Mande documentos al email de ellos y me dijeron que no la querían, que si me lo piden es por la página. Ahí me sale q no se necesita verificación.
Mi 9 día y aun no se nada de los 3 retiros pendientes.
Understand. Thanks for clearing that up.👌
Sorry for the waiting, really. What I would like to know, is what could cause this delay, actually.🤔
Buenos días, si no llegan por la tarde, claro que pueden abrir una queja porque ya habrán pasado los 14 días, estaba desesperada pero aquí encontré la ayuda que necesitaba! ¡No te preocupes, creo que al final los conseguirás!
Thank you. That is what I reckon, as well.👍
Buenas noches hace aproximadamente un mes abrí una cuenta en este casino jugué todos los bonos y luego puse mi propio dinero con mucho en algún momento gané y retiré 1000 euros 500 y 500 como tiene un límite han sido 8 días y el dinero no ha llegado me contactan todos los días con saport y me dicen clásicamente no te preocupes y lo siento y ten un poco de paciencia y el departamento financiero está en la última etapa de procesamiento y tal pero no hay desarrollo debo empezar a preocuparse?
Kalhmera. As you can see, I have moved your post to this official thread of the casino, where you can read in the posts about, that there are quite few players with the same issue as yours. I hope it is just something temporary, actually, and the casino will be able to sort it out soon.
I have seen your complaint, and it is a little too soon to know how it will go, but I hope we will get to the best resolution of it. Try to be a little patient, please, as that is the only thing you can do right now, I reckon. If you have any updates, do not forget to inform us, please.
Ahora he presentado una denuncia. Llevo 15 días esperando.
Hello guys, i won money in their site 5 days passed and no I didnt receive any money they tell me , there is a delay with my withdraw. They don't answer my email and also they don't have a support center to call. Anyone know this site if its scam?
Hello Nuggetps!
Sorry for waiting so long.
Did you already did the verification process? Because sometimes that is the reason why the payments are delayed, so if you still didn't do that, please make sure to do it soon in order to get the payment faster. Not so good that they don't respond or don't have any support center, that is weird, as casinos should have support centers for their players. I checked the site, in fact it seems really good casino , with High Safety Index, but keep in mind that SI doesn't mean or help to get the money faster. Also, if you go through this thread, you can see that other people from your country have the same issue. In my opinion, this is just a matter of time, and I am sure you will get your money very soon.
Anyway, let us know for any change. Stay in touch with us!
Good luck!
I think it's the right step since you've been waiting enough, so let's see where our team gets to and hopefully they'll be able to help you.
If you have any updates, let us know.
I'll keep my fingers crossed for you. 🤞☘️
Buenas noches, hice un retiro el 17/3 y todavía no he recibido mis ganancias. Envío mensajes todos los días y me dicen que tenga paciencia y espere. No me pidieron verificación y cuando les digo que me envíen unos documentos me dicen que no son necesarios y que si los son me los pedirán. Cuando les pregunto cuándo obtendré las ganancias, me dicen que no te preocupes, las obtendrás. Es el décimo día y todavía está en etapa de procesamiento.
Hola, solicité un retiro hace 18 días y después de 13 días finalmente se activó el proceso de verificación. Luego los subí todos, pero las secciones: "Historial de transacciones" y "Propiedad de billetera electrónica" fueron rechazadas. Luego subí TODAS las imágenes de las diferentes transacciones con números, fecha y hora varias veces (Krypto, Mifinity y Bank) y siempre fueron rechazadas. He subido todo de forma visible e individual, tengo miedo que intenten estafarme... ¿me pueden ayudar?
They didn't ask me for any verification process! I even did live support and they said its not needed yet! Hope they pay soon otherwise really sad with spinanga
super delay on withdrawal. 10 days and they still dont know when my withdrawal will finish.
Buenas noches, hice un retiro el 17/3 y todavía no he recibido mis ganancias. Envío mensajes todos los días y me dicen que tenga paciencia y espere. No me pidieron verificación y cuando les digo que me envíen unos documentos me dicen que no son necesarios y que si los son me los pedirán. Cuando les pregunto cuándo obtendré las ganancias, me dicen que no te preocupes, las obtendrás. Es el décimo día y todavía está en etapa de procesamiento.
Kalhmera. If you have a look at this tread, you will actually see that many players have got the same problem with this casino. We were not able to find out, what is causing these delays, as for now, unfortunately. Hopefully we will have some new updates from the players soon, and as for now, we just need to wait, what will happen, to tell you the truth. Did you have any successful withdrawal at this casino before, or is this your first attempt?
Es el primer retiro que hago y nunca antes había depositado dinero hasta que recibí el retiro que hice. Hoy son 11 días y no tengo ninguna actualización.
Hola, solicité un retiro hace 18 días y después de 13 días finalmente se activó el proceso de verificación. Luego los subí todos, pero las secciones: "Historial de transacciones" y "Propiedad de billetera electrónica" fueron rechazadas. Luego subí TODAS las imágenes de las diferentes transacciones con números, fecha y hora varias veces (Krypto, Mifinity y Bank) y siempre fueron rechazadas. He subido todo de forma visible e individual, tengo miedo que intenten estafarme... ¿me pueden ayudar?
Hello. I am really sorry you have to go thru this. Have they explained to you why exactly were those documents rejected? Was it, perhaps, because of the wrong format, or that they weren't showing what they needed to see?🤔 I'm just trying to figure out the reason, as you can see.
I would really recommend to you to file a complaint here with our team, so they can have a look into this issue, and try to sort it out for you. If you need our help, just follow this link, please. Let us know whenever you get any news from the casino, please, we'll be waiting for your reply.
They didn't ask me for any verification process! I even did live support and they said its not needed yet! Hope they pay soon otherwise really sad with spinanga
I hope everything will be explained soon, from the site of the casino, about all the delays of the payment. It seems really strange to me, that we have here so many players with the same issue. Please, just keep us updated what is going on with your withdrawal, and if you feel, you need our help, do not hesitate to contact us.
super delay on withdrawal. 10 days and they still dont know when my withdrawal will finish.
What did the casino say to you about the delay, if anything? They have quite a few issues like yours at the moment, as I can see in this thread. Whenever you feel like filing complaint, please let us know, and we will try to help, as soon as possible.
Hola necesito ayuda tengo retiro de 240 del 18 de marzo en Spinanga y estamos en el día 27 y no hay nada y tengo otro hoy de 500 y no hay nada SN desesperado leyendo las reseñas se me han caído los brazos alguien me puede ayudar ?
Hello, as you can read in this thread, you are not alone at all. We give casinos 14 days to sort out their withdrawal process.
Anyway, did they tell you why it's been almost two weeks ? Have you verified your account with the casino yet ?
Let me know.
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