hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Parasino Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Hola querido equipo, acabo de crear una cuenta aquí en este casino, gané 220 euros, lo pusieron en mi bono, no en mi saldo, y cuando intenté retirar me dijeron que no tienes fondos suficientes.
Vi una autoridad de licencia, por eso creé una cuenta allí.
Hi dear teeam i just created an account here with these casino, i have won 220 euros, they put it in my bonus not on my balance, and when im trying to withdraw they said you dont have enough funds..
I saw a license authority its why i created an account there
Hola, hemos incluido este casino como cerrado.
Sin embargo, en lo que respecta a su dinero, ¿jugó con el bono o no? Eso me parece que explica por qué sucedería eso. Si jugaste con el bono, ¿cumpliste con las apuestas?
Si no, ¿intentó preguntarle al soporte por qué se puso su dinero en el dinero del bono?
Esperaré la respuesta.
Hello we have listed this casino as closed.
However, as far as your money is concerned, did you play with the bonus or not ? That seems to me to explain why that would happen. If you played with the bonus did you meet wagering ?
If not, did you try to ask the support why your money was put in the bonus money ?
I will wait for the answer.
Su respuesta
Gracias por su correo electrónico.
Revisaremos su cuenta y nos comunicaremos con usted.
Proporcione su nombre de usuario y fecha de registro.
Para activar completamente su cuenta, proporcione sus documentos KYC según lo solicitado.
Atención al cliente
Their answer
Thank you for your email.
We will check your account and get back to you.
Please provide your username and date of registration.
In order to fully activate your account please provide your KYC documents as requested.
Customer support
¿Jugaste con el bono o no? Eso me parece que explica por qué sucedería eso. Si jugaste con el bono, ¿cumpliste con las apuestas?
Jugué con mi propio depósito, señor, no sé por qué cometieron este error. Todavía tengo todos los comprobantes de depósito y el historial de transacciones. yo no bromeo
did you play with the bonus or not ? That seems to me to explain why that would happen. If you played with the bonus did you meet wagering ?
I played with my own deposit sir i dont know why they did these mistake i still have all proofs of deposit and the transactions history. I dont wagger
Su respuesta
Gracias por su correo electrónico.
Revisaremos su cuenta y nos comunicaremos con usted.
Proporcione su nombre de usuario y fecha de registro.
Para activar completamente su cuenta, proporcione sus documentos KYC según lo solicitado.
Atención al cliente
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We will check your account and get back to you.
Please provide your username and date of registration.
In order to fully activate your account please provide your KYC documents as requested.
Customer support
Hola y gracias por esas actualizaciones.
Sólo para estar seguro, con respecto a todos los documentos solicitados, ¿ya los envió? Quiero decir, la respuesta es seguramente un buen paso, pero los documentos son la parte más importante.
¿Por casualidad le ha informado el casino sobre avances significativos?
Hi there, and thank you for those updates.
Just to be sure, regarding all requested documents - have you already sent those? I mean, the reply is surely a good step, yet the docs are the most important part.
Have you, by chance, informed by the casino about significant progress?
¿Jugaste con el bono o no? Eso me parece que explica por qué sucedería eso. Si jugaste con el bono, ¿cumpliste con las apuestas?
Jugué con mi propio depósito, señor, no sé por qué cometieron este error. Todavía tengo todos los comprobantes de depósito y el historial de transacciones. yo no bromeo
did you play with the bonus or not ? That seems to me to explain why that would happen. If you played with the bonus did you meet wagering ?
I played with my own deposit sir i dont know why they did these mistake i still have all proofs of deposit and the transactions history. I dont wagger
En cuanto al bono, ¿le ha preguntado directamente al casino, por favor? Parece que estás bastante convencido de que fue un error, así que supongo que tienes alguna respuesta directa del operador del chat o del soporte. Si es así, sería genial pegarlo aquí.
Estaré aquí, esperando.
When it comes to the bonus, have you asked the casino directly, please? It seems you are quite convinced it was a mistake, so, I presume you have some direct response from the chat operator or the support. If you do, it would be really great to paste it here.
I'll be here, waiting.
En cuanto al bono, ¿le ha preguntado directamente al casino, por favor? Parece que estás bastante convencido de que fue un error, así que supongo que tienes alguna respuesta directa del operador del chat o del soporte. Si es así, sería genial pegarlo aquí.
Estaré aquí, esperando.
Hola y gracias por esas actualizaciones.
Sólo para estar seguro, con respecto a todos los documentos solicitados, ¿ya los envió? Quiero decir, la respuesta es seguramente un buen paso, pero los documentos son la parte más importante.
¿Por casualidad le ha informado el casino sobre avances significativos?
Hola yo tengo. mi historial de juego y mi historial de depósito que puedo mostrarles, así que estoy completamente seguro, el casino no se comunica, no presenta chat en vivo e ignora mis correos electrónicos, me respondieron una vez por alrededor de veinte correos electrónicos, para decirme que cite al usuario. nombre y envio los documentos kyc pero ya no respondio. Mi historial de juegos e historial de depósitos para verlo con tus ojos
When it comes to the bonus, have you asked the casino directly, please? It seems you are quite convinced it was a mistake, so, I presume you have some direct response from the chat operator or the support. If you do, it would be really great to paste it here.
I'll be here, waiting.
Hi there, and thank you for those updates.
Just to be sure, regarding all requested documents - have you already sent those? I mean, the reply is surely a good step, yet the docs are the most important part.
Have you, by chance, informed by the casino about significant progress?
