que restablecerlos nuevamente. Contacté con el chat. El chat terminó porque aparentemente estaban sucediendo demasiadas cosas. Te están estafando por completo.
I saw that you have already submitted your complaint. Let's see if our team can help you and I firmly believe that they will. I was going to ask you why the casino told you that the withdrawals were rejected, but you said no reason.
However, I also see that some players have received their money, so I want to believe that it is only a matter of time before that happens with you as well.
I'll keep my fingers crossed. 🤞
También llevo más de 7 días esperando mi pago. De sólo 100 euros. Editar: el pago acaba de completarse
Hello, I see you got your money too. I'm pleased and want to ask which payment method you used ? 7 days are obviously not so bad when players here are waiting much more. 😕
Hola Jaro.
Snezhana
Estimado cliente,
Nos gustaría informarle que actualmente estamos procesando un mayor volumen de solicitudes, lo que ha resultado en un retraso en nuestro tiempo de respuesta.
Tenga la seguridad de que estamos trabajando activamente en todas las solicitudes, comenzando por las realizadas antes de que usted se comunicara con nosotros. ¿Podrías contactarnos nuevamente en aproximadamente 60 minutos para recibir ayuda?
Le agradecemos su paciencia durante este tiempo.
Esto siempre sucede cuando contactas al chat. Y no, todavía no me han dado el motivo por el cual se cancelan mis retiros. Todavía no puedo verificarme. En la cuenta dice ¡No lo necesito en este momento! Aún no hay respuesta a los correos electrónicos de quejas. ¡Hoy también se canceló el tercer retiro del 2 de abril! Ahora, cuando te registras, debes aceptar los nuevos términos y condiciones generales antes de poder iniciar sesión. Ni siquiera sabes qué se ha actualizado. El casino es increíble. ¡Nunca había experimentado algo así!
¡Esto viene durante la verificación!
Entonces todavía no sé cuál es el problema. Método de pago... ¿verificación que no funciona en línea? Ni idea. Espero que puedas incluir eso en mi queja.
Hi, as far as the complaint is concerned, you have to mention it yourself there. I don't deal with complaints, that's why.
However, I see that several players have the same problem as you, so obviously you will have to be patient. We give casinos 14 days to sort out the withdrawal process. Most of them get them about 2 weeks after they're submitted.
As for verification, as long as the casino doesn't need it, you won't have to do it. However, if this continues and you don't receive your withdrawals or a reason why this is happening, be sure to mention it. Our team will try to help.
Fingers crossed. 🤞
Muchas gracias Jaso. Ahora pondré mis cartas sobre la mesa, incluida mi queja.
Sure, you can update the answers on the forum, but the most important thing is to make sure that our team has accurate information. Has anything changed in the meantime ? 🙂
Hola Jaro.
Y no, todavía estoy esperando el pago. Uno está cancelado permanentemente. Así también consta en la denuncia. 🙁
Yes, I just noticed that, I'm sorry you didn't get anywhere, but Nick will get back to you soon and we'll see how things move on. Don't give up because even though it's not pleasant time is what will tell.
Regarding the rejection of your withdrawal, I saw that they justified it by saying that they had a problem with the provider. So we'll see how it goes from here.
I hope we'll be able to say that in the end everything will be okay and you'll get your money.
Hola Jaro.
Ya no puedo acceder a mi cuenta aquí con mi correo electrónico de Gmail. ¿Se ha desactivado algo de tu lado? El registro ya no es posible a través de Google. 🙁
Mi cuenta anterior funciona nuevamente al restablecer la contraseña. Lo siento
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