HOLA,
no no update, incluso envié la tarjeta bancaria donde consta el número de tarjeta, pero siguen negándose, ya no se que hacer para poder retirar mi dinero legítimamente, pero ¿puede intervenir alguna autoridad?
Disculpen pero por enésima vez se negaron incluso con la captura de pantalla de la cuenta corriente, ¡¡¡aquí raya en lo ridículo!!! Me pregunto pero ¿cómo pueden operar casinos similares sin que todos sean arrestados??? Siguen respondiendo genéricamente sin especificar nada excepto que los retiros están bloqueados, pero no quieren aceptar la solicitud con la esperanza de que los juegue todos!!! ¡¡¡Dime qué puedo hacer!
I can see that you are really frustrated by all this, but on the other hand, the casino needs to verify you. KYC is very important process and they have to do it.
If the casino repeatedly refuse to accept the documents you have sent them and does not explain to you what you should do so these documents can be accepted, there is unfortunately not much you can do right now, but wait.
So, in this case, I suggest you wait for your complaint resolver to get in touch with the casino representative and try to resolve this.
Please be patient, though, as we have many complaints submitted on our site and our resolvers are really busy with all of them.
Veronika will get back to you within the timeline shown on the timer in your complaint, for sure.
Entiendo lo de la verificación y todo pero cuando mandas al menos 30 veces todos los documentos que certifican perfectamente tu identidad es una broma nada más ¿por qué no piden la verificación en el deposito? se encargan de que uno se canse, vuelva a jugar y pierda lo ganado. somos serios y honestos esta es la realidad y como yo hay muchos usuarios con el mismo problema solo miren las reseñas
So, hopefully, we'll be able to find out the reason the casino is doing so and everything will be explained soon.
Usually there are not many casinos that would verify players when they deposit. It actually could be seen as a waste of time, to tell you the truth, really time-consuming for them.
Just imagine all the players who want to try the casino, deposit some amount, and play, and then decide that they don't like the casino for various reasons, so they leave and never come back again.
If the casino would verify all these players, it would be really a waste of time, don't you think so?🤷♀️
That is one of the reasons that the verification process starts when withdrawing.
Do you get the point there now?
Entiendo perfectamente el punto, pero ¿te parece lógico el sistema que utilizan? Por lo tanto, no pueden impedir los retiros y ponen excusas inútiles para esperar que el jugador los vuelva a jugar y los pierda, lo que siempre es sistemático. Te recomiendo jugar en los casinos ADM y esperar a que se verifique la cuenta, después de lo cual ya no tendrás ningún problema.
I can't really say if the system is logical, for sure.🤷♀️
I believe that every online casino has to do the KYC because they are not able to see the player as the real casinos do, to prevent any issues.
We usually give casinos 14 full days to proceed with this because there can be many factors they need to deal with whenever verifying all the players.
Unfortunately for vulnerable players, it really can be difficult to keep the money in the casino account, and they play them down, as you said, but in many cases, the casino can't be blamed for it, actually.
I'm really sorry that you have to go through this kind of experience, though.
Entiendo perfectamente el punto, pero ¿te parece lógico el sistema que utilizan? Por lo tanto, no pueden impedir los retiros y ponen excusas inútiles para esperar que el jugador los vuelva a jugar y los pierda, lo que siempre es sistemático. Te recomiendo jugar en los casinos ADM y esperar a que se verifique la cuenta, después de lo cual ya no tendrás ningún problema.
I wanted to express my regret that you had to go through this and hope that you are doing well in spite of the tragic conclusion to all of the challenges you have encountered. Do you now prefer to stick with the ADM-licensed sites? If I may say it was truly a good suggestion.
Well, there is no need to return to this unpleasant circumstance, of course. I just hope you're doing well!
Entonces...una pagina donde solo sacan dinero sin pagar nunca un euro...yo juego 3 messi corona brillante...nunca he visto los 5 sietes...y creedme que a la semana he subido mas de 500 euros...solo por...este juego es una gran estafa
No jueguen en este sitio... una gran estafa... alguien que juega mucho... nunca había visto un sitio tan pésimo... estafa total... y debería ser denunciado
Did you mean rtp is low?
Entonces...una pagina donde solo sacan dinero sin pagar nunca un euro...yo juego 3 messi corona brillante...nunca he visto los 5 sietes...y creedme que a la semana he subido mas de 500 euros...solo por...este juego es una gran estafa
Hi, I'm sorry to hear that you didn't manage to win at the casino. But unfortunately, the casino always has an advantage over the player who loses his deposits here sooner or later. If you're not doing well and you feel like things are not going in the right direction, it's probably best to take a break or not play. That's probably the best thing to do. 😕
No jueguen... creo que pretenden cerrar con todo nuestro dinero. Yo personalmente llevo 36 días esperando 1700.
luego de revisar los documentos inventaron que deben pasar 14 días para recibir la transferencia.
el día 15…… pido un recordatorio….me escriben en el chat que estoy preguntando al departamento financiero…..y al día siguiente me dicen que tengo que hacer más comprobaciones…..en fin estamos en el día 36 de copia y pega continuo con lo siguiente escrito: el departamento financiero está haciendo unas comprobaciones, por favor espere.
Probablemente están esperando que toques el dinero para poder apostarlo todo.
Al final…creo…que una vez que se haya recaudado un poco de dinero desaparecerán.
Estoy recopilando datos para hacer una denuncia internacional... al parecer el dinero pasa por un banco de Londres y termina en cuentas rusas en Turquía.
Si alguien más quiere unirse….
Créeme... incluso pueden salir mil sietes... pero entonces no te pagan las ganancias.
Detente si tienes tiempo
Hi, I'm sorry that the whole situation has been going on for quite a long time and you still can't get your money.
As far as verification is concerned, have you gone through it successfully yet? This is a common stumbling block and without it players cannot withdraw their money. Of course, we give casinos 14 days to resolve both KYC and withdrawal processes, so if they haven't and there is still a problem, you can also use our Complaint team to file a complaint with us and we will try to help you.
I've been looking at the casino and they have some complaints that have been settled with us so that might be helpful.
What do you think, are you gonna go for it?
Such a positive influence on me. slotxo
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