Tema general sobre LTC Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con LTC Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hola, gané un premio mayor en el casino LTC después de jugar mucho dinero y perder mucho. El viernes pasado sucedió un milagro porque nunca había ganado nada antes, pero el casino bloqueó mi cuenta diciendo que tenían que verificar si hice trampa diciendo que es un procedimiento estándar y que el proveedor del juego tiene que verificar si las ganancias son legítimas, lo cual aprecio y No tengo nada que ocultar ya que he perdido más de 10k antes de ganar. Ahora hace cinco días que mi cuenta está bloqueada y todos los días me dicen que están esperando que el proveedor del juego responda. ¿Cuánto tiempo debe tomar para verificar una ganancia? el casino pagó algunos retiros bastante rápido cuando lo solicité, quiero creer que son honestos, pero me aterroriza que no paguen mis ganancias del premio mayor. Tengo una ronda de 1500 Ltc para cobrar, pero bloquearon mi cuenta diciendo que el proveedor del juego debe verificar si eso es legítimo.

¿Puede alguien aconsejarme ya que cada vez que pregunto qué está pasando, dicen que todos los días todavía están esperando y que tengan paciencia? Tengo una captura de pantalla de mis ganancias para probarlo.

Gracias por tu tiempo.

¡Hola y felicidades!

Me temo que nadie puede darle la respuesta concreta que espera.

Si están esperando los comentarios del proveedor del juego, tal vez tampoco lo sepan. Actualmente depende del proveedor del juego, diría yo.

Siga preguntando con frecuencia, sea cortés pero persistente. Mantenga la comunicación.

Comparte tu progreso para que podamos ver si todo está bien.

Es bastante complicado con los proveedores de juegos. El casino generalmente les envía el caso que necesitan investigar y luego esperan la confirmación del proveedor.

Puedes esperar unas semanas, yo diría que el mínimo es de 2 semanas, me temo.

Hola,

gracias por la respuesta.

Me comuniqué con el proveedor del juego y dicen que hicieron la investigación y regresaron al casino.

Me puse en contacto con el casino y le expliqué que el proveedor del juego lo confirmó y dijeron que no lo hicieron al principio y solicitaron una prueba del correo electrónico que cumplí y proporcioné el correo electrónico a través del chat.

El operador de chat dice que tengo que tener paciencia y esperar a que la gerencia me envíe un correo electrónico hace dos días que recibieron la verificación y el operador de chat dijo que necesitan investigar más.

Soy 100% de buena fe, ya que simplemente jugué mucho y tuve mucha suerte, y en realidad nunca gané nada en mi vida antes, así que no estoy seguro de cómo funciona todo esto.

He pedido un correo electrónico para contactar a la gerencia ya que mis correos electrónicos de soporte no son respondidos, realmente quiero creer que este casino es legítimo, pero no entiendo por qué no puedo explicarme qué otra investigación se necesita ahora. Es un casino criptográfico y he seguido todos los T&C.

¿Qué piensas sobre eso? No quiero hacer ninguna acusación, pero me parece muy peculiar que la gerencia no me haya enviado un solo correo electrónico, incluso cuando mi cuenta fue suspendida, ya que tuve que contactar al operador de chat para saber por qué mi cuenta estaba bloqueada.

¿No enviaría un casino una notificación de por qué se bloqueó la cuenta y por qué?

Cualquier sugerencia y consejo sería muy apreciado, ya que todo lo que me han dicho constantemente es que tenga paciencia y espere el correo electrónico.

Gracias por su tiempo a todos.

Atentamente.

Abucheo

Hola,

Dado que no ha presentado una queja aquí, no estamos en contacto con el casino con respecto a este problema. Así que nuestra ayuda es muy limitada. Si pudiera adivinar, diría que su cuenta ha sido cerrada debido a controles adicionales. Sin embargo, deben comunicarse con usted y mantenerlo actualizado.

Si cree que puede necesitar ayuda, no dude en enviar su queja aquí .

Hola, gracias por tu respuesta.

¿Cuánto tiempo cree que debo esperar antes de presentar una queja?

Realmente quiero creer que están actuando de buena fe, nunca he estado en una situación como esa, pero he leído muchas historias de terror sobre casinos que no pagan grandes sumas de dinero.

Apuestas saludos.

Hola,

es una pregunta complicada.

Entiendo que ganó una gran suma ahora, puede ser el motivo de cualquier cheque adicional.

Me imagino que no solo se debe evaluar el historial de juego, sino que varios departamentos también deben cooperar para proceder con el pago.

Les preguntaría regularmente y esperaría al menos 1 semana más.

Este casino ganó una buena reputación a pesar de que opera sin licencia. 🙂

Buenos días,

gracias por su respuesta.

Entiendo totalmente lo que quiere decir y es por eso que quería un consejo, mi única preocupación es por qué la gerencia nunca me envió un correo electrónico para decirme que estaban bloqueando mi cuenta por hacer estos controles y nunca respondió a mi correo electrónico si todo era transparente.

El operador de chat ha estado diciendo todos los días que recibiré un correo electrónico y que tenga paciencia, pero se negó a pasarme el correo electrónico directo de la administración, aunque le expliqué que nadie responde al correo electrónico de soporte proporcionado en el sitio.

No quiero pensar negativamente, pero creo que la gerencia podría al menos enviarme un correo electrónico con el procedimiento estándar, ya que gané una gran suma y simplemente bloquearon mi cuenta sin siquiera avisarme.

¿Cuáles son tus pensamientos?

