ACTUALIZACIÓN: Me arruinaron 1395.00 de 3600 ganancias y solo enviaron 2205. Dijeron que no puedo tener las ganancias de la reversión del retiro pendiente porque eso se adjunta al dinero del bono original con un efectivo máximo de 20 veces el depósito. La ganancia original fue un bono inicial de 1761,00 eliminado y el dinero en mi cuenta esperando ser enviado. Ese bono se completó. Le ofrecen revertir su retiro, lo cual hice y gané $1250 adicionales. Luego cancelé el retiro pendiente y agregué mis nuevas ganancias con un total de 3168,00 porque solo puedes tener 1 retiro pendiente. Luego, esperando esto, deposité y gané 500 adicionales, por un total de 3600. Dijeron que no puedo recibir las ganancias de la reversión.
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Radka, fui al sitio de Nevada y hablé con un representante del chat. Le pregunté por qué los bonos en mi cuenta son porcentajes súper bajos. Él respondió que los porcentajes más altos son para jugadores que recién están comenzando y aún no han ganado. Entonces dije que tomaste 1250 de mis ganancias y ahora también tomas los buenos bonos. Dijo que ya discutimos su situación con el gerente de finanzas y su equipo. La decisión que tomaron es definitiva y no se puede revertir sin importar lo que diga. Les dije que lo que me pasó en mi situación no está en sus T&C. Nuevamente dijo que esa es nuestra decisión y que nunca podrá revertirse. ¡Es la final!
Pasé por algo como esto en Uptown Aces... Eso fue mucho más dinero en esa batalla con T&C y perdí.
Radka, ¿qué crees que debería hacer aquí?
Este es el quinto día desde que se procesó el retiro. Nunca tuve que esperar tanto para realizar transferencias bancarias. ¿Cuándo recibo mi pago? Entonces seguiré adelante con mi queja. Lo único que me molesta es que dicen que tengo fondos mixtos. Mis ganancias estaban en mi cuenta, el juego se completó y se eliminó el bono inicial. Tenían la opción de revertir las ganancias y seguir jugando. Lo hice y tuve suerte y gané $1250 adicionales. Ahora dicen que cualquier dinero adicional obtenido con una reversión vuelve al bono original a pesar de que se completó y el retiro máximo de efectivo es X20 del depósito, cuyo depósito fue de solo $ 105. 20x de 105 es $2100. La ganancia original de 1761 más la ganancia adicional de 1250 es 3011. Si mi depósito fuera superior a 105, lo habría recibido.
105 x x20 me da un total máximo de retiro de efectivo de 2100. Es por eso que eliminaron los $1250.00.
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