Tema general sobre Rabona Casino (página 15)

Hola,

Qué bueno que nos hayas encontrado aquí. Si entiendo bien, la demora se debe a un alto número de solicitudes de retiro. ¿Es correcto, por favor?

Me temo que no hay forma de ajustar la capacidad de los casinos desde fuera. Sin embargo, permítanme describir una idea:

Puedes utilizar este enlace verde para presentar una queja por demora en el pago; solo ten en cuenta que el casino tendrá que abordarla para poder seguir adelante con la resolución. En mi opinión, si ya están retrasados, no estoy seguro de que este proceso acelere su efectividad, si sabes a lo que me refiero.

Bueno, la decisión es tuya, por supuesto. Solo quería que supieras la situación y seguimos aquí para ayudarte.

Buenas noches, llevo 15 días esperando un retiro de Rabona y hasta ahora nada, todos los días el chat dice lo mismo, pero no dan fecha límite para realizar el retiro. ¿Alguien puede ayudar?

Llevo más de 15 días solicitando un retiro en Rabona, y todos los días dan la misma excusa de que están retrasados, pero nunca dicen cuándo ni si lo van a depositar.

¿Alguien puede ayudar?

Hola. Veo que nos escribiste desde dos cuentas diferentes. ¿Es así? Intenta usar solo una, por favor, para que podamos hacer un seguimiento.

¿Puede decirnos si su cuenta ya está completamente verificada en este casino o está esperando para realizar el proceso?

En realidad, a veces puede suceder que un casino se sobrecargue con retiros y se retrase, por lo que espero que procesen tu pago en breve.

Por supuesto, estamos aquí para ayudar en caso de que no sea así. Simplemente presente una queja aquí si lo desea y nuestro equipo hará todo lo posible para resolverlo.

Hola a todos, hice 2 solicitudes de retiro, una el 21/08 y otra el 24/08 en Rabona.

Al día de hoy 30/08 luego de haber pasado 7 días hábiles y 9 días naturales aún no me han acreditado nada y los Retiros siguen PENDIENTES, intenté comunicarme con soporte vía Live Chat pero siempre me repiten lo mismo, es decir que hay demoras debido a las muchas solicitudes de retiro.

Pero ¿es normal esperar tanto tiempo por 450 euros (250 + 200)? He leído opiniones en internet y me temo que he perdido mi dinero, confío en que me solucionen el problema.

Hola, veo que has conseguido presentar una reclamación y también se menciona allí que damos a los casinos 14 días en estos casos para resolver todo lo que sea necesario y enviar el dinero a los jugadores. ¿Crees que puedes aguantar hasta que pase ese tiempo? Después de eso, nuestro equipo se pondrá en contacto con el casino e intentará ayudar si nada ha cambiado.

También quería preguntar sobre la verificación pero veo que aún no ha sido necesaria, así que lo entiendo.

Espero que el dinero te llegue pronto, si algo cambia déjame saber.

Buenos días... He hecho un retiro de 500 euros desde el 11/9 de rabbonas que vi en su sitio hasta el 18/9 no los habían ingresado... y volví a hacer un retiro con IVAN el 18/9 y todavía hasta hoy lo han enviado... He enviado un mensaje y solo me dicen disculpas por la demora... Estoy harta de que solo me pidan disculpas y no me den el dinero mientras lo toman, eso está bien

Hola, ¿por qué cambiaste el método de pago al final? ¿Era necesario que te verificaran en el casino?

Veo que a pesar de todo sigues sin tener el dinero y les damos a los casinos 14 días para solucionarlo y enviar el dinero al jugador. Probablemente pensaría en presentar una queja con nosotros y nuestro equipo intentará ayudarte, ya que no ha sucedido nada durante mucho tiempo y sigues recibiendo la misma respuesta.

Si estás interesado puedes presentarloaquí en este enlace . ⬅️

¿Crees que vale la pena?

Tuve que cambiar el método de retiro porque cambié la tarjeta bancaria y me dijeron que hiciera el retiro mediante IBAN. El casino no me ha pedido identificación. Casi todos los días escribo y me dicen que todo está bien.

Entonces entiendo por qué cambiaste el método. Si el casino te lo recomendó, probablemente sea una mejor manera. Además, si no necesitan verificación, está bien, porque si necesitan documentos y verificarte, es algo que seguramente ocurrirá.

Entonces ¿crees que le darás algo más de tiempo o optarás por la denuncia?

Creo que deberíamos proceder con la denuncia porque, 500 euros no son 20.000. Además, no den un límite si no pueden cumplirlo. Y he leído muchas cosas malas sobre el casino aquí. Y me entristece que tengan que hacer esto en lugar de que tengan razón. ¡Muchas gracias!

Quizás sería mejor mencionar que nuestros especialistas, por ejemplo, intervienen cuando la probabilidad de resolver el asunto es drásticamente baja o si el jugador tiene problemas durante más de 14 días completos. Es desconcertante leer experiencias negativas de otros, pero en relación con las quejas, no importa mucho. Creo que deberías saberlo para evitar sorpresas. Así que, como tu queja ya está presentada, te deseo una resolución justa, por supuesto.

¿Alguna vez te han explicado por qué se produjeron estos problemas? Lo siento si no he incluido esta información.

Lo único que me dicen es que hay demoras en los retiros. Gracias por su preocupación.

Así que espero que puedan solucionarlo pronto y recibas tu dinero.

Sin embargo, como puedo ver en su queja , nuestro equipo ya ha comenzado con la investigación, así que tenga paciencia y creo que pronto veremos algún progreso allí.

Espero que funcione. Acabo de enviarles un mensaje y me vuelven a decir lo mismo. Estoy muy cansada. No es posible que sepan sacar el dinero pero no den las ganancias!

Obviamente, probablemente no tengan nada más que decirte, así que intenta tener paciencia y veremos cómo evoluciona todo. Si no ocurre nada significativo, nuestro equipo intentará intervenir.

Buena suerte. ☘️

Les envié un mensaje nuevamente hoy y la respuesta fue esta

Nos pusieron al día esta mañana. Permítanme disculparme en nombre de nuestra página por la demora severa que experimentaron nuestros jugadores y asegurarles que el departamento de transacciones procederá de inmediato y lo antes posible a completar todos los retiros para nuestros miembros. Espero que reciban sus ganancias rápidamente y continúen jugando felizmente.

Todo ya está en marcha tal como nos informaron y no se retrasará más. ¡Por favor, ten un poco más de paciencia ya que esperamos que la mayoría de los retiros se completen entre hoy y mañana! Disculpen las molestias temporales, ¡gracias por su comprensión y comunicación!

Y yo pregunto... si no llega el dinero podemos hacer algo??? Hoy cerramos a 14 días desde que hice el 2do intento de retiro y 3 semanas desde la primera semana.. Gracias

Parece que el casino podrá manejarlo, ya veremos.

Si nada cambia, nuestro equipo se comunicará con el casino para explicar qué está sucediendo y, con suerte, pagarán lo antes posible.

Bueno si quieres ponte en contacto porque ya pasaron 14 días y no veo que digan la verdad que el reembolso se hará hoy

No te preocupes, nuestro equipo hará lo que sea necesario en este caso. Ellos son los que se pondrán en contacto con el casino, así que estate atento a los acontecimientos y sabrás qué sucede a continuación. 😉