Good day. May I ask what the reason is for this delay? Have they perhaps explained it to you? Is your account fully verified there?
Please give us more details, so our complaint team is ready to help you out if you cannot find any way to do it.
You can file a complaint just by using this link 👈, it is completely free of charge and our team will do everything possible to get it solved. Let us know if you need any other help with it.
Los casinos POSIDO o SPINANGA todos pertenecen a Gameling Games o algo así, hice dos depósitos de 200 euros en total = 400 euros que nunca fueron acreditados como saldo en mi cuenta, me comuniqué con mi banco, salió el dinero y tengo el comprobante, cuestionado por chat de POSIDO dice que lo analizará y lo reenvía al departamento financiero desde el 14-06-2024 y no recibo respuesta, ni veo mi dinero acreditado en mi cuenta, por otro lado también envié un correo al casino POSIDO con todas las pruebas y hasta el día de hoy sigo sin obtener respuesta, el Banco dice que no puede hacer nada, tiene que ser con la entidad a la que le envié el dinero para que renuncie, en fin, otra triste caso, no sé quién me puede ayudar, es en spinanga que no me pagan mis 213 euros. Es Posido el que de todos modos no acredita mi dinero… QUIEN ME AYUDA POR FAVOR Los casinos Posido o SPINANGA son todos de Gameling Games o algo asi, hice dos depositos de 200 euros en total = 400 euros que nunca fueron acreditados como saldo en mi cuenta, despues de comunicarme con mi banco, salio el dinero y tengo el comprobante, al preguntarlo via chat, POSIDO lo envio y lo envié al departamento financiero desde el 14-06-2024 y no recibí respuesta, ni vi mi dinero acreditado en mi cuenta, por otro lado también envié un correo electrónico a POSIDO casino con todos los comprobantes y hasta el día de hoy no he recibido respuesta, el Banco dice que no puede hacer nada, tiene que ser con la entidad a la que le envié el dinero para que renuncie, en fin otro caso triste, no sé quién me puede ayudar, es en Spinanga que no me pagan mis 213 euros, es Posido el que igual no acredita mi dinero... QUIEN ME PUEDE AYUDAR POR FAVOR, los casinos Posido o SPINANGA son todos de Gameling Games o algo así, hice dos depósitos de 200 euros en total = 400 euros que nunca fueron acreditados como saldo en mi cuenta, luego de comunicarme con mi banco salió el dinero y tengo el comprobante, cuestionado vía chat POSIDO envía que lo analizará y reenviará al departamento financiero desde el 14- 06-2024 y no recibo respuesta, ni veo mi dinero acreditado en mi cuenta, por otro lado también envié un correo a POSIDO casino con todos los comprobantes y al día de hoy sigo sin recibir respuesta. respuesta, el banco dice que no puede hacer nada, tiene que ser con entidad a quien le envié el dinero para que renuncie, en fin, otro caso triste, no sé quién me puede ayudar, es en spinanga que no No pago mis 213 euros, es Posido el que no acredita mi dinero de todos modos... QUIEN ME PUEDE AYUDAR POR FAVOR O los casinos SPINANGA todos pertenecen a Gameling Games o algo así, hice dos depósitos de 200 euros en total = 400 euros que nunca fueron acreditados como saldo en mi cuenta, me comuniqué con mi banco salió el dinero y tengo el comprobante, cuestionado por chat POSIDO envía que lo analizará y lo reenviará al departamento financiero desde el 14-06-2024 y no recibo respuesta, ni veo mi dinero acreditado en mi cuenta, por otro lado también envié un correo a POSIDO casino con todos los comprobantes y hasta el día de hoy no obtengo respuesta, el Banco dice que no puede hacer cualquier cosa, tiene que ser con la entidad a la que le envié el dinero para que renuncie, en fin, otro caso triste, no sé quién me puede ayudar, es en spinanga que no me pagan los 213 euros, eso es el Suponiendo que de todos modos no acreditan mi dinero… QUIEN ME AYUDA POR FAVOR
Hey there,
I'm sorry to hear this. As I can see in your account, however, you have managed to submit complaints against both casinos. This is the way Casino Guru helps players, I suggest staying in touch with the Complaint Team.
