hace 11 meses

¿Cuánto tardó en recibir tu primer retiro? Actualmente tengo el mismo problema y llevo 19 días sin recibir nada.
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¿Cuánto tardó en recibir tu primer retiro? Actualmente tengo el mismo problema y llevo 19 días sin recibir nada.
Hola,
Espero de verdad que puedan ayudarme. Recibí 125 CAD en fondos de bonificación; de alguna manera, alcancé 35 veces mi monto y finalmente elevé mi total a poco más de $7000. El 3 de julio, presenté tres solicitudes de retiro de $700. Todavía no los he recibido y aún me quedan muchos fondos por retirar. Esto es algo que me está empezando a preocupar, ya que ya recibí $600 de ellos antes y no recuerdo que me haya tardado tanto.
Los contacté por chat en vivo y correo electrónico, y siempre me dan la misma respuesta: el departamento financiero tiene un retraso. No sé qué hacer, ya que se trata de una suma considerable.
Hey there,
I am really hoping you guys can help me. So I was gifted 125 CAD in bonus funds, somehow I ended up reaching 35X and eventually got my total to a little over $7000. So on July 3rd I put three withdrawal requests in of $700. I still haven’t received it, and still have a lot of funds left to withdraw, this is something I am starting to worry about as I have received $600 from them before and do not remember it taking this long.
I have contacted them via live chat and email and it’s always the same answer, the financial department has a delay. I am not really sure what to do as this is not a small sum of money
¿Puedo preguntar primero, por favor, si todo estuvo bien según los términos del bono?
¿Cuál es el retiro máximo de ese bono, etc.? ¿Tienes información sobre el monto?
Por supuesto, creo que ya deberían abordar todo lo relacionado con tus retiros, ya que lleva demasiado tiempo.
Quizás nuestro equipo de quejas podría investigar el asunto junto con usted y averiguar qué es lo que realmente está tomando tanto tiempo.
¿Qué dices?
Aquí tienes el enlace donde puedes presentar tu queja si lo deseas. Por favor, explícanos la situación detalladamente para que podamos empezar a trabajar en ella.
No hubo condiciones para el retiro y me aseguraron que el departamento financiero lo está procesando, pero han pasado casi tres semanas desde el primer retiro. Todo mi dinero de bonificación es saldo real ahora, así que no tendría nada que ver con el vencimiento de una bonificación.
Como dije, todavía tengo $4900 para retirar, pero no puedo debido a los 3 retiros pendientes.
Sí, definitivamente parece que el casino tiene algunos problemas. Solo espero que sea algo temporal, como muchas solicitudes de retiro a la vez, y nada más. Puede pasar a veces, ya que ahora muchos empleados están de vacaciones.
De todos modos, vi que el monto en disputa en su queja es diferente, así que ¿quizás cometió algún error al enviarla?
Sólo para asegurarnos de que tenemos la información correcta allí, en realidad.
Espero que nuestro equipo de quejas logre averiguar qué está pasando exactamente y que sus ganancias se paguen pronto, seguro. Solo les pido paciencia. 🙏
La cantidad que ingresé en mi queja es correcta como indiqué en el primer mensaje que estoy esperando 3 pagos de $700.
No te preocupes. Solo pensé que te gustaría retirar todo tu saldo de ahí.
Intentaremos ayudar con esa cantidad entonces.
¿Hay noticias?
Si pudiera retirar el monto total, sería totalmente preferible. El monto exacto, incluyendo los retiros pendientes, es de $7975.60. Aún no he recibido los primeros retiros. Tampoco he recibido noticias del equipo de quejas sobre esta situación.
Me estoy poniendo ansioso porque es mucho dinero que perder.
Nuestro equipo de reclamaciones puede ayudarle a retirar el importe total; por supuesto, sólo tiene que indicarlo en su reclamación.
Veo que Katarina está trabajando en ello, así que ten cuidado con el cronómetro, por favor. Tenemos muchas quejas que atender a diario, ¿sabes?
Llevo 32 días esperando 500 euros y cada día me dicen lo mismo...y además me bloquearon la cuenta..
I've been waiting 32 days for 500 euros and every day they tell me the same things...and they also blocked the account..
περιμενω 32 μερεσ 500 ευρω και καθε μερα μου λενε τα ιδια πραγματα ....και μοθ μπλοκαραν και τον λογαριασμο..
Ha pasado ya bastante tiempo, en realidad.
¿Pero finalmente han localizado tu cuenta?
Escribieron en el hilo de quejas que había algún problema. 🤔
Después de 24 días, finalmente me pagaron mis primeros 3 retiros, veamos cuánto tiempo lleva recibir el resto.
Gané 500 euros y realicé un retiro después de 3 días fui a iniciar sesión y habían bloqueado la cuenta. Han pasado 34 días y todavía me dicen lo mismo que recibiré mi dinero pronto. Estamos hablando del peor casino que existe.
Por fin, una buena noticia.
Probablemente no me haría ilusiones ni me prepararía para esperar la misma hora otra vez. Al menos ahora sabes cómo funcionan las cosas en este casino.
Sin embargo, cruzamos los dedos para que tengas todo tu dinero lo antes posible.🤞
Gané 500 euros y realicé un retiro después de 3 días fui a iniciar sesión y habían bloqueado la cuenta. Han pasado 34 días y todavía me dicen lo mismo que recibiré mi dinero pronto. Estamos hablando del peor casino que existe.
I won 500 euros and made a withdrawal after 3 days I went to log in and they had blocked the account..it's been 34 days now and they still tell me the same thing that I will receive my money soon..we are talking about the worst casino there is
Κέρδισα 500 ευρώ και έκανα ανάληψη μετά απο 3 μέρες πάω να μπω και είχαν μπλοκάρει τον λογαριασμό..πάνε τωρα 34 μέρες και ακομα μου λένε τα ίδια ότι θα λάβω σύντομα τα λεφτά μου ..μιλάμε για το χειρότερο καζίνο που υπαρχει
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