Sé que tiene sentido contactar al jugador cada vez que cierre la cuenta, solo para mantener al jugador informado. El problema es que muchos casinos simplemente hacen eso y lo único que repiten es que debes esperar. Teniendo en cuenta que están esperando al proveedor del juego, les enviaría 2 correos electrónicos por semana para recordárselo y luego enviaría una queja después de 3 semanas.

Hola.

Hablé con el proveedor del juego y me aseguraron que enviaron la información la semana pasada, el operador de chat primero dijo que sí, luego les proporcioné una captura de pantalla del correo electrónico del proveedor del juego y se disculpa por el malentendido, pero seguía diciendo que tengo que esperar y cuando le pregunté por qué se negó a dar una explicación y cerró el chat.

Abrí una queja en su sitio con la esperanza de que pudiera hablar con un administrador en el sitio ya que el operador de chat parece poder decir que solo tiene que esperar y tener paciencia.

Todavía espero que el casino sea honesto y paguen, ya que he gastado una gran cantidad de dinero en este casino y he respetado todas las reglas dadas en los términos y condiciones.

Gracias por su ayuda y realmente espero que puedan ayudarme más ya que la gerencia me ignora por completo.

Gracias de nuevo.

Atentamente.

Simplemente no puedo creer que tantos jugadores digan que el servicio de atención al cliente simplemente cierra el chat cuando hablan con ellos. Simplemente muestra lo malo que es este entorno de juego en términos de calidad de atención al cliente.

Están molestos porque el jugador les hace preguntas.

Si pasaran un contacto con el gerente, uno no entraría en el chat para ser tratado mal.

Lo que es más extraño es que la administración bloqueó mi cuenta y ni siquiera me envió un correo electrónico para informarme por qué y el procedimiento cuando alguien gana en grande.

Tuve que preguntarle al operador de chat por qué.

El operador de chat simplemente dice todos los días: "espere y sea paciente", en el momento en que hago preguntas me interrumpe.

Realmente espero que no sea un sitio fraudulento.

Forman parte del grupo DAMA NV. Son grandes, tienen más de 40 casinos. Cerrarse y desaparecer no es una opción para ellos. Ten paciencia. 😉Y felicidades.

Gracias.

Realmente espero que tengas razón, literalmente nunca gané un centavo en mi vida y este premio no podría haber llegado en un mejor momento.

Dedos cruzados.

Atentamente.

Les deseo todo lo mejor, parece un muy buen casino, así que espero que lo consigan y pronto.

Este es un buen sitio para buscar quién administra o es dueño de los casinos. O simplemente escriba quién es el propietario del casino en Google. Recomiendo buscar al propietario antes de unirse a un nuevo casino. ,😉

https://online.casinocity.com/ownership/dama-nv/all/

Gracias por la información, he visto este casino en casino guru y parece creíble. Lo que no entiendo es la falta de comunicación de la gerencia con los clientes.

Solo espero que tengas razón y me paguen.

Tener un día precioso.

Hola, la captura de pantalla habla alto y claro, y el proveedor del juego hizo todas las comprobaciones. Obviamente, el casino ahora intentará encontrar alguna excusa bajo tierra para no pagarme.

VPN es muy recomendable en el sitio.

También hay varios correos electrónicos, no tengo una captura de pantalla en este momento, pero la tengo en mi computadora portátil en casa y puedo compartirla más adelante.

¿Coinbase? Nunca tuve un problema con ellos antes de registrarme en su casino y fui honesto y me sorprendió lo suficiente como para preguntarle si sus casinos podrían haber sido la causa, ya que tuve mi cuenta durante años y nunca pasó nada y realmente pensé que podría haber sido el motivo. comía administrar un casino sin licencia.

No tiene un límite de depósito o un límite de tiempo para jugar, por lo que si alguien juega una y otra vez no es un problema hasta que gane dinero y el jugador pierda, pero cuando el jugador gana, el jugador tiene que investigar incluso a través del proveedor del juego. ?

Entonces, ¿dónde está tu honestidad?

Realmente quiero creer que eres honesto y, por favor, ahórrame las acusaciones de errores, ya que no soy tan inteligente y si fuera tan inteligente no habría gastado tanto dinero de mis ahorros.

Los jugadores deben tener mucho cuidado y prestar atención al resultado de este caso, ya que no hay esperanza de ganar si el casino no paga el mío.

Están tratando de hacerme sonar como un criminal cuando solo confiaba en el casino, no soy el que opera sin licencia u ofrece términos y condiciones dudosos.

La reputación del casino radica en el resultado de este caso, realmente espero que el gurú del casino se asegure de que los jugadores reciban una advertencia justa si el casino no paga.

2 semanas con suficiente tiempo para la investigación, no tengo ningún problema ya que jugué honestamente y entiendo que podrías tener dudas una vez que gané, ya que honestamente pensé que cuando pierdo constantemente, tu casino también fue manipulado considerando la cantidad de dinero que he depositado .

Le pedí al operador de chat que cerrara mi cuenta y me negué a cerrarla y seguí jugando tratando de recuperar mi dinero jugando una y otra vez.

Gané y ahora puedes investigar cuánto te gusta, pero si eres honesto, prueba a la comunidad que te he dado un error, ¡estoy seguro de que no podrás porque no tengo ni idea de qué es!

Es triste que casinos como el suyo le den un mal nombre al casino criptográfico, está quemando su reputación desde el principio al no pagarle a los jugadores sus ganancias.

Por favor, sea honesto y pague lo que debe.

Me pregunto, ¿cuánto tiempo has estado esperando hasta ahora?