hace 1 año


HOLA,
no no update, incluso envié la tarjeta bancaria donde consta el número de tarjeta, pero siguen negándose, ya no se que hacer para poder retirar mi dinero legítimamente, pero ¿puede intervenir alguna autoridad?
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HOLA,
no no update, incluso envié la tarjeta bancaria donde consta el número de tarjeta, pero siguen negándose, ya no se que hacer para poder retirar mi dinero legítimamente, pero ¿puede intervenir alguna autoridad?
Disculpen pero por enésima vez se negaron incluso con la captura de pantalla de la cuenta corriente, ¡¡¡aquí raya en lo ridículo!!! Me pregunto pero ¿cómo pueden operar casinos similares sin que todos sean arrestados??? Siguen respondiendo genéricamente sin especificar nada excepto que los retiros están bloqueados, pero no quieren aceptar la solicitud con la esperanza de que los juegue todos!!! ¡¡¡Dime qué puedo hacer!
Puedo ver que estás realmente frustrado por todo esto, pero por otro lado, el casino necesita verificarte. KYC es un proceso muy importante y deben hacerlo.
Si el casino se niega repetidamente a aceptar los documentos que le ha enviado y no le explica qué debe hacer para que estos documentos sean aceptados, lamentablemente no hay mucho que pueda hacer en este momento, excepto esperar.
Entonces, en este caso, le sugiero que espere a que su solucionador de quejas se comunique con el representante del casino e intente resolver esto.
Sin embargo, tenga paciencia, ya que tenemos muchas quejas enviadas en nuestro sitio y nuestros resolutores están muy ocupados con todas ellas.
Veronika se comunicará con usted dentro del plazo que se muestra en el temporizador en su queja, con seguridad.
Entiendo lo de la verificación y todo pero cuando mandas al menos 30 veces todos los documentos que certifican perfectamente tu identidad es una broma nada más ¿por qué no piden la verificación en el deposito? se encargan de que uno se canse, vuelva a jugar y pierda lo ganado. somos serios y honestos esta es la realidad y como yo hay muchos usuarios con el mismo problema solo miren las reseñas
Con suerte, podremos descubrir el motivo por el cual el casino hace eso y todo se explicará pronto.
Por lo general, no hay muchos casinos que verifiquen a los jugadores cuando realizan un depósito. En realidad, podría considerarse una pérdida de tiempo, para ser sinceros, una pérdida de tiempo para ellos.
Imagínese todos los jugadores que quieren probar el casino, depositar una cierta cantidad y jugar, y luego deciden que no les gusta el casino por diversas razones, por lo que se van y nunca vuelven.
Si el casino verificara a todos estos jugadores, sería realmente una pérdida de tiempo, ¿no lo crees?🤷♀️
Esa es una de las razones por las que el proceso de verificación comienza al realizar el retiro.
¿Entiendes el punto ahora?
Entiendo perfectamente el punto, pero ¿te parece lógico el sistema que utilizan? Por lo tanto, no pueden impedir los retiros y ponen excusas inútiles para esperar que el jugador los vuelva a jugar y los pierda, lo que siempre es sistemático. Te recomiendo jugar en los casinos ADM y esperar a que se verifique la cuenta, después de lo cual ya no tendrás ningún problema.
Realmente no puedo decir si el sistema es lógico, seguro.🤷♀️
Creo que todos los casinos en línea tienen que hacer el KYC porque no pueden ver al jugador como lo hacen los casinos reales, para evitar cualquier problema.
Generalmente les damos a los casinos 14 días completos para proceder con esto porque puede haber muchos factores que deben tener en cuenta al verificar a todos los jugadores.
Desafortunadamente para los jugadores vulnerables, realmente puede ser difícil mantener el dinero en la cuenta del casino, y lo minimizan, como dijiste, pero en muchos casos, en realidad no se puede culpar al casino por ello.
Lamento mucho que tengas que pasar por este tipo de experiencia.
Entiendo perfectamente el punto, pero ¿te parece lógico el sistema que utilizan? Por lo tanto, no pueden impedir los retiros y ponen excusas inútiles para esperar que el jugador los vuelva a jugar y los pierda, lo que siempre es sistemático. Te recomiendo jugar en los casinos ADM y esperar a que se verifique la cuenta, después de lo cual ya no tendrás ningún problema.
I understand the point perfectly, but does the system they use seem logical to you? Therefore they cannot prevent withdrawals and make useless excuses to hope that the player replays them and loses them, which is always systematic. I recommend playing on ADM casinos, and waiting for the account to be verified, after which you no longer have any problems
ho capito perfettamente il punto, ma ti sembra logico il sistema che usano? pertanto non possono impedire i prelievi ed accamparsi scuse inutili per sperare che il giocatore li rigiochi e li perdi , che è sempre sistematico. Consiglio di giocare su casino ADM , e aspettare che il conto sia verificato , dopo non hai piu' nessun problema
Quería expresar mi pesar por haber tenido que pasar por esto y espero que le vaya bien a pesar de la trágica conclusión de todos los desafíos que ha enfrentado. ¿Prefiere ahora quedarse con los sitios con licencia de ADM? Si me permite decirlo, fue realmente una buena sugerencia.
