hace 4 meses
Hola, hay algo extraño en SvenPlay Casino. Mi retiro fue aprobado por correo electrónico y procesado el 26 de junio de 2024. Pero aún no he recibido el dinero. ¿Tiene alguna experiencia de cuánto tiempo lleva?
Traducción automática:
Tema general sobre Svenplay Casino (página 7)
hace 4 meses
Hello, according to the user reviews and also based on its lower Safety Index 👈, it seems this was not the best pick. On the other hand, it's fair to say, especially since the user reviews are not pretty fresh, I would suggest asking the casino directly.
How does it seem in your casino account, for instance? Is the withdrawal marked as complete?
In my opinion, it's always worth consulting withdrawal-related problems with someone from support. Based on the preferred payment option, they should be able to check it out for you.
Do you care to try?
hace 4 meses
Sí, el sitio tampoco es muy claro. Sí, les escribo todo el tiempo y me dicen que ya han pagado el dinero. Ahora han pasado 5 días. ¿Cuánto tiempo crees que deberíamos esperar?
Traducción automática:
hace 4 meses
Well, we give casinos 14 days to send money to players. But if you have written to them and they have said that the money has been sent, I hope it will be as soon as possible. What payment method did you use? In your player account and withdrawals, does your withdrawal also show marked as successful ?
I would say try to be patient and if nothing moves and you don't get the money, you can write and we will try to look into it more and help you. 🙂
hace 4 meses
Hola, transferencia bancaria, escribieron el 26 de junio que se estaba procesando pero aún no he recibido nada. Aquí tenéis una foto de cómo les parece. Dentro y fuera. En realidad debería decir que se han completado 1000 euros.
Traducción automática:
hace 4 meses
In my opinion, this is longer than expected, even for the bank transfer. Could you ask the support or chat to provide the transaction number, I would also check pending transactions, though.
Also, it won't hurt to ask your payment provider; still, knowing the transaction number would be very handy.
hace 4 meses
See? Things were not as dark as suggested 🙂. I'm glad the trouble has ended!
Out of curiosity, are you happy enough to keep playing there?
hace 4 meses
¿Si por qué no? Después de retirarme, volví a ganar 1000 euros solo un día después y recibí un correo electrónico informándome que ya se habían pagado. Quería preguntar qué pasa con el Lordspin Casino. ¿Conoce ese casino?
Traducción automática:
hace 4 meses
So it's great to see that you have a winning streak so may you continue to do well.
As for the other casino, I see that it doesn't have a higher safety index, so I personally would be cautious before depositing. We don't have that much playing experience there so I would be even more careful if you want to play there. But I probably wouldn't change a winning casino.
hace 1 mes
Recibí un mensaje de correo electrónico de svenplay: "Hemos notado que no ha utilizado su cuenta de Svenplay iniciando sesión en el sitio durante 330 días.
Después de 30 días, si permanece inactiva, su cuenta se considerará inactiva. A las cuentas no utilizadas se les cobrará una tarifa mensual de 5 euros (o moneda equivalente), que se deducirá de su saldo hasta que este quede a cero.
Para evitar dichos cargos, inicie sesión en su cuenta".
Me comuniqué con svenplay a través de su correo electrónico, que obtuve de la página de svenplay, pero el mensaje vuelve a mi correo electrónico: "Correo no entregado devuelto al remitente". Luego fui a su chat donde obtuve la misma dirección de correo electrónico. " pero vuelve a pasar lo mismo, el correo electrónico no funciona con estos, el chat solo está fuera de línea.. 9cnt es dinero en esa cuenta, cuando intenté iniciar los juegos solo dice "Error al iniciar el juego"
Este casino todavía está en funcionamiento pero su servicio de atención al cliente no funciona. Por lo tanto, son simplemente estafadores.
Me comuniqué con ellos por chat y me dijeron que enviarían un correo electrónico al que debía responder que la cuenta se podía cerrar, respondí ese correo y salió como incorrecto. No tienen servicio al cliente.
Acabo de descubrir que el sistema de correo electrónico de svenplay piensa que mi correo electrónico es spam y es por eso que se devuelve el correo electrónico. Sí, son realmente malos al atender al cliente y ahora el chat de servicio al cliente se desconectó inmediatamente cuando puse mi correo electrónico allí.
Recibo este mensaje de ellos cuando les envío un correo electrónico:
"Correo no entregado devuelto al remitente"
"Este es el sistema de correo del host meiliboxi.fi.
Lamento tener que informarle que su mensaje no pudo ser enviado.
Se enviará a uno o más destinatarios. Se adjunta a continuación.
Para obtener más ayuda, envíe un correo al administrador de correos.
Si lo hace, incluya este informe de problemas. Puede
elimine su propio texto del mensaje devuelto adjunto.
"El sistema de correo"
así que no puedo hacer nada más para cerrar la cuenta cuando ellos mismos no quieren que cierre mi cuenta!!!
¡¡¡Y el chat de atención al cliente se desconecta inmediatamente cuando inicio sesión!!!
Editado por el autor hace 1 mes
Traducción automática:
hace 1 mes
Hi, it's not exactly the happiest thing to get an email back. Do you have a normal domain and not a temporary one? I would also expect you to be able to resolve it with chat but I see you failed there too.
If you need help you can contact us. If you don't need the account, then basically nothing should happen except that the few cents you have there will disappear.
So do you think you need help or not?
1
hace 1 mes
No necesito ayuda. Quería informar a otros usuarios sobre este servicio de atención al cliente de Svenplay. No vale la pena invertir dinero en este casino. Deposité allí 2 veces y el monto total es de aproximadamente 50e. También intenté cerrar esto hace un año, pero incluso entonces fue lo mismo. El servicio de atención al cliente es realmente malo.
Traducción automática:
hace 1 mes
Sure, it's definitely a good thing that you wanted to share your situation. I would say that I wouldn't be too happy with that kind of support either, but unfortunately it's not excellent everywhere and there are many casinos where you'd be met with poor treatment.
It is therefore important to find one where you know you can rely on the support and not the other way around. At least for me it would definitely be important.
May your experience only get better in the future.☘️
