Tema general sobre Rolling Slots Casino (página 3)

Hola, vi en la respuesta del casino que no pasaste por la verificación de la cuenta. ¿Puedes decirme también dónde ocurrió el problema y por qué no pudiste solucionarlo exitosamente? ¿Sigues intentando verificarlo ahora o en qué etapa te encuentras?

I completed the verification process but they are very slow with payments. They should at least insure €500 per day as per the terms and conditions. Unfortunately this is not happening. Is there anything I can do?

Io ho completato il processo di verifica ma sono molto lenti con i pagamenti. Dovrebbero quantomeno assicurare 500€ al giorno così come da termini e condizioni. Purtroppo così non sta accadendo. C’è qualcosa che possa fare?

¿Qué significa que el casino es muy lento con los pagos? ¿Cuánto tiempo llevas esperando tu retiro? ¿El casino no le permite retirar 500 por día sino alguna otra cantidad menor?

Agregaría que el casino también respondió a tu publicación en la página anterior, por lo que si usas el botón "responder" , se notificará al destinatario y podrás acortar el tiempo que tienes que esperar tu respuesta. Pero esto es sólo un consejo.

Déjame saber cómo es realmente.

En los términos y condiciones está escrito que

"Existe un límite de 3 solicitudes de retiro simultáneas. Los límites máximos de retiro por transacción/en 24 horas/mes se determinan de la siguiente manera: por transacción: 500 EUR o equivalente en otra moneda en 24 horas: 500 EUR o equivalente en otra moneda por mes: 10000 EUR o equivalente en otra moneda.

Teniendo esto en cuenta, debería poder retirar 500 € al día. He programado tres retiros pero estos se pagan uno cada dos/tres días.

The casino doesn't allow me to withdraw €500 a day.

I scheduled three withdrawals on Friday January 12th:

• 500 was paid on Monday
• 500 was paid on Wednesday
• 500 I hope will be paid today

In any case, if the terms and conditions stipulate that €500 must be paid every day I don't see why it must be paid every 2 days.

Support asks me - to facilitate the withdrawal - to be more active in the casino!

Il casino non mi consente di prelevare 500€ al giorno.

Ho programmato tre prelievi venerdì 12 gennaio:

• 500 sono stati pagati lunedi
• 500 sono stati pagati mercoledi
• 500 spero vengano pagati oggi

Ad ogni modo se termini e condizioni prevedono che 500€ debbano essere pagati ogni giorno non vedo perché debbano essere pagati ogni 2 giorni.

L’assistenza mi chiede - per facilitare il prelievo - di essere più attivo nel casino!

Estimado obelus91 ,

Según nuestros datos, tus próximos retiros están programados para hoy y el lunes siguiente.

Es importante tener en cuenta que los retiros se procesan durante nuestro horario laboral, que es de lunes a viernes, de 9 a. m. a 6 p. m. UTC +2. Esto puede haber contribuido al intervalo observado entre los retiros programados. Apreciamos su comprensión en este asunto.

Además, como se establece en nuestros Términos y condiciones, Rolling Slots se reserva el derecho de establecer sus propios términos de pago y retiro, incluidos los montos máximos y mínimos de retiro. Estas condiciones pueden variar según factores como el método de retiro, el estado de la cuenta y otras consideraciones que influyen en el proceso de retiro.

Valoramos su lealtad como jugador y sus comentarios son cruciales para ayudarnos a perfeccionar nuestros servicios. Si tiene más preguntas o necesita ayuda adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte, quienes estarán encantados de ayudarle.

Entiendo su referencia a los Términos y condiciones, pero el casino lo explicó bastante bien en su otra publicación. Tampoco creo que sea gran cosa y no estás esperando demasiado. Por supuesto, también me imagino que el límite podría ser mayor, pero como el casino los tiene así, habrá que respetarlos.

De todos modos, siempre y cuando consigas todo tu dinero y el casino se comunique, supongo que está bien. Por supuesto, es posible que obtengas tus retiros más rápido en el futuro, pero esperar 2 días no es un desastre. 🙂

Yes I agree.

I confirm that I have also received today's ones and thank you for your assistance.

One withdrawal every two days is acceptable.

Si sono d’accordo.

Confermo di aver ricevuto anche quelli di oggi e ringrazio per l’assistenza.

Un prelievo ogni due giorni è accettabile.

Hola, presenté el reglamento hoy temprano pero mira y ves que lleva mucho tiempo aprobarlo. A mi modo de ver, esto parece muy difícil cuando todos estos diferentes elementos solo causan retrasos y dificultan que el jugador retire dinero, entonces, ¿es esta una compañía de juegos de azar frívola?

Estimado Milessemmelhack,

Gracias por comunicarse con nosotros con respecto al proceso de verificación.

Entendemos que esperar la aprobación de su documentación puede resultar frustrante. Tenga la seguridad de que nuestro equipo KYC está revisando diligentemente todos los documentos enviados durante sus horas de trabajo y su objetivo es completar el proceso de verificación lo antes posible. Según nuestros Términos y condiciones, el cronograma de verificación de la cuenta se especifica dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de los documentos necesarios, de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (GMT+2).

Si bien nos esforzamos por hacer que este proceso sea lo más fluido posible, de hecho es un procedimiento crucial e complejo para garantizar la seguridad y la integridad de nuestra plataforma. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado y agradecemos su paciencia.

Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en comunicarse. Estamos aquí para ayudarle durante todo este proceso.

Atentamente,

Representante de Rolling Slots Casino

Se ve bien 🎈

Querido marthasimons8888

gracias por brindarnos su honesta reseña.

Estamos muy contentos de que se haya tomado su tiempo y esfuerzo para apreciar nuestro casino.