Bueno, no hay necesidad de volver a esta desagradable situación, por supuesto. ¡Solo espero que te vaya bien!
Entonces...una pagina donde solo sacan dinero sin pagar nunca un euro...yo juego 3 messi corona brillante...nunca he visto los 5 sietes...y creedme que a la semana he subido mas de 500 euros...solo por...este juego es una gran estafa
So ... a site where they only take money without ever paying a single euro ... I play 3 messi shining crown ... never seen the 5 sevens ... and believe me that a week I have uploaded more than 500 euros ... just for ... this game is a big scam
Allora … un sito dove prendono solo soldi senza mai pagare un euro … gioco da 3 messi shining crown … mai visto i 5 sette … e credetemi che a settimana ne ho caricati più di 500 euro … giusto per … è una bella truffa questo gioco
Hola, lamento que no hayas podido ganar en el casino. Pero, por desgracia, el casino siempre tiene ventaja sobre el jugador que, tarde o temprano, pierde sus depósitos. Si no te va bien y sientes que las cosas no van por buen camino, probablemente lo mejor sea tomarte un descanso o no jugar. Probablemente sea lo mejor que puedas hacer. 😕
No jueguen... creo que pretenden cerrar con todo nuestro dinero. Yo personalmente llevo 36 días esperando 1700.
luego de revisar los documentos inventaron que deben pasar 14 días para recibir la transferencia.
el día 15…… pido un recordatorio….me escriben en el chat que estoy preguntando al departamento financiero…..y al día siguiente me dicen que tengo que hacer más comprobaciones…..en fin estamos en el día 36 de copia y pega continuo con lo siguiente escrito: el departamento financiero está haciendo unas comprobaciones, por favor espere.
Probablemente están esperando que toques el dinero para poder apostarlo todo.
Al final…creo…que una vez que se haya recaudado un poco de dinero desaparecerán.
Estoy recopilando datos para hacer una denuncia internacional... al parecer el dinero pasa por un banco de Londres y termina en cuentas rusas en Turquía.
Si alguien más quiere unirse….
Créeme... incluso pueden salir mil sietes... pero entonces no te pagan las ganancias.
Detente si tienes tiempo
Hola, lamento que toda esta situación haya durado tanto tiempo y que aún no puedas recuperar tu dinero.
En cuanto a la verificación, ¿ya la has realizado con éxito? Este es un obstáculo común y sin él los jugadores no pueden retirar su dinero. Por supuesto, les damos a los casinos 14 días para resolver tanto el proceso de KYC como el de retiro, así que si no lo han hecho y sigue habiendo un problema, también puedes utilizar nuestro equipo de quejas parapresentar una queja ante nosotros e intentaremos ayudarte.
He estado mirando el casino y tienen algunas quejas que han sido resueltas con nosotros, así que eso podría ser útil.
¿Qué opinas? ¿Te atreverás?
Buenas noches después de 50 días no he podido recibir mis retiros, hace 50 días hice una linda ganancia de 7000 € solicité el retiro completo y me obligaron a dividirlo en muchos retiros de 150 € al principio me pagaron un retiro por día luego pararon por un cheque y me volvieron a pedir todos los documentos pero hasta la fecha no han podido hacer los controles y cada vez me piden que espere porque los especialistas están demasiado ocupados me parece extraño que después de que me dieron casi la mitad del dinero ahora tengan que hacer estos controles y tarden hasta hoy 7 días para los controles y ya me han dicho que después de haber hecho todos los controles si todo va bien entonces tardarán otros 14 días en darme las estimaciones teniendo en cuenta que ya habían hecho el contrato cuando solicité el retiro de 7000 € y estaba bien ahora me piden un documento de una tarjeta que ya no está tuve que ir al banco para que me sellaran un extracto que mostraba el número de la tarjeta bloqueada y la di vuelta A estos especialistas, pero aun así me dicen que tengo que esperar. Esta situación nunca me ha pasado en ningún otro casino.
¿Al menos te han explicado por qué iniciaron la nueva verificación después de haber pagado ya la mitad de tu dinero?
Si lo desea, nuestro equipo de quejas podría investigar toda esta situación y esperamos que juntos podamos encontrar una solución pronto.
Lo único que tienes que hacer es presentar una queja aquí y describir toda la situación.
Y no os preocupéis, es totalmente gratuito.
Entender.
No dudes en enviarlo en cualquier momento.
Nuestro equipo de quejas intentará investigar el asunto. Esperamos que el casino se ponga en contacto con nosotros. 🙏
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