Después de depositar y reclamar los 5 giros gratis durante un año, finalmente ganan y se niegan a pagar. Diciendo que reclamé un bono. Bueno, sí, reclamé 5 giros gratis al año. No malgastes tu dinero con esta gente. También tengo videos y capturas de pantalla del precio bajando después de ganar. Cuando debería estar subiendo, en realidad no funciona de esa manera. No pierdas tu tiempo ni tu dinero, no lo recuperarás.
Hola,
Debo decir que estoy bastante confundido ahora. ¿La cantidad que ganó está limitada o completamente anulada? ¿O solo está restringido el retiro? ¿Debido a qué regla, por favor?
¿Puedes compartir la explicación del casino?
Gracias de antemano.
Está totalmente anulado. Reclamarlos diariamente, según el acuerdo original, no está permitido, por lo que es engañoso. Tienes que depositar según Alex, uno de los representantes. Entonces, después de hacer el juego y la pesadilla de la cantidad rebotando por todas partes. Finalmente llegué a los 100.00. Solo para que me digan que está anulado.
Sí, es realmente engañoso porque no veo sentido en eso, lo que significa que no entiendo lo que pasó.
¿Crees que puedes explicar paso a paso lo que hiciste en la secuencia de tiempo adecuada?
Principalmente me falta "según el acuerdo original no está permitido".
Siéntase libre de pegar capturas de pantalla, si lo desea. Me encantaría entender qué salió mal.
Tenía un retiro pendiente desde el 27 de febrero por $450 en Bitcoin. Hoy verifico el estado como lo hago todos los días y mi retiro se revirtió a las 2:00 p. m. y hoy se inició otro retiro de $ 241 en Bitcoin. No hice ninguna de estas cosas y cuando me comuniqué con el servicio de atención al cliente al respecto, me dijeron que me enviaron un correo electrónico al respecto que no puedo encontrar, ni siquiera pudieron decirme de qué dirección de correo electrónico provenía y el dinero restante. esa es la diferencia entre mi retiro inicial y el que se hizo hoy. El dinero no se encuentra por ninguna parte, así que perdí más de $200 y todavía no tengo dinero. Deposité $ 104 en Bitcoin solo para que no me dijeran nada y no me devolvieran el dinero.
Honestamente, realmente no entiendo la explicación del casino. Noté que ya enviaste una queja, así que es mejor esperar por ahora. Me pregunto, ¿no es posible que jugaste con un bono fijo y el casino dedujo el monto del bono inicial de tus ganancias y te envió el resto?
Claire, gerente VIP, se comunicó conmigo el 18/10/23 y me dijo que había ganado $ 150 en efectivo en su promoción de selección diaria. Luego me dijo los documentos que necesitaba enviar para verificar mi cuenta, respondí de inmediato enviando todo lo solicitado. No he sabido nada de ellos desde el correo electrónico inicial. Envié 2 correos electrónicos de seguimiento, pero no hubo respuesta.
Hola, ¿en qué participaste exactamente cuando ganaste la selección diaria? ¿Fue sólo una selección aleatoria? ¿Se verificaron los documentos que envió o ni siquiera recibió respuesta? ¿Tiene alguna captura de pantalla de usted ganando ese premio?
Hágamelo saber.
Hola Jaro, ¡Gracias por responder a mi publicación tan rápido! Para responder tu pregunta:
No había participado en ningún sorteo, sorteo, etc. Que yo sepa, fue un evento aleatorio. Nunca recibí respuesta después de enviar los documentos solicitados. Adjunto copias del correo electrónico inicial de ellos y mis respuestas, ¡espero que esto ayude! 
Hola y gracias por tu respuesta. Creo que definitivamente no está bien si no recibe ninguna respuesta del casino sobre los documentos y, por lo tanto, la verificación de la cuenta. Le damos a los casinos 14 días para resolver el proceso de verificación.
Sin embargo, en este caso creo que sería mejor presentar una queja y nuestro equipo la investigará e intentará ayudarlo.Puedes hacerlo aquí en este enlace .
De todos modos, si descubres algo nuevo o si recibes dinero o un correo electrónico, ¿podrías informarme? Espero que todo se arregle y consigas tu dinero. Dedos cruzados. 🤞☘️
Hola Jaro, creo que presentaré una denuncia, aunque solo sea por no decirte que has ganado algo y luego ignorarte. Soy un jugador entusiasta, pero no afortunado, por lo que ganar un premio es muy importante para mí.
Muchas gracias por su tiempo e interés en mi problema. Realmente lo aprecio y lo actualizaré por completo si hay alguna novedad. Felices fiestas ☃️🎄
En nombre de Jaro, me gustaría agradecerte tus amables palabras 🙂.
Por lo que puedo decir, su queja será revisada pronto; no debería llevar mucho tiempo.
En caso de que necesites algo en el camino, estaremos aquí para ayudarte.
No dudes en contarnos cómo te va si estás de humor. ¡Felices fiestas para ti también!
Y por supuesto, te deseo una resolución justa pero rápida 🤞🤞
Hola Radka,
¡Es muy agradable comunicarse con todos ustedes! ¡Gracias por su ayuda y buenos deseos! Que tengas un hermoso día 😊
De nada y estaremos encantados de ayudarle cuando podamos. Espero que todo se solucione lo antes posible. Que tengas un buen día 😊☘️
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