Usted sabe que hemos explicado nuestro enfoque de manera justa y abierta. Lo único que estás haciendo es morderte la mano, lo que eventualmente puede ayudar. ¿Crees que esto es prudente?
Simplemente acepte que debe seguir con la queja. Tenga en cuenta el proceso de 14 días del que le informamos. Dado que este plazo no se ha cumplido, en nuestra opinión, es demasiado pronto para investigar. Hasta que actualice su queja con noticias, eso sugeriría lo contrario. ¿Entiendes mi significado?
¿Ha notado también que muchos países tienen un feriado bancario nacional? Realmente creo que deberías calmarte y dejar de ser estúpidamente grosero. 🙏
Tenga la seguridad de que:
"Si la queja está justificada y no podemos resolverla, se cierra y se clasifica como 'no resuelta'. Esto sucede cuando el casino no nos responde o se niega a hacer lo que consideramos justo en esa situación específica. No obtendrá el resultado deseado, pero la queja se guardará en nuestro sistema, el casino será castigado con una calificación más baja por nuestra parte y nuestra revisión del casino advertirá a otros jugadores de lo sucedido. Es más, si el casino quiere Para mejorar su calificación en el futuro, se verá obligado a abordar la queja, por lo que existe la posibilidad de que su queja se resuelva en una fecha posterior".
(fuente aquí )
Espero que comprenda que es necesario concluir toda la investigación para decidir si se hizo algo malo. Por una razón obvia, el índice de seguridad no cuenta las quejas inconclusas o las experiencias no comprobadas publicadas en el foro. Sería verdaderamente irresponsable.
Trate de ser paciente y cooperar durante la denuncia; esto es lo que importa.
You know we have explained our approach fairly and openly. The only thing you're doing is biting the hand, which may eventually help. Do you think this is wise?
Just accept that you need to stick with the complaint. Mind the 14-day process we informed you about. Since this time frame has not been met, in our eyes, it's too soon to investigate. Until you update your complaint with news, that would suggest otherwise. Do you catch my meaning?
Have you also noticed that many countries have a national banking holiday? I truly think you should calm yourself and stop being stupidly rude. 🙏
Be assured that:
"If the complaint is justified and we are unable to resolve it, it is closed and categorized as being 'unresolved'. This happens when the casino either does not respond to us or refuses to do what we consider to be fair in that specific situation. You will not get your desired outcome but the complaint will be saved in our system, the casino will be punished with a lower rating from us and our review of the casino will warn other players of what happened. What's more, if the casino wants to improve its rating in the future, it will be forced to address the complaint, so there is a chance that your complaint will be resolved at a later date."
(source here)
I hope you understand that the whole investigation needs to be concluded to decide whether something wrong was done. For an obvious reason, the safety index does not count unfinished complaints or unproven experiences posted on the forum. That would be truly irresponsible.
Try to be patient and cooperate through the complaint; this is what matters.
Editado por el autor hace 10 meses
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