hace 3 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Winota Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre Winota Casino
hace 3 años
Deposité 25 euros en winota esta mañana a través de trustly. Desafortunadamente, el dinero aún no se ha reservado. No pudieron o no quisieron explicarlo adecuadamente. Solo había una respuesta estándar que debería esperar. Como esto nunca me ha pasado en ningún otro casino, con toda confianza, me pareció un poco extraño. Busqué en Google reseñas y realmente encontré en cuáles sucedió lo mismo en winota. El dinero nunca apareció y nada más vino de winota. También deposité solo porque confío principalmente en guru para la calificación del casino. ¿Alguien más ha tenido tales experiencias y qué hicieron al respecto?
Traducción automática:
hace 3 años
It probably happened, because there are technical issues between Trustly and the casino. I'd probably wait a week and keep asking the casino about the current state. If the money doesn't reach your casino account or don't come back to your bank account, you may also try contacting Trustly on your own to speed up the process. If everything fails, then you should be able to provide a proof from your internet banking, showing the casino that the money is gone. In that case, the casino should refund you the deposit.
hace 3 años
Hola,
Sí, me escribieron que el departamento de finanzas está trabajando en ello y de confianza ya está informado. Para ser honesto, simplemente no puedo creerlo, solo porque ya he leído reseñas de este tipo con el mismo caso. Al mismo tiempo, sin embargo, me escribieron diciéndome que aún podía buscar nuevos juegos en su sitio web. Pero no pago en ningún lugar donde no llegue mi dinero. También envié una captura de pantalla de que se debitó de mi cuenta bancaria. Yo mismo ya le escribí a Trustly, desafortunadamente solo había un formulario de contacto que envié. ¿No hay ningún correo electrónico de Trustly?
Traducción automática:
hace 3 años
I found an email address that is used for "Global" customer. You may give it a try: us.support@trustly.com
and of course, don't make any further deposits if the previous one failed and the money is lost for now
hace 3 años
Hola Daniel, muchas gracias por eso. Acabo de ver que recuperé el pago de Trustly. No sé si fue porque escribí con confianza yo mismo o si el casino lo arregló. Porque nada más vino del casino en sí. Para mí, está claro que ya no quiero depositar allí, incluso si el casino tiene una calificación muy buena aquí. Gracias de nuevo por las respuestas 🙂
Traducción automática:
hace 3 años
It's understandable. Especially if you still don't have any proper explanation from the casino. I'm glad you received your money back at least, even though it was unnecessary hassle.
