Tema general sobre Vinyl Casino (página 2)

Gracias por participar. Después de muchos intentos por su parte de hacer justicia, mi dinero apareció milagrosamente en mi cuenta del juego. No escuché ningún comentario ni disculpa de ellos. Los considero engañadores porque después de mi primera llamada al servicio de soporte me dijeron que mi transacción no tuvo éxito y que el dinero fue devuelto a mi cuenta bancaria. Después de todo lo sucedido, no recomendaré este casino a nadie y escribiré sobre este incidente en todos los foros. Creo que deberían evitarse estos casinos.

Es una especie de victoria pírrica como dicen. Es posible que haya obtenido el dinero, pero el sabor amargo probablemente permanecerá y no me sorprende que probablemente se mude a otro casino.

Sin embargo, no debes olvidar que no siempre es culpa del casino y por lo tanto no debes generalizar tanto. Porque también puede ser culpa del proveedor externo. Entonces sabes que algo como esto también puede suceder en otros casinos, pero definitivamente deberían comunicarse contigo y tranquilizarte para asegurarse de que sea en un nivel serio.

Así que gracias por comunicarse conmigo y actualizarme, y creo firmemente que las experiencias futuras solo serán mejores.

Hola, Vinyl Casino no me paga. He completado la verificación y ahora ni siquiera responden a mis correos electrónicos. El chat en vivo me sigue enviando en círculos. ¿No estoy seguro de qué más hacer? Cualquier ayuda será muy apreciada 👍 El nombre de mi cuenta es MeJuli. He estado esperando más de 10 días sin recibir una respuesta decente.

No me pagan la cuenta, llevo más de una semana esperando y han dejado de responderme. ¿Alguien más ha tenido este problema?

¡Hola!

¿Puedo saber cuál fue la última información que realmente obtuvo de ellos? Se siente muy extraño ignorar a alguien que pasó la verificación KYC. ¿Quizás encontró algo inusual durante la verificación?

Saber en qué estado se encuentran tus retiros hoy también podría ayudar un poco.

En cualquier caso, si el casino no está dispuesto a comunicarse contigo, diría que es hora de que nos pongamos en contacto contigo. Sin duda, es una decisión inteligente presentar la queja ante nosotros. Aunque todavía espero que se pueda evitar el proceso, el tiempo para que el casino pague se está acortando.

Estoy realmente interesado en aprender más sobre toda esta situación.

Estoy viendo que un par de personas tienen retiros retrasados ahora mismo, yo también. Tengo 3 retiros de 400 € pendientes desde finales de la semana pasada y otros 1200 € en la cuenta (límite diario de 400 € y no puedo poner en cola más de 3 retiros). Dicen que tienen una cantidad inusual de retiros, por eso hay un retraso, y estoy bastante seguro de que pagarán la semana que viene, pero siendo sincero, sigue siendo un poco descarado que no se molesten en resolver estos problemas, teniendo en cuenta que su sistema ya está diseñado para dificultar al máximo los retiros. La empresa matriz (Novaforge) es enorme, tiene al menos más de 50 casinos, así que me sorprendería que no pudieran resolver fácilmente problemas como la cantidad inusual de retiros en uno de sus sitios, si quisieran. Además, este pago es un pequeño porcentaje de lo que he perdido en todos sus sitios juntos durante el último año, así que... ya sabes. Y, por supuesto, la tentación siempre está ahí cuando el dinero simplemente está en la cuenta, lo cual, por supuesto, es una parte fundamental de su modelo, lo que dificulta retirar el dinero y facilita seguir jugando. Lo acepto porque, por otro lado, hay bonos regulares del 100% o más sin límite máximo y una de las mejores interfaces de usuario de los casinos, pero vamos. Recupero parte de lo que perdí, pero luego es un auténtico dolor de cabeza recuperar el dinero.

Sin embargo, al mirar la pestaña de quejas, hay múltiples problemas similares con otros sitios de Novaforge como Casinia, Robocat, Cazeus.

No pretendo ser negativo, pero quizá eso sea precisamente lo que busca el casino. Que los jugadores que retiran dinero aquí puedan retrasarse y, a la larga, perder dinero por frustración. Sin embargo, diría que el juego no es para esas personas, porque, como dijiste, la tentación siempre estará presente.

Por otro lado, también podemos verlo desde la perspectiva del casino: si hay demasiados retiros, puede haber retrasos. Si el dinero pasa por un tercero, no es solo culpa del casino, etc. Esto podría deberse a varias razones.

Así que si te pagan y no tienes problema en esperar un poco el dinero, entonces no lo vería como un horror.

Por otro lado, tienes razón en que un gigante como este podría hacer más fácil el proceso de retiro y trabajar en ello un poco más en el futuro.

Entonces, si no recibes tu dinero, por favor déjame saber.

Sí, perdí los otros 1200 del saldo durante el fin de semana. Sin llegar a los 1200 que solicité, que se jodan.

No, hacer que sea difícil retirar es el pilar principal de su sistema, sinceramente, no van a cambiar eso, pero las pocas veces que gané en sus sitios pagaron después de 3 o 4 días hábiles, así que algo está sucediendo ahora mismo.

Por supuesto, no arriesgues más dinero y esperes a que todo se resuelva, aunque no sea de inmediato. Porque cuando pierdes, al final el casino gana, y así no debería ser.

Intenta ser paciente y si no sabes a dónde acudir y no tienes dinero o alguna información importante por qué, prueba nuestro centro de quejas.

Estaré esperando, con esperanza, noticias positivas.

¡Hola! Acabo de presentar una queja sobre esto. Quizás eso ayude a agilizar el proceso.

Mmm, no lo creo, pero al menos tendrás algunas puertas traseras. Nuestro equipo también tiene que investigar la situación y hacer algunas preguntas primero, así que tardaremos un tiempo en contactar con el casino.

Aún así, espero que recibas tu dinero lo antes posible.😉

Buenos días estoy esperando un retiro desde el día 2 y hasta ahora no ha habido ningún cambio en el orden es una vergüenza necesito el dinero urgente me gustaría ayuda con esto

Es el 2 de octubre, ¿verdad?

¿Qué hay de la verificación de tu cuenta? ¿Ya se realizó?

¡Dice que mi cuenta no necesita verificación!

Aparece diciendo que no es necesario verificar mi cuenta. Es frustrante cuánto tarda en llegar el dinero a nuestra cuenta. Desde el día 2, dice que está en revisión y no pasa de esa etapa. No pueden darme ninguna respuesta, excepto que se resolvió ayer y hoy, nada cambia.

¿Pero quién te informó que se resolvió? 🤔

No dijeron que se hubiera resuelto, pero dijeron que tardaría 3 días en recibir el dinero en mi cuenta. Ayer dijeron que se resolvería hoy. Fui a comprobarlo y seguía igual. Hoy hablé con ellos y me dijeron que el plazo era de 3 días y que mi pedido no ha cambiado nada.

Ayer hablé con un empleado y me dijo que... Dejaré una copia aquí. Imprimo lo que creo que necesito guardar como comprobante.

Hasta ahora no he tenido problemas y recibí el retiro el mismo día prometido.