Tema general sobre Powbet Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Powbet Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hice un retiro de 215 euros en Powbet, después de que el chat en vivo me tranquilizara varias veces, al final después de una semana cancelaron el retiro sin darme una razón, ¿pueden ayudarme? adjunto las capturas de pantalla

Hola,

Lo siento, no puedo leer la pantalla de impresión, prefiero el idioma inglés, ya ves.

De todos modos, ¿cuál parece ser el problema con la retirada? ¿Ya pasaste la verificación KYC? ¿Está bien tu historial de juego? ¿Ha cumplido con todos los términos y condiciones, por favor?

Esperaré por más información.

Alguien se retiró de este casino en Brasil, porque hice un depósito allí y obtuve un bono y cumplí con su rollover y solicité un retiro el 8 de abril y todavía no ha bajado y me pidieron documentos que ya envié el sábado pasado y continúan en analisis alguien me podria ayudar por favor

Hola.

Diría que aún no ha sido verificado, ¿estoy en lo correcto? ¿Cuándo envió los documentos solicitados y, lo que es más importante, está en contacto con el casino?

Su puntaje es bastante bueno, pero otros jugadores parecen estar descontentos también, en algún momento. Explora las reseñas .

¡Buen día! Si, todavía estoy en el proceso de verificación y ya he enviado varios documentos y siempre terminan pidiendo algo nuevo, esto ya tiene dos semanas y no pueden liberar el retiro.

¡Hola!

Por suerte para ti, la queja debería ayudar, diría yo. Es bueno que lo hayas enviado.

Verificación aceptada ayer y pendiente de pago y me dieron 3 días hábiles para completarla. Esperando para entrar.

Hola.

Respondí en el segundo hilo :

"Dejando de lado el hecho de que comenzaste la verificación hace unas semanas, ahora me parece bastante bien. El tiempo programado generalmente se corresponde con la opción de pago que elegiste.

Entonces, ¡vamos a lo que sucede hoy! 🤞🤞"

He hecho una retirada en powbet de 500€ al principio me han dicho que el dinero se ha enviado normalmente a mi cuenta y tardará unos días en aparecer y al cabo de un tiempo sin motivo alguno me bloquearon diciendo que he cometido fraude y no me devuelven mi dinero mentirosos que gano normalmente sin ningun bono

¡Hola!

En este punto, creo que sería bueno mencionar la queja . Fue un buen paso y apreciamos la oportunidad de ayudarlo. También sería genial si pudiera compartir todas las comunicaciones o actualizaciones relevantes. Preferiblemente a través de una queja, en este momento Nick necesita todo eso primero.

¿Puede proporcionar información adicional, por favor?

Me gustaría ver la explicación del casino, por ejemplo.



Aquí hay algunos recibos que dicen que enviarán mi dinero normalmente y luego cierran mi cuenta sin que yo haga nada, comuníquese con el casino y obtenga mi dinero.

Gracias por esas capturas de pantalla.

Ahora entiendo mejor el asunto, por otro lado, entiendo bastante que el casino se quedó en silencio. Una vez que estén seguros de que el jugador ha cometido algún tipo de fraude, lo cual no es mi declaración, simplemente tomando la regla no. 9.4 en consideración: no se dan más explicaciones públicamente 🙁.

En este punto, es crucial actualizar el hilo de quejas correctamente, así que asegúrese de que todas esas capturas de pantalla estén disponibles allí, Nick necesitará toda la información relevante para continuar.

¿Podrías hacer eso, por favor?

me han cerrado la cuenta por normativa 9.4 como dicen pero sin haber cometido ningun fraude ni nada y no me estan dando mi dinero tambien subire unas fotos mientras me dicen normalmente que me las han mandado despues me dicen tu retiro ha sido cancelado por fraude pero no he hecho nada

No se como enviarlas para que las vea y ojala Nick las pueda ver aqui tambien

Es necesario enviárselo todo directamente a Nick; intente llevar uno a la vez a la queja. O simplemente inserte esas publicaciones allí para que pueda entender el problema. Alternativamente, use este correo electrónico: nikolas.b@casino.guru

Nick no lo encontrará aquí en el foro. Le enviaré una nota, pero actualice la queja .

¿Hay alguna posibilidad de que pueda recuperar mi dinero del casino o solo estoy intentando

No estoy seguro de seguir. Hasta que la queja no se haya cerrado, la oportunidad está ahí. El casino está calificado como "por encima del promedio", por lo que espero que brinden su cooperación si es necesario.

Sé que esperar apesta, pero es parte del proceso. Notifiqué a Nick sobre el evento actual, por favor dele tiempo para responder adecuadamente.🙏

Ok, ¿alguna vez recibiré una respuesta, por favor?