Hola Daniel, a partir del 26 de febrero.
Uno puede entender la espera, pero el casino ni siquiera me envió un correo electrónico para informarme la situación, y le pregunté al operador de chat que simplemente dijo que esperara y fuera paciente.
Me dijeron que una vez que el juego proporcionado les hubiera respondido, la gerencia les habría enviado un correo electrónico, lo que nunca sucedió.
El operador de chat cuando dijo que nunca recibió una respuesta del proveedor del juego, lo cual no era cierto ya que estaba en contacto con el proveedor del juego.
Una vez que no pudieron negarlo más, se quedaron en silencio y me evitan en el chat y no abrieron este caso, probablemente me ignoraron con la esperanza de que me hubiera rendido.
La serie de un casino se nota por el nivel de comunicación, si fueran honestos me habrían enviado un correo electrónico explicando por qué cerraron la cuenta y explicando el procedimiento.
Todavía espero que sean de buena fe.
Este es un casino que se jacta de ser anónimo y se niega a aceptar el veredicto de un proveedor de juegos, si el jugador tiene la intención de iniciar sesión en un casino sin licencia como LTC, ahora debe saber que pasará si gana mucho dinero.
No es justo y sus términos y condiciones no se violaron y sus suposiciones de que envío un error o engaño el software no tiene sentido, aparte de que tenía tal capacidad, ¿por qué habría gastado más de 15k de mi propio dinero?
Deberían sincerarse y pagar.
Si no lo hacen, el gurú del casino debería advertir a todos los jugadores de los riesgos.
Una vez más, espero sinceramente que se preocupen por su reputación y sean honestos y pagados.
2 semanas es un tiempo razonable, especialmente cuando un casino se llama anónimo.
¡No estoy seguro de por qué el hecho de que juego desde el Reino Unido marcaría la diferencia, ya que recomiendan encarecidamente a los jugadores que usen VPN!
El tiempo de espera no son los problemas, es la forma en que manejan la situación lo que me preocupa.
Atentamente.
Hi Daniel, from the 26th of Feb.
One can understand the waiting but the casino never even emailed me to let me know the situation, and i asked the chat operator they simply said to wait and be patient.
They told me once the game provided would have reply to them the management would have emailed which never happened.
Chat operator when said they never got a reply from the game provider which was not true as i was in touch with the game provider.
Once they couldn't deny that anymore they kept silent and they are avoiding me in chat and f didn't open this case they probably ig ored me hoping that I would have give up.
The seriety of a casino shows by the level of communication, if they were honest they would have send me an email explaining why they closed the account and explaining the procedure.
I still hope they are in good faith.
This is Casino who brags about being anonymous and refuse to accept the verdict of a game provider, if player have intentions to sign in to un unlicensed casino such LTC they now should be aware of they will go through if they will win big money.
It is not fair and their t&c were not breached and their assumptions that i send a bug or trick the software makes no sense aside I had such ability why would have i spent over 15k of my own mone.
They should come clean and pay.
If they don't casino guru should warn all the players of the risks.
Again I truly hope they care about their reputation abd be honest and paid.
2 weeks is a reasonable time, especially when a casino is so called anonymous.
Not sure why the fact that i play from uk would make a difference since they highly suggest players to use VPN!
The waiting time is not the issues is the way they are handling the situation that worries me.
Best regards.
Traducción automática:
¡Literalmente promueven abrir hasta 100 correos electrónicos!
