Hola,
No estoy seguro de entender todo el problema, por lo tanto, permítame algunas preguntas. Generalmente ayuda entender.
Habías ganado algo mientras jugabas con el bono, pero después de un tiempo, el bono y las ganancias desaparecieron. Normalmente, la mejor manera de obtener una explicación directa es ponerse en contacto con el casino. Podemos empezar a especular ahora mismo, pero hay demasiadas posibilidades, como por ejemplo:
¿Ha caducado el bono?
¿Ha enviado una solicitud de retiro?
¿Ha cumplido con todos los requisitos de bonificación (específicamente las apuestas)?
¿Has jugado según las reglas todo el tiempo? (regla de apuesta máxima, juegos prohibidos, etc.)
Además, sus ganancias parecían haber disminuido, pero todavía está convencido de que los juegos están amañados. Apuesto a que esperabas mayores ganancias, ¿verdad? Francamente, este sentimiento es bastante normal. Simplemente reduzca sus expectativas; puede que te sientas mejor. Me imagino cómo suena, pero los casinos con licencia simplemente no pueden alterar los juegos en ninguna ocasión.
Hello,
not sure I follow the whole problem, hence, allow me a few questions. It usually helps to understand.
You had won something while playing with the bonus, but after some time, the bonus and the winnings were gone. Usually, the best way to get a direct explanation is to contact the casino. We can start speculating just now, but there are far too many possibilities, such as:
has the bonus expired?
have you submitted a withdrawal request?
have you met all bonus requirements (specifically wagering)?
have you played according to the rules the whole time? (max bet rule, forbidden games, and so on)
Additionally, your winnings seemed to have waned, but you are still convinced the games are rigged. I bet you expected higher winnings, right? Frankly, this feeling is quite normal. Just lower your expectations; you might feel better. I imagine how it sounds, but licensed casinos just can't alter the games on any occasion.
Traducción automática:
