ForoCasinosTema general sobre Winsane Casino

Tema general sobre Winsane Casino

hace 5 meses de juliosantos10
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1078 visualizaciones 11 respuestas |
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hace 5 meses
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Winsane Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
hace 4 meses

Supuestamente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero no puedes acceder al chat en vivo y los correos electrónicos no se responden. Quería verificar mi cuenta, pero no es posible porque sigo recibiendo un mensaje de error. Se requiere una cámara, mi cámara está activa. No tienes que entender eso

Traducción automática:
hace 4 meses

Pude verificarme a través de una computadora portátil y ahora tengo pendiente un retiro de 600 euros. A ver cuánto tardan en pagar. Dijeron que tomará hasta 72 horas.

Traducción automática:
Gretche70
hace 4 meses

Hopefully, you will be able to get the money soon after the verification is successful. Please keep us informed.

hace 2 meses

Juego en Winsane, actualmente una experiencia muy negativa. Intenté dos veces hacer un retiro, pero nunca lo recibí. Me cargaron la cuenta del juego, con la excusa de que tienen que hacer chequeos. Todavía llevo como una semana esperando el primer retiro. Muy mala experiencia, nada confiable. Te intentan estafar con la excusa de los "cheques". Y luego en cualquier otro juego la solicitud de retiro es inmediata, en Winsane tienes que esperar 72 horas para luego recargar el dinero en tu cuenta del juego y no te dejan hacer el retiro.

Editado por el autor hace 2 meses
Traducción automática:
Gambleroppo
hace 2 meses

Hey, I would say that in some cases it is common for the casino to make some checks, especially when they have some suspicions or players win a bigger amount. Did you play with any bonus or not ? Do you know at what stage the check is now ? 

If the casino hasn't contacted you and told you anything relevant, feel free to tell us and we'll try to help you. 

hace 2 meses

Mira, ya se hicieron las comprobaciones! Me enviaron correos electrónicos diciéndome que la solicitud de retiro se procesaría en 72 horas. Hice 3 intentos y cargaron el monto en mi cuenta de juego, sin enviar el correo electrónico de retiro.

Traducción automática:
Gambleroppo
hace 2 meses

So, do I understand correctly that your account is fully verified now, but your withdrawal gets canceled for some reason?🤔

Did they explain it to you, perhaps? Like, what reason did they cancel it for?

hace 2 meses

¡Sí, por supuesto que está verificado! Me cancelaron el retiro diciéndome que había problemas. Luego me los volvieron a poner en mi cuenta del juego. Hice 3 intentos y todos fallaron, lo estoy haciendo por enésima vez. Todo esto no es normal. Para poner el dinero en la cuenta del juego no se necesita ninguna "verificación", luego si en cambio solicitas el retiro tienen que hacer todas las "verificaciones" del mundo. ¡Se nota que es una broma, vamos!

Traducción automática:
Gambleroppo
hace 2 meses

I understand this is a challenging situation, but to be fair and square, the casino is the one to explain. I fear we can only follow up on your progress here on the forum. Without knowing their issues, it's hard to guess what led to this unfortunate state of things.

Try to be patient with the complaint, please.

hace 2 meses

¡Lo entiendo! ¿No hay nada que puedas hacer? ¡Entonces espero que elimines el estado de seguridad de Winsane como "alto"! ¡Porque esa no es la realidad, me siento estafada y espero que otros no se encuentren en la misma situación que yo!

Traducción automática:
Gambleroppo
hace 2 meses

I believe what Radka meant to say is that we, here on the forum, can't do much about the situation, just to closely watch our complaint team and see how they will solve your complaint and hope for the best.


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