Hola a todos,
Lo que sigue es que mi cuenta está completamente verificada y recibí un pago la semana pasada, que se hizo efectivo inmediatamente después de recibir la confirmación. Esta semana solicité otro pago, que fue aprobado un día después, ayer, pero mi dinero aún no está en mi cuenta. Después de preguntarle al casino varias veces, me dijeron una cosa diferente cada vez. Le pregunté a mi banco y, definitivamente, Spinch no transfirió dinero.
¿Cómo es posible que la última vez estuviera allí inmediatamente y ahora no? Si utilizan transferencia instantánea, ¿seguramente debería estar allí inmediatamente? Por supuesto, podría ser que lo hayan hecho como una transferencia normal.
Quería abrir una queja pero lamentablemente después de la tercera pregunta me redirigen a una página vacía sin "siguiente pregunta"
Espero que alguien aquí pueda ayudarme con esto.
Hello everyone,
The following is my account is fully verified and I received a payout last week which was immediately in my account after I received the confirmation. This week I requested another payout which was approved a day later yesterday, but my money is still not in my account. After asking the casino several times I was told a different thing each time. I asked my bank and definitely no money was transferred by Spinch.
How can it be that it was there immediately last time and not now? If they use instant transfer, surely it should be there immediately? It could of course be that they have made it as a normal transfer.
I wanted to open a complaint but unfortunately after the 3rd question I am redirected to an empty page without "next question"
I hope someone here can help me with this.
Hallo zusammen,
Folgendes mein Konto ist vollständig Verifiziert und ich habe letzte Woche eine Auszahlung erhalten die sofort auf meinen Konto war nach dem ich die Bestätigung erhalten habe. Diese Woche habe ich noch eine Auszahlung angefordert die ein tag später gestern genehmigt wurde, allerdings ist mein Geld noch nicht auf meinen Konto. Nach mehrmaligen Rückfragen beim casino wird mir jedes mal was anderes erzählt woran es liegen soll. Ich habe bei meiner Bank gefragt hier wurde definitiv kein Geld seitens spinch überwiesen.
Wie kann es sein das es beim letzten Mal sofort da war und jetzt nicht? Wenn die sofort Überweisung nutzen muss es doch auch sofort da sein? Kann natürlich sein das sie es jetzt als normale Überweisung getätigt haben.
Ich wollte eine Beschwerde eröffnen aber leider werde ich nach der 3ten frage auf eine leere Seite weitergeleitet ohne "nächste frage"
Ich hoffe mir kann hier jemand damit helfen.
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