Hello I have. my game history and my history deposit which I can show you so I am completely sure, the casino does not communicate, it does not present livechat and ignores my emails they replied to me once for around twenty emails, for tell me to quote the user name and send the kyc documents but no longer responded. My game history and deposit history to see it by your eyes
¿Aún puedo contar con tu ayuda? Debido a que estos casinos ya no ayudan, ignoran mis mensajes.
Me comuniqué con la licencia de juego de curazao y respondieron.
Estimado señor,
Terminamos esta licencia en 2018.
Saludos
Can i still have your help ? Because these casino is not helping anymore they ignore my messages.
I contacted the curacao gaming license they answered.
Dear Sir,
We terminated this license in 2018.
Regards
Sí, lamentablemente el casino no tiene licencia, por lo que la respuesta que obtuviste es correcta.
En lo que respecta a la verificación, ¿todavía no has logrado pasarla con éxito? Si ha estado sucediendo durante más de dos semanas, lo que parece ser así desde que escribió por primera vez, y el casino no intenta ayudarlo y lo ignora, le recomiendopresentar una queja en este enlace .
Nuestro equipo intentará investigar lo sucedido y ayudarle.
Qué dices ?
Yes, unfortunately the casino has no license, so the answer you got is correct.
As far as the verification is concerned, you still haven't managed to pass it successfully ? If it has been going on for more than two weeks, which looks like it from when you first wrote, and the casino is not trying to help you and is ignoring you, then I recommend filing a complaint on this link.
Our team will try to investigate what happened and help you.
What do you say ?
El casino aún no ha resuelto ninguna queja y tiene un índice de seguridad bajo y muchas advertencias . Así que no me sorprendería que, después de todo, no respondan a su queja.
Sin embargo, no me apresuraré todavía y veremos qué pasa. Si tienes alguna información nueva, no dudes en hacérmelo saber, porque estoy bastante interesado en ver cómo resulta.
Mantendré mis dedos cruzados. 🤞
The casino has not yet resolved any complaints and has a low safety index and a lot of warnings. So I wouldn't be surprised if they don't respond to your complaint after all.
However, I won't jump the gun yet and we'll see what happens. If you have any new information, don't hesitate to let me know, because I'm quite interested to see how it turns out.
I will keep my fingers crossed. 🤞
Asegúrese de publicar esto en su queja. Lo sentimos, podemos hablar de ello en el foro, pero el verdadero problema es la queja. 🤷♀️
Make sure to post this in your complaint. Sorry, we can just talk about it on the forum, but the real deal is the complaint. 🤷♀️
Deposité un total de 400 euros, jugué más de 2600 euros en apuestas, pero no quieren retirar 200 euros.
Intenté con una cantidad de 50 euros con el mismo método de pago que usé en el depósito, pero fue rechazado repetidamente.
Nunca responden a mis correos electrónicos, en el chat en línea parece imposible captarlos (hoy los recibí, pero no respondieron) ¿Qué hacer? ¿Puedes enviarles un mensaje por favor?
mi nombre de usuario es:
best22sellerpokemongo
+ otro problema (creo que es una especie de limitación)
Cuando abro la página de Deportes, dice error de red. Pero solo aparece un error cuando inicié sesión en mi cuenta. Una vez que cierro la sesión, está funcionando. Probé con 3 computadoras portátiles/PC/teléfonos diferentes, probé en diferentes navegadores. Eliminé el caché y las cookies del navegador.
Estoy 99% seguro de que el problema NO es para mí, ya que la página se carga perfectamente cuando no inicio sesión en mi cuenta. El casino, el casino en vivo y los juegos en vivo se cargan perfectamente, solo muestran problemas en la página de Deportes. Envíelo al equipo de TI o a alguien, ¡gracias!
I deposited total 400 euro, played over 2600 euro worth bets, but they dont want to withdraw 200 euro.
I tried with 50 euro amount with same payment method what used at deposit, but its rejected repeatly.
They never reply to my emails, on online chat it seems impossible to catch them ( today I got them, but they not replied ) What to do ? Can you message them please?
my username there is:
best22sellerpokemongo
+ other issue ( I think its a kind of limitation )
When I open the Sports page, it says network error. But only comes error when I logged into my account. Once as I logout, its working. I tried with at 3 different laptop/PC/Phone, tested at different browsers. I deleted the browser cache and cookies.
I'm 99% sure that at issue NOT at me, since the page loads pefectly when I'm not logged into my account. THe casino, live casino, live games loads perfectly, only shows issue on Spors page. Please forward it to the IT team or someone, thanks!
Hola, lamento saber que te has encontrado con este problema. Por lo que usted describe, el casino no le dijo por qué el retiro siempre falla, ¿verdad? Sin duda sería bueno saber por qué esto es así, porque sin eso no sabemos nada concreto.
Sin embargo, ¿registró sus ganancias mediante apuestas deportivas o tragamonedas? Tengo la sensación de que la limitación de los deportes en este casino podría estar de su lado si logras ganar allí. No creo que seas el primer caso aunque a mí personalmente tampoco me gustaría.
Déjame saber la respuesta a mis preguntas y veremos qué podemos hacer.
Hello, I'm sorry to hear that you've run into this problem. From what you describe, the casino didn't tell you why the withdrawal always fails, am I right ? It would certainly be good to know why this is so, because without that we don't know anything concrete.
However, did you record your wins using sports betting or slots ? I have a feeling that the limitation of sports in this casino might be from their side if you managed to win there. I don't think you would be the first case although I personally wouldn't like it either.
So let me know the answer to my questions and we'll see what we can do.
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