¿Qué te dice específicamente el casino? De cualquier manera, el casino tiene 14 días para resolver KYC, por lo que recién estás comenzando y no creo que sea tan fácil verificar todo de inmediato y entre días festivos.
En lo que respecta a las cartas bancarias, si el casino las necesita tendrás que proporcionárselas. ¿Tiene acceso a dichos documentos?
Digo esto porque son cosas comunes que los jugadores necesitan para verificar la cuenta.
Sin embargo, también tienes una queja, por lo que si no se resuelve nada en el tiempo mencionado, nuestro equipo intentará ayudarte.
Bien, lo tienes, entonces, ¿cuál es el punto?
Sin embargo, sólo quiero decir que es bastante antiguo. Esta carta se refiere a una transacción del 11.07.23.
¿Es, por casualidad, prueba de un depósito fallido? Eso tendría más sentido. Si entiende lo que quiero decir, ¿cómo podría su banco saber los detalles precisos de la transferencia en caso de que falte un retiro? Para mí tiene poco sentido.
¿Puedes ayudarnos un poco compartiendo la última demanda de casinos? Creo que eso sería algo con lo que podemos trabajar.
Lamentablemente, ya hemos oído eso. Estoy pidiendo una transcripción de la pantalla de impresión de algunos correos electrónicos oficiales. Lo siento, pero creo que este tipo de información nos ayudaría a llegar más lejos.
Intente seguir mi lógica: si el casino quiere demostrar que no se ha recibido un retiro, yo diría que debe proporcionar la declaración más reciente. Quizás el estado de cuenta completo, es decir, el historial completo de su cuenta bancaria, no solo una transacción aislada. ¿Me entiendes, por favor?
Sí, les di el extracto bancario oficial completo, mañana les daré el extracto mensual completo con firma y sello.
¡Fresco! Apuesto a que este es el punto de inflexión. Mantennos informados y buena suerte.
Sólo les proporcioné extractos bancarios con la firma y el sello del director del banco. Esta es la prueba más importante de que el dinero nunca se acreditó en mi cuenta, este es mi dinero de trabajo duro y utilicé Mostbet debido a la sugerencia del gurú del casino. Así que ahora es tu responsabilidad. porfavor haz algo.
En general, al principio me congelaron, envié todos los documentos, no respondieron los mensajes durante un mes y aún no respondieron, al final hoy intenté iniciar sesión en mi cuenta y listo, los datos de inicio de sesión se ingresaron incorrectamente. , aunque tienen razón el soporte no sabe nada , en este caso asumiré que me robaron dinero y bloquearon mi cuenta
¿Tiene sentido escribirle a su licenciatario? ¿Alguien tiene un enlace al sitio? No les daré ni un centavo.
Sólo les proporcioné extractos bancarios con la firma y el sello del director del banco. Esta es la prueba más importante de que el dinero nunca se acreditó en mi cuenta, este es mi dinero de trabajo duro y utilicé Mostbet debido a la sugerencia del gurú del casino. Así que ahora es tu responsabilidad. porfavor haz algo.
i just provided them with bank statements with sign and stamp of bank manager. this is biggest proof that money never credited to my account , this my hardworking money and i plyed with mostbet because of casino guru suggestion. so now its your responsibility. please do something.
Estoy bastante convencido de que nos confundió con el regulador oficial: no tenemos ninguna responsabilidad sobre ningún casino . En cambio, y completamente gratis, apoyamos a jugadores necesitados, como usted.
Lamento decirlo, pero como ya se explicó, "si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias después de 14 días desde que solicitó el retirada , intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarle."
Le sugiero que mantenga su queja actualizada porque nada de lo que escriba aquí en el foro llega al administrador de quejas. No dudes en actualizar tu queja ahora: https://casino.guru/mostbet-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-7 🙏
Tantas quejas de jugadores sobre mostbet, ¿cómo puedes agregar mostbet en la lista de sugerencias y darles 9,5 estrellas? Esto es ridículo. ¿Eres cómplice de ellos?
So many complaints from players for mostbet, how can you add mostbet in suggestions list and give them 9.5 stars 🌟 this is ridiculous 🙄 are you the partner in crime with them?