Son comentarios como el suyo los que nos motivan a continuar brindando un servicio excepcional y creando experiencias memorables para nuestros clientes.

Si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarle mediante Live-Chat o dirección de correo electrónico. ¡Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarlo!

Gracias por entender,

Representante de Rolling Slots Casino

Bueno, me alegra que estés disfrutando del casino. ¿Cuál es tu cosa favorita aquí?

Tengo una idea más y es que si desea describir su buena experiencia, puede hacerlo y escribir una reseña honesta de usuario sobre el casino;simplemente haga clic aquí .

Qué dices ? 😀 😎🤗

Unfortunately, I can now only agree with most of the reviews. About 8 weeks ago I wanted to have something paid out via Paysafe. I would like to say that for my first payout the casino wanted all possible screenshots of my Paysafe account including the account 'address'. I also provided the email from this account when paying out. At first I didn't get an answer to the question where my money was for a week. Then the email arrived that the money was apparently lost and they were trying to find it. 2 days later I got the email that I should contact Paysafe and clarify this. The answer from Paysafe was the usual lines that I should always make sure that the information is correct... well the email was correct, apart from that I had to send a whole bunch of screenshots of my Paysafe account, so the excuse doesn't work. Deer LIve Chat is exactly NOT help. If you don't get an answer via email, you're just unlucky. And the fact that the winnings, regardless of the amount, are treated like this by customers and are then told 'take care of it yourself' is unbelievable.

Leider kann ich mich den meisten Bewertungen mittlerweile nur anschliessen. Vor ca 8 Wochen wollte ich mir per Paysafe etwas auszahlen lassen. Dazu möchte ich sagen für meine erste Auszahlung wollte das Casino alle möglichen Screenshots meines Paysafe Accounts inklusive Konto 'Adresse'. auch bei der auszahlung gab ich die email von diesen Konto an. ANfangs habe ich mal 1 WOche keine Antwort bekommen auf die Frage wo mein GEld ist. Dann ist die Email eingetroffen das das Geld anscheinend verloren ging sie veersuchen es zu finden. 2 Tage später bekam ich die Email ICH solle mich doch an Paysafe wenden und das klären. Die Antwort von Paysafe waren die üblichen Zeilen das ich immer schauen soll das die Angaben stimmen......nun die Email hatte gestimmt abgesehen davon musste ich einen ganzen Haufen Screenshots meines Paysafe Accounts senden also die Ausrede geht nicht durch. Deer LIve Chat ist genau KEINE Hilfe. bekommt man per EMail keine ANtwort hast einfach Pech gehabt. Und das mit dem Gewinn, egal welche Höhe, von Kunden so umgegangen wird und dann noch mitgeteilt wird 'kümmer dich selber drum' ist unter aller Sau.

Good morning,

These complications are of course a shame, I hope a solution can be found. In defense of the casino, I have to say that the verification process went really quickly for me. The payout also actually works quite well, although you are impatient, but 500 euros are paid out every 2 "working days". So for everyone who is waiting for a win, just be patient and wait 2 working days. I've been waiting for 3x 500 euro payouts for 2 days now and hope that my first transfer goes out today. If not, I'll report back here.

LG

Guten Morgen,

diese Komplikationen sind natürlich schade, hoffe es findet sich noch eine Lösung. Zur Verteidigung des Casinos muss ich sagen, dass bei mir der Verifizierungsprozess richtig flott ging. Auch das mit die Auszahlung funktioniert eigentlich ganz gut, man ist zwar ungeduldig, aber alle 2 "Werktage" werden 500 Euro ausbezahlt. Somit heißts für alle die auf einen Gewinn warten, einfach Geduld haben und 2 Werktage durchbeißen. Ich warte jetzt auch seit 2 Tagen auf je 3x 500 Euro Auszahlung und hoffe das meine erste Überweisung heute rausgeht. Falls nicht, melde ich mich hier nochmals.

LG

¿Pero todavía estás esperando ese retiro? Lo siento, no puedo verlo en ninguna parte de tu publicación. 🤷‍♀️ Puedo entender que no es una situación agradable, pero a veces realmente puede suceder. Lo más importante aquí es el resultado, y es poder recuperar su dinero. Así que sólo espero que todo salga como tu quieres. También tenemos un representante de casino activo en este hilo, por lo que esperamos que obtengas algunas respuestas aquí.

Si estás interesado, puedes escribir sobre tu experiencia, así como el final de todo esto, en una reseña de este casino. Simplemente siga fácilmente este enlace para hacerlo, por favor.🙂

Eso suena bien. No dude en contactarnos.🙂

Oh, it's far less than 500 euros. Verification was also quick and payment to the bank account was also ok. Until the payout should come to paysafe

Ach bei handelt es sich um weit weniger als 500Euro. Verifizieren ging auch fix und auszahlung aufs Bankonto war auch ok. Bis eben bei Auszahlung auf paysafe kommen sollte

¡Hola cjaitner87!

Nos gustaría disculparnos por cualquier inconveniente causado por el retraso en su pago.

Tenga en cuenta que ha habido un mantenimiento técnico por parte del proveedor. Sin embargo, la solicitud de retiro se volvió a enviar. Además, se le notificó con un correo electrónico sobre el procesamiento de retiro.

Le rogamos que verifique y siga cuándo le llegarán los fondos.

¡Te deseo lo mejor!

Representante de Rolling Slots Casino

Hello...well the request for payment was already processed. I also received the confirmation email back then, but the money never arrived.

Correct me, I just received a new confirmation.

Hello....nunja die Anfrage zur Auszahlunh war schon fertig bearbeitet. Habe damals auch die bestätigungsmail bekommen nur das Geld ist nie angekommen.

Korrigiere mich habe soeben eine neue Bestätigung erhalten.