Tema general sobre Spinch Casino (página 3)

Te informaron que puede tardar hasta 5 días, por lo que no hay mucho que puedas hacer ahora excepto esperar.

Por favor tenga paciencia y espero que pronto llegue el dinero.

No olvides mantenernos informados. Me gustaría mucho saber cuánto tiempo exactamente va a tardar.

Me registré en este casino y deposité 300 €. Tuve que esperar 2 días para que el depósito se reflejara en mi cuenta. Jugué y perdí el dinero, luego me comuniqué con el soporte en el chat en vivo. Solicité un límite de depósito en mi cuenta, pero ella cerró mi cuenta. En los términos y condiciones se establece que se preocupan por los jugadores y que un jugador puede poner límites en su cuenta para jugar de forma más segura, pero creo que eso es una tontería. Solicité el reembolso de mis depósitos porque ellos fueron los que terminaron la relación después de que perdí.

¿Te dieron alguna explicación por el cierre de la cuenta? ¿Quizás hubo algún malentendido?

Lamento decírtelo, pero no creo que tengas ningún argumento sólido para recuperar tu depósito después de haberlo perdido allí.🤷‍♀️

Hola, quiero presentar una queja contra sus casinos, Azov y Guru, porque creo que colaboran con otros casinos y los encubren. Presenté una queja contra el casino SPINCH y aporté todas las pruebas, pero me dijeron que no tenía fundamento. Por lo tanto, me opongo a su decisión y quiero presentar una queja contra ustedes. Les pido que me faciliten toda la información sobre sus actividades. Gracias.

Hola.

De hecho, ahora mismo estoy pensando en qué contarte.

Para empezar, no encontramos ninguna queja suya sobre este casino en nuestra base de datos. Le informamos que nuestro equipo de reclamaciones investiga exhaustivamente cada queja recibida en nuestra página web. Si no contamos con pruebas suficientes sobre las intenciones de los jugadores o los casinos, las solicitamos. Si ninguna de las partes las proporciona, lamentablemente no podemos continuar con la resolución del caso.

Dicho de forma sencilla.

Entonces, ahora veo que usaste un lenguaje muy abusivo hacia todos nosotros, y se te advirtió que no lo hicieras. ¿Verdad?

Por lo tanto, sinceramente, después de tu publicación, me resulta difícil entender qué es exactamente lo que quieres de nosotros. Quizás podrías explicar tus acciones y cuál es tu objetivo.

Me están tomando el pelo. No pueden ver mi antigua cuenta porque su casino me eliminó. Pedí la verdad, y a su comunidad no le gusta. :) ¡Quiero que todos los jugadores abran los ojos y se den cuenta de que son unos estafadores! ¡Su calificación es absurda! Darle a casinos como ZODIAC un alto nivel de seguridad es una tontería. ¡Les pagan y hacen lo que les dicen! ¡Dejen de engañar a la comunidad!

Si se elimina la cuenta de un usuario, ya no podemos verla; tienes razón. Así que, desde luego, no estoy engañando a nadie.

Además, si no estás satisfecho con nuestro sitio, es tu opinión y puedes irte cuando quieras, así que la verdad no entiendo por qué te creaste una cuenta nueva. 🤷‍♀️

¿Entiendo que decidiste mostrar tu sarcasmo?

En realidad, solo depende de ti lo que pienses.

¿Qué pasa si te insulto y luego te digo que depende de cómo pienses? ¿O es solo mi comportamiento? Mi consejo es que aprendas a mantener una conversación correctamente. El mundo no gira en torno a ti; tu trabajo es ayudar a los jugadores, no comunicarte con ellos con cinismo y sarcasmo.

Hola,

Mantengamos esto simple, porque en este momento estás mezclando varias acusaciones no relacionadas sin aportar nada concreto.

No nos has presentado ninguna queja sobre SPINCH ni sobre ningún otro casino que sea aceptada. No conocemos ningún otro perfil, pero si lo eliminaron como dijiste, ni siquiera podemos rastrearlo.

Acéptalo; es un hecho.

En resumen: lo verificamos. No hay ningún caso ni se han presentado pruebas. Sin una denuncia formal, no hay nada que podamos revisar.

Recibiste una advertencia por lenguaje abusivo y tus mensajes recientes siguen el mismo patrón.

Eso no es cinismo por nuestra parte, simplemente se está abordando tu comportamiento. Si la comunicación deriva en ataques personales, no hay conversación constructiva.

No estamos aquí para absorber frustraciones ni para ser un saco de boxeo. Por lo tanto, si quieres resolver un problema real, proporciona información real.

Acusaciones generales como "ustedes son unos estafadores" o "ustedes están pagados" no ayudan a nadie, y menos aún a los demás jugadores.

Nuestro papel es ayudar a los jugadores con hechos, no validar las suposiciones de alguien.

¿Quieres que tu Casino Guru sea cerrado nuevamente, porque honestamente no veo otra opción una vez que hayas decidido que te estamos estafando?

Hola,

He estado activo en spinch durante aproximadamente 2 años y hasta ahora todo siempre ha funcionado bien.

Sin embargo, ya llevo 15 días esperando un pago de 780€ que ya no puedo retirar, algo que antes siempre era posible.

Cuando se les preguntó, dijeron que el pago ya había sido aprobado y que el proveedor del servicio solo necesitaba ejecutar la transferencia, pero llevan más de una semana diciendo eso.

En el pasado, los retiros han tardado un máximo de 3 días y siempre he utilizado la misma cuenta bancaria, por lo que no puedo explicar estos controles tan largos.

¿Puedes ayudarme con eso?

Nuestro equipo de quejas podría intentar ponerse en contacto con el casino para averiguar qué está sucediendo realmente, si así lo desea.

Todo lo que necesita hacer es presentar una queja aquí , explicar lo que está sucediendo y nos comunicaremos con usted lo antes posible con más información.

¿Cuánto tiempo se debe esperar antes de presentar una queja?

Ya han pasado 18 días desde que solicité el pago.

¿Y es normal que los tiempos de espera sean tan largos?

Bueno, nuestro equipo de quejas no puede intervenir antes del plazo de 14 días, por lo que ya ha superado ese límite.

Por favor utilice el enlace que le envié en mi mensaje anterior y presente la queja en cualquier momento.

En realidad, siempre depende del motivo de la espera, así que es difícil saber si es normal o no. Sin embargo, es frustrante, ¿verdad?

Bueno, ya he presentado una queja; agradecería una pronta resolución.

Buena decisión. No podemos garantizar un resultado rápido, pero mis colegas siempre harán todo lo posible, aunque también depende del casino.

Veamos cómo va, estaremos aquí si quieres hablar más sobre esto.