Usted sabe que hemos explicado nuestro enfoque de manera justa y abierta. Lo único que estás haciendo es morderte la mano, lo que eventualmente puede ayudar. ¿Crees que esto es prudente?
Simplemente acepte que debe seguir con la queja. Tenga en cuenta el proceso de 14 días del que le informamos. Dado que este plazo no se ha cumplido, en nuestra opinión, es demasiado pronto para investigar. Hasta que actualice su queja con noticias, eso sugeriría lo contrario. ¿Entiendes mi significado?
¿Ha notado también que muchos países tienen un feriado bancario nacional? Realmente creo que deberías calmarte y dejar de ser estúpidamente grosero. 🙏
Tenga la seguridad de que:
"Si la queja está justificada y no podemos resolverla, se cierra y se clasifica como 'no resuelta'. Esto sucede cuando el casino no nos responde o se niega a hacer lo que consideramos justo en esa situación específica. No obtendrá el resultado deseado, pero la queja se guardará en nuestro sistema, el casino será castigado con una calificación más baja por nuestra parte y nuestra revisión del casino advertirá a otros jugadores de lo sucedido. Es más, si el casino quiere Para mejorar su calificación en el futuro, se verá obligado a abordar la queja, por lo que existe la posibilidad de que su queja se resuelva en una fecha posterior".
(fuente aquí )
Espero que comprenda que es necesario concluir toda la investigación para decidir si se hizo algo malo. Por una razón obvia, el índice de seguridad no cuenta las quejas inconclusas o las experiencias no comprobadas publicadas en el foro. Sería verdaderamente irresponsable.
Trate de ser paciente y cooperar durante la denuncia; esto es lo que importa.
Ohk, esperaré más, ya han pasado 9 días y sigo esperando, espero recibir mi dinero. y otros jugadores también
mostbet sabe lo que están haciendo, simplemente comparten con los jugadores transacciones falsas sin ninguna otra prueba de que no prueban nada, muéstrenme la transacción completa como les mostré. Espero que seas justo, el gurú del casino, Radka.
En general, al principio me congelaron, envié todos los documentos, no respondieron los mensajes durante un mes y aún no respondieron, al final hoy intenté iniciar sesión en mi cuenta y listo, los datos de inicio de sesión se ingresaron incorrectamente. , aunque tienen razón el soporte no sabe nada , en este caso asumiré que me robaron dinero y bloquearon mi cuenta
¿Tiene sentido escribirle a su licenciatario? ¿Alguien tiene un enlace al sitio? No les daré ni un centavo.
In general, at first they froze me, I sent all the documents, they didn’t respond to messages for a month and still no answer, in the end today I tried to log into my account and voila, the login information was entered incorrectly, although they are correct, support doesn’t know anything , in this case, I will assume that they stole money from me and blocked my account
Does it make sense to write to their licensee and does anyone have a link to the site? I won't give them a dime.
В общем сначала дали заморозку, я отослал все документы, месяц они не отвечали на сообщения и до сих пор ответа так и нет в итоге сегодня я попробовал зайти на аккаунт и вуаля данные для входа введены неверно, хотя они и верные, поддержка ничего не знает, в таком случае я буду считать что они украли у меня деньги и заблокировали аккаунт
Есть ли смысл писать их лицензиату и есть ли у кого ссылка на сайт? Я не отдам им ни цента.
Francamente, me temo que lo mejor que puede hacer es recurrir a la autoridad encargada de otorgar licencias porque, por lo general, no nos involucramos en disputas sobre apuestas deportivas.
Para encontrar la manera de hacerlo, le sugiero navegar por esta guía centrada en el proceso de queja de licencia de ANT Curacao .
Lamento decirte que lo más probable es que no podamos ayudarte, pero espera a Tomas.
Dado que, por lo que veo en la denuncia , su situación suena más a una especie de problema técnico, ¿quién sabe? Tal vez haya una manera de ayudarlo.
Tienes la explicación; lee el correo electrónico que recibiste, por favor.
Le haré una versión corta: tan pronto como se abra su queja, la revisión quedará pendiente. Una vez cerrada la denuncia, la revisión estará lista para una verificación de demostrabilidad. No te preocupes, por favor; Este es un procedimiento estándar.
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