Lamentablemente, no todos los casinos están incluidos en la iniciativa BetBlocker, por lo que no todos podrán hacer lo que se ha descrito. Lo cual es una pena, porque sería genial si fuera para más casinos.
He visto que ambos casinos tienen un índice de seguridad bajo, por lo que no me sorprende su comportamiento y puedo entender por qué te resulta tan difícil cerrar estas cuentas. Nuestro equipo intentará ayudarte y esperamos que sea posible.
Pero ¿qué te respondieron en tus correos electrónicos?
También me gustaría señalar que no he visto que le hayas respondido a Tomas sobre el otro casino Superb, por lo que sería bueno que lo hicieras para que la queja no se cierre.
¿Sería eso posible?
Unfortunately not all casinos are included in the BetBlocker initiative, so not all of them will be able to do what has been described. Which is a shame because it would be great if it was for more casinos.
I have seen that both casinos have a safety low index, so I am not surprised by their behaviour and I can understand why it is so difficult for you to close these accounts. Our team will try to help you and hopefully it will be possible.
However, what did they write back to your emails?
I would also like to point out that I have not seen you reply to Tomas about the other casino Superb, so it would be good if you did so that the complaint would not be closed.
Would that be possible?
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