ForoCasinosTema general sobre Svenplay Casino

Tema general sobre Svenplay Casino (página 2)

hace 1 año de Geisseli
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hace 1 año

Hoy me han llegado a mi cuenta los primeros 1.000€, veremos cuanto tardan en llegar los 3.000€ restantes

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Geisseli
hace 1 año

que bueno que pagaron tan rapido 😎 cuanto tiempo les tomo en terminos de tiempo? Ya han pasado 27 horas y el pago aún no ha comenzado.

Traducción automática:
Geisseli
hace 1 año

Glad to hear this! Been following this thread. I'm terrified of this casino. About a month ago I tried to withdraw, submitted ID card, photos of debit card, bank statement as proof of address (with accompanying selfies) but my withdrawal was rejected because they wanted an additional form of ID and official document from my mobile provider (which is impossible because I'm a prepaid user). They then said I could provide a screenshot from my mobile provider's app but I had to get a passport (I'm in South Africa and that can take upto six weeks). Finally got the passport and made a withdrawal request yesterday. I'm praying to the heavens that I'll get it. Out of curiosity what form of ID did you use and we're there any problems about proof of address and mobile number?

tm1025
hace 1 año

The hopeful optimist in me thinks that they requested additional forms of ID in October (passport or Driver's license, which I didn't have) because South African ID cards (unlike some other countries) do not have expiration dates whereas on Svenplay they stated that the images of the document should show date of issue and expiration date. When they asked for additional forms of ID they never said that that was the issue so that's just my guess in hindsight. Passports and Driver's licenses of course have expiration dates but I don't drive so I had to spend weeks waiting for a passport just to do this withdrawal. I'll update everyone here how the withdrawal goes as I've been waiting just over 24 hours now. Fingers crossed!

Editado por el autor hace 1 año
Alex1284
hace 1 año

Bueno, la primera vez volvió a la cuenta cuando había que poner un selfie, pero desde el último retiro han pasado unas 48 horas.

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tm1025
hace 1 año

Hello,

quite a story you've been through, I hope that all will be good in the end. I wanted to say that the level of verification can be affected by the country you live in, and what you described earlier makes me think that Africa is probably taken as a potential risk zone, it may cause the verification to be more let's say more precise.

I can imagine that players from Bangladesh for instance would face a similar situation.

Let us know how it goes, I'd like to hear a positive news soon 🤞🤞👍

Radka
hace 1 año

Yeah. You may be right. Still waiting but as soon as I know something, or receive my withdrawal, I'll post an update. Fingers crossed.

Editado por el autor hace 1 año
tm1025
hace 1 año

Espero que todo salga bien y obtengas tu pago 🙏💪 Han pasado 48 horas desde mi solicitud de retiro y todavía no me han pagado ... básicamente deberían pagarlo hoy porque es el fin de semana por delante.

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Alex1284
hace 1 año

Yeah. We're basically in the same boat as it's been almost 48 hours in my case (it's been almost 45 hours as I write this). I really really hope they pay today.

hace 1 año

Fui al chat hace 10 minutos para preguntar al servicio de atención al cliente cuánto tardaría el retiro y dije que el dinero debería estar en mi cuenta mañana al mediodía a más tardar o su regla de 72 horas no se aplica... después de la conversación, el dinero llegó a mi cuenta en 5 minutos... Tuve la suerte de que la apertura valió la pena.

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Alex1284
hace 1 año

Thats so weird. I just checked my Svenplay account (five minutes ago) and the money is back in my Svenplay account!!!! I checked my email (nothing from them) then I saw notification of your response and I came here to see if the same thing happened to you. I'm going to live chat now to ask what the hell happened.

tm1025
hace 1 año

I'm still waiting for an answer in live chat as to why the withdrawal was cancelled but these people are just cruel.

tm1025
hace 1 año

Sí, vale la pena asarlos a la parrilla todos los días, de lo contrario, parece que no quieren cooperar. Espero que las cosas funcionen para el resto de ustedes.

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hace 1 año

Update, my bakance is 28000 Euro. the casino asked a document with my account number and swift and iban code, my bank is going to send that to me

hace 1 año

file

low_balance_1
hace 1 año

Ahora hay una gran taquilla. Esperamos que puedas llevar a todos al patio. 👍🙏

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hace 1 año

They said my withdrawal was cancelled by mistake and that I should just do another request and wait yet another 72 hours!!!

tm1025
hace 1 año

Un ajetreo increíble... en el futuro, también deberías evitar este casino hermano.

Editado por el autor hace 1 año
Traducción automática:
Alex1284
hace 1 año

I don't quite understand. Are you saying I should go to askgambler?

tm1025
hace 1 año

if the next time them cancel the withdrawal without reason, I recommend that you then file a complaint with Askgamblers.

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