Preferably, let us know if you come across any updates. 🙏
Posido complaint is, for instance, waiting for your update. Use this link, please 👈
Buen día,
Hice dos solicitudes de retiro en Posido hace una semana y todavía no tengo nada en mi cuenta bancaria, los contacto todos los días a través del chat en línea y me dicen todos los días que tenga paciencia y que el departamento financiero procesará mi solicitud lo más rápido posible. pero aun asi nada, me esta empezando a preocupar un poco
Ponte en contacto con ellos a través de support@posido.com y también vía chat pidiendo aclaraciones y ayuda, fueron cooperativos conmigo...
Buen día,
Hice dos solicitudes de retiro en Posido hace una semana y todavía no tengo nada en mi cuenta bancaria, los contacto todos los días a través del chat en línea y me dicen todos los días que tenga paciencia y que el departamento financiero procesará mi solicitud lo más rápido posible. pero aun asi nada, me esta empezando a preocupar un poco
Have you tried to contact support by email? Is there any update regarding your withdrawal?
Please let us know if we can help somehow.
Intenté comunicarme con ellos por correo electrónico pero no obtuve respuesta al correo electrónico que envié.
It's pretty sad if they don't communicate with you and don't reply.
Nevertheless, we give casinos 14 days and even though I would be nervous if I were you, try to wait a little longer for your money to come in or for the casino to give you an update.
If not, then I will recommend the next step, which is to submit a complaint and we will try to help you.
Anyway, did you ask the casino what is behind the delay ?
Bueno, gracias,
Cuando pregunto por qué tardan tanto me dicen que es porque tienen muchas solicitudes que procesar.
You're welcome, I hope it will be resolved before our team intervenes.
As for the casino, I understand that sometimes this can happen, so I wonder when you will get the money and if there will be problems or not.
However, do you also have a verified account or was it not necessary ?
You're welcome, I hope it will be resolved before our team intervenes.
As for the casino, I understand that sometimes this can happen, so I wonder when you will get the money and if there will be problems or not.
However, do you also have a verified account or was it not necessary ?
No piden verificar mi cuenta y cuando voy a la pestaña de verificación no sé cómo verificarla
Well, if the casino doesn't ask for any documents, it might not even be possible. It was just a question because that can be one of the things that holds up withdrawals, but it's probably not your case.
Recibí el primer retiro de 500€ finalmente estoy esperando el segundo
Buenos días, hoy recibí este correo electrónico que se completó el retiro pero dinero yok no hay movimiento en el banco. ¡El retiro se realizó el 27/06 y fue procesado hoy!
Buenos días, hoy recibí este correo electrónico que se completó el retiro pero dinero yok no hay movimiento en el banco. ¡El retiro se realizó el 27/06 y fue procesado hoy!
Hi, if it was processed today, I would give it a few more days and wait and I hope everything comes to you.
If it doesn't, of course you can get in touch and let us know and we'll try to help but I think at this stage it's only a matter of time.
Will you hang in there ?
Sí, nos comimos el burro y queda la cola. ¿Qué puedo decir? Esto es inaceptable. En lugar de decir de 1 a 3 días, mejor déjeles que digan de 10 a 15 días para entrar. Veamos cuántos días se necesitan para recibir el dinero.
Well, when I look at the time when you entered the withdrawal and you write that 27.6, so you could file the complaint right away, but if it has been processed, I think it should go to you. 2 weeks is certainly not a pleasant time to wait for money and if you don't like it, you can switch to another casino. 😕
Primero que nada lo que haré y en qué casino jugaré es asunto mío y no tienes por qué hacerlo, segundo no hice ninguna queja, simplemente publiqué mi experiencia en el retraso en el pago de las ganancias que tuve de este casino concreto. Además, cuando un casino se considera bueno y fiable, se asegura de pagar las ganancias inmediatamente en un plazo máximo de tres días. Todos los demás casinos en los que he jugado realizan los pagos al mismo tiempo o en 1 o 2 días hábiles como máximo.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
