Tema general sobre Vinyl Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Vinyl Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hola, ¿dónde puedo presentar una queja porque el casino me engañó?

Llevo un mes esperando la verificación de mi cuenta y el casino me engaña constantemente haciendo que la verificación tarde tanto, pero creo que lo están tardando tanto a propósito porque no quieren pagar. mi depósito.

marcelina.olichowska@interia.pl

Hola, veo que ya has logrado abrir una queja con nosotros y creo que cuando escribes que la verificación lleva meses, fue el paso correcto. ¿El casino también le dio alguna razón por la cual este es el caso? ¿Cuál es el problema aquí? ¿Hay algún problema con sus documentos? Eso sí, definitivamente recomiendo no jugar hasta que se resuelva tu situación, para no terminar perdiendo tu dinero.

Sin embargo, espero que nuestro equipo pueda ayudarle y que la situación al final salga bien. Si tienes alguna novedad, no dudes en hacérnoslo saber. Voy a estar esperando.

no, envié todos los documentos correctamente y todo correcto, pero ¿por qué tardan tanto? Creo que es a propósito porque no quieren pagarme mis ganancias, porque solo cuando pedí pagar mis ganancias, de repente se cerró la cuenta, pero cuando deposité el dinero, ¿por qué no me pidieron verificación?

Cuando realizas tu primer retiro, es común que el casino inicie el proceso de verificación. Sin embargo, les damos a los casinos 14 días para resolver este procedimiento, aunque sabemos que los casinos tienen cuidado al respecto. No sé por qué está tardando tanto y pensé que el casino le había dado alguna razón por la cual esto es así. Entonces, ¿se aprueban todos sus documentos cuando dice que no hay ningún problema con ellos?

De todas formas, como te digo, nuestro equipo intentará ayudarte y asesorarte en tu caso. Pero habrá que tener paciencia y esperar a ver cómo evoluciona.

y me han estado enviando mensajes así sin parar durante 2 meses desde el mío, parece que se están prolongando hasta que me rindo y me olvido, o tal vez están estafando a todos para que paguen depósitos y luego bloqueen sus perfiles.

Desde mi punto de vista, 2 meses es demasiado tiempo para la verificación y si el mismo correo electrónico se repite una y otra vez y no conduce a ninguna parte, entonces es bastante desagradable. No estoy seguro de cuál puede ser el tema de un proceso tan largo.

Sin embargo, como he visto, ha habido una actualización en la queja y la pelota está actualmente del lado del casino, por lo que esperaremos para ver si el casino logra responder y ayudar a resolver su situación. Me gustaría ser positivo y esperar un final feliz. Buena suerte. ☘️

Hola, ¿eso significa que todavía no has recibido una respuesta relevante del casino y sigue sucediendo lo mismo que te desconectas cuando preguntas? Si ese es el caso y no sabes nada más y el casino no intenta resolver nada, yo también intentaría escribir un correo electrónico. Si nada cambia y sigues en la misma situación sin respuesta, te recomiendo presentar una queja.

Qué dices ?

Oh, llegas un poco tarde a la fiesta desde todo el incidente. ¿Has pensado en presentar una denuncia de nuestra parte? ¿No recibió ninguna actualización sobre su situación? Por favor házmelo saber.

Hola, jugué con dinero de bonificación en Vinyl Casino y utilicé la facturación del bono en su totalidad. El dinero que gané nunca fue pagado. Llevo 2 meses esperando el dinero. Ya cargué todas mis tarjetas de crédito y me dijeron 20 veces que fue remitido al soporte técnico, pero no pasó absolutamente nada. No he recibido ni un solo correo electrónico del equipo de soporte.

Hola, he leído cuál es tu problema y lo siento mucho. Según lo que leí, todavía tienes que pasar por la verificación, ¿no? ¿Pero cuál es el problema si ya les has enviado los documentos de la tarjeta tantas veces? ¿El casino le dijo algo cuando preguntó?

De todos modos, ha presentado una queja y esperamos que nuestro equipo pueda ayudarlo en su situación. Pero habrá que tener paciencia.

Hola, ya envié los documentos para verificación. Los documentos fueron aceptados, pero durante la verificación dice que se requieren documentos, pero no dice cuáles. He enviado tanto mi DNI como mi tarjeta de crédito. El casino no responde a mis correos electrónicos.

Probablemente no sea lo mejor después de tanto tiempo, pero tengo un consejo. Vi que ha reabierto la queja, por lo que sin duda sería apropiado que respondiera allí. Tienes un par de horas o será rechazado nuevamente. Si quieres que nuestro equipo te ayude, lo mejor será que lo hagas lo antes posible.

Simplemente haz clic aquí y responde a Veronika . ⬅️

Sin embargo, ¿cuánto tiempo ha pasado desde que el casino le respondió sobre la situación de verificación y los documentos que envió?

La primera vez hice un depósito de 50 zlotys. El dinero salió de la cuenta bancaria y no llegó a la cuenta del casino. Escribí al servicio de soporte y me pedí que les enviara el comprobante de pago, lo cual hice. No hay respuesta de ellos. Nadie contesta mis cartas.

No he escuchado nada del casino, lo que hacen es que siempre se para el chat en vivo y me echan del chat, hice todo lo que me pidieron, envié varias capturas de pantalla, en el sistema vieron que había jugado el 100 giros gratis pero no obtuve ganancias, a pesar de que demostré con la fecha y hora que había ganado un bono.

Oye, no te envidio esta situación. ¿Cuánto tiempo esperas para que responda el casino? A veces puede que no sea culpa suya y por lo tanto puede haber un problema por parte del proveedor. ¿Has probado a preguntar?

Probablemente intentaría ser paciente y seguir intentando investigar y, si nada cambia, intentaremos ayudar también, aunque estamos bastante limitados en esta área.

Déjame saber si surge algo nuevo.

Lo entiendo, es una lástima que no vinieras cuando estaba sucediendo toda la situación. Si han pasado algunos meses desde el incidente, obviamente el casino no se ocupará mucho del asunto.

Por lo tanto, si hay algún problema, te recomiendo intentar solucionarlo con el casino y si eso no es posible, no dudes en escribirnos aquí y veremos qué se puede hacer. No esperes tanto porque reduce tus posibilidades de éxito.

Espero que no vuelvan a ocurrir escenarios similares y tengas mejores sesiones. 😕

No pasó nada nuevo por su parte. Les escribí de nuevo. Prometen investigarlo y no me envían ninguna respuesta. En mi opinión estos son estafadores. Nunca he tenido tales problemas con ningún casino; Llevo mucho tiempo jugando en Internet. Lo único bueno es que solo hice un depósito con ellos. Se perdió toda la confianza en ellos para seguir jugando.

A veces puede llevar tiempo si surgen problemas inesperados. Lo mejor sería averiguar de qué lado. Cuando lo investiguen, espero que puedan solucionarlo, y cuando les haya enviado un recibo, espero que se solucione.

Por otro lado, no me sentiría cómodo simplemente esperando y sin saber qué está pasando y sin tener ningún plazo. Entonces, por mucho que odie decirlo, tendrás que esperar y obviamente seguir manteniéndote informado en un tiempo prudencial de cómo está y qué está pasando.

Si tienes alguna noticia, no dudes en publicarla y házmelo saber.