Tema general sobre NovaJackpot Casino (página 7)

Creo que debes usar el mismo método para retirar que usaste para depositar.

Actualización: me pagaron hoy

Puedo ver que ya ha experimentado algunos retrasos en el pago, ¿verdad? ¿Te han dado alguna explicación sobre el retraso o simplemente intentan asegurarte que todo se pagará pronto, por ejemplo?🤔

Sí, pero finalmente me pagaron hoy.

Lamento esta situación. Vi que lograste presentar una queja aquí con nuestro equipo, así que espero que puedan ayudarte a resolverla. Veronika también está esperando información adicional, así que respóndale siempre que sea posible, por favor.

Esperaremos cualquier actualización sobre este tema suyo.

Oye, acabo de ver esto. Eso es genial; Me alegro que lo hayas hecho.

¿Has aprendido por casualidad el motivo del retraso?

Me seguían diciendo que hay un retraso en todos los retiros y que los procesarán lo antes posible.

¡Yo también me alegro por ti!

Teniendo en cuenta que se trata de un casino más pequeño, supongo que la culpa es de las vacaciones. Supongo que no hay nada inusual en estos días.

En cualquier caso, gracias por ser tan receptivo. ¿Qué planeas hacer ahora? ¿Sigue jugando?

Oye, considerando otras buenas noticias que recibimos recientemente, me preguntaba si tú también estás al tanto.

Siempre es bueno leer actualizaciones positivas, aunque si aún tienes dificultades, recuerda que es tu turno de actualizar tu queja. Puedes hacerlo aquí mismo 👈

No dude en responder principalmente a Veronika en cualquier caso, por favor.

He solicitado mi retiro desde el 26 de agosto del 24 y aún no me han acreditado el dinero, mientras que en el chat decían de 1 a 3 días hábiles. Cada vez me respondían que lamentaban las molestias y la demora y que en algún momento me lo acreditarían. Mi cuenta decía que no se requería autenticación.

Es una pena. ¿Podrían decirme qué casino tiene tanto retraso en los retiros?

No puedo resolverlo por mi cuenta. ¿Crees que cambiar una opción de pago ayudaría o estás en una cola de espera para recibir el pago? La segunda opción significa que no hay mucho que hacer, me temo.

¿Han dado alguna razón concreta para esta espera, aparte de las disculpas?

Es el casino novajackpot. Dicen que el departamento económico está haciendo todo lo posible. Nunca dicen cuándo se realizará el pago. Si cambio la opción de pago, lo cancelarán y tendré que esperar nuevamente desde el principio. No, no dicen el motivo.

Gracias, esperaba que las cosas no fueran tan mal. Como mencioné antes, no hay mucho más que hacer en este momento que esperar. Lamento decirlo, pero incluso si presenta una queja, el casino tendrá 14 días completos a partir de la fecha en que se realizó la solicitud de retiro para pagar. Esta es nuestra regla. Bueno, lo verá pronto, apuesto. Su queja está esperando ser revisada. Intente ser paciente, por favor.

¡Hola!

Hice un depósito de 30 euros mientras usaba un bono del 100% y logré apostar el bono y ganar más de 800 euros, Novajackpot me pagó primero los 500 euros, pero luego recibí un correo electrónico que decía que mis fondos fueron confiscados, el correo electrónico era muy vago y no específico, no violé ninguna regla que dijo el casino, muy triste ahora mismo

Hola. En primer lugar, felicitaciones por tu victoria.

Puede resultar bastante frustrante si el casino no explica bien lo que está pasando, ¿verdad?

He leído en su queja que sólo le dijeron que había violado la Regla 9.1, que establece que el sitio web es estrictamente para fines de entretenimiento personal.

¿Pero tienes alguna idea de qué podría llevar a esto?

Tenga la seguridad de que nuestro equipo investigará el asunto y solo debemos asegurarnos de que el casino se comunique para que se pueda explicar todo. Esperemos que no pase mucho tiempo antes de que veamos algún cambio.

¡Hola!

Es muy frustrante, no tengo idea de qué significa esto. Tengo la sensación de que es una explicación absurda para que no tengan que pagarme porque no he infringido ninguna regla de este sitio. ¡Espero que este problema se resuelva pronto!

La regla en realidad significa que ningún jugador profesional puede jugar allí. Como podría explicarlo de forma sencilla. 🤷‍♀️

¿Por casualidad recibiste alguna actualización del casino?

Necesitamos esperar a que su sistema de resolución de quejas trabaje en su queja y le responda con los próximos pasos a seguir.

He probado este casino y no me sentí muy satisfecho con mi experiencia.

Mira mi reseña una vez que haya sido aprobada

Definitivamente lo leeré. ¿No te gustaría al menos resumir rápidamente en el foro lo que te pasó? 🙂

Quizás también sería útil para otros jugadores.

Manténgase alejado de los casinos Rabidi. Son estafadores. Hoy denuncié a la policía.

Bankobet y Dolly casino. Obviamente tengo toda la documentación de emails y chats etc etc donde queda claro que el casino no paga las ganancias y donde no responde a las reclamaciones que con razón había abierto porque habían desaparecido unas ganancias no acreditadas.

Manténganse alejados y a quien tenga problemas con ellos les recomiendo que presenten una queja y una devolución del cargo. Ahora procederé con la devolución del cargo y recuperaré mi dinero, se los aseguro.