hace 1 año
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con ZotaBet Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre ZotaBet Casino
hace 1 año
Cuidado con Zotabet Casino. He estado tratando de obtener un pago durante una semana sin éxito. Cada vez que no se reconocen los documentos de mi banco. Nunca he experimentado un casino así. Comunicación sin sentido con el servicio. Fue un desastre. Si eso no es una estafa. Solo mantén tus manos fuera de eso. Establecen sus reglas tal como lo necesitan. Me he jugado mis ganancias con ira, me he jugado deliberadamente. Ya no tengo ganas. Se parece mucho a una estafa.
Traducción automática:
hace 1 año
I'm sorry you've lost your balance in the meantime. It also strips you from the chance to complain, but it does not matter now.
Anyway, do you have any hint of what was wrong with your bank statement? I believe this is crucial so you can be better prepared next time.
hace 1 año
Gané 500 € en zotabet hace 4 o 5 días y me verifiqué por completo. Se dice que la verificación está "en ejecución" hasta el día de hoy. Debido a esto, por supuesto, ¡el pago tampoco funciona! 😡Creo que nunca se pagará y que la verificación no se procesará en absoluto. ¡Todos son estafadores en este casino!
Traducción automática:
hace 1 año
I wouldn't be so negative about it to be honest. 4-5 days aren't that much for a verification. I checked the casinos safety index. It's 8.2/10 according to our website, so that's pretty nice. When you check their complaints, they have 0 unresolved and 44 resolved complaints. That clearly shows they care about their reputation and it shouldn't be a scam company.
Just make sure you don't lose your winnings while waiting for the verification. You may also try to remind yourself to the casino and if everything fails, fee free to submit a complaint through our website. It's highly probable that we could help in this case 🙂
hace 1 año
¡Hola a todos!
Me registré en este casino hace unas 3 semanas y gané bien. Inicialmente depositó 200 y ganó alrededor de 6000 euros. Entonces pude pagar 4.000 euros. Por supuesto, sólo se cancelaron porque la verificación estaba pendiente. Todo verificado y recibido el visto bueno del soporte para el pago. Luego se pagaron 4000 euros y todo fue aprobado y pagado después de 3 días. Genial, pensé, todo funcionó, así que seguí jugando. Esta vez deposité alrededor de 1000 euros y poco antes tuve suerte y gané 7000 euros.
El 3 de octubre se pagaron unos buenos 5.000 euros y desde entonces el dinero se encuentra en la fase pendular. ¡10 días ahora! ¡Catástrofe! Bueno, escribo constantemente al Soporte VIP y ¡siempre me desanimo! Debería esperar, todo se procesará y llevará tiempo debido a la verificación legal, etc. Pero todo está bien y solo tengo que esperar.
¿Pero cuánto tiempo está bien esperar? Sobre todo porque todavía quedan 2.000 euros en mi cuenta de jugador que me gustaría haber pagado, pero no puedo porque los 5.000 aún no se han procesado. Hay un límite de 5.000 euros diarios que puedes haber pagado. Pero mientras estos 5.000 euros estén todavía en la fase pendular, no se podrá realizar ningún pago adicional. Tengo la sensación de que están retrasando tanto el pago para poder jugarme los 2.000 que todavía tengo en la cuenta. Pero sigo firme. Por ahora...
¿Quién tiene experiencias similares con este Cadino?
Traducción automática:
hace 1 año
Hi, I've moved your post under the casino in question and I'm sorry to hear you've been in a complicated situation. From what I've read, I'd give it a little more time. We give the casinos 14 days to sort it out, so there's still a couple of days. I don't think you need to be skeptical if you have managed to get your money out at the casino so far and be patient, although it's certainly not pleasant to wait.
However, I also noticed that you already have a complaint and updated it, and if nothing moves in the next few days, our team will try to help you.
Anyway, support also told you why it's taking longer this time ?
As for your remaining 2000 euros, I would recommend to wait and not play until you get your withdrawal, because I know that many players will eventually not resist the temptation and start playing with money.
Could you please update us when the money comes in or how it's going ?
hace 1 año
¡Hola!
¡Gracias por la respuesta!
Sí, todavía estoy esperando el pago de 5000 euros que solicité el 3/10. El apoyo sólo puede desanimarte. Dice que todavía está tardando, que se está tramitando todo, que se está volviendo a interrogar al departamento de finanzas, etc.
La cuenta está completamente verificada, recibí confirmación y mi primer retiro de 4000 euros fue procesado y pagado después de 2 días.
Pero ahora he estado esperando el pago durante 10 días sin que el soporte me haya dado ninguna razón plausible para ello.
También pregunté sobre el tiempo aproximado de procesamiento y me dijeron que varía de persona a persona. Aunque los términos y condiciones dicen un máximo de 5 días hábiles para transferencias bancarias.
Entonces, para mí, todo esto suena como una táctica dilatoria. Esperando poder jugarme los 2000 euros que aún no he podido pagar. Porque mientras se procesen los 5.000 euros, no será posible realizar ningún otro pago.
Traducción automática:
hace 1 año
So I will definitely stand by my opinion, so that you don't succumb to the temptation to play with 2,000 euros. I think, even from what you write, you didn't.
As for the withdrawal and the fact that the casino doesn't give you any reason to just wait is a bit sad, but it looks like there is nothing else left. Of course our team will try to help you and we will see how it turns out in the end, because it is not small money. I wish you good nerves. 🤔🤞
hace 1 año
Si gracias.
¡Creo que es sólo una táctica dilatoria! Hace unos días que no juego allí y estoy esperando. Aunque el soporte responde directamente y quiere encargarse de ello, no pasa nada. En cambio, obtengo un bono VIP del soporte, como 80 giros gratis. Supuestamente como compensación por el tiempo de espera. Pero no entraré en ello y simplemente esperaré y veremos.
Traducción automática:
hace 1 año
I must say that it is quite nice that you were given a bonus as a way of compensating you for the delay. It is not so common, at least according to my experiences with similar issues here on the forum.
I hope it won't take too long, of course. Let us know how it goes, please. 🤞🤞
hace 1 año
¡Hola!
Sí, pero ¿no crees también que lo único que quieres conseguir con el bono es que siga jugando y apostando mi saldo de 2000 euros, que todavía no puedo haber pagado mientras no haya pagado los 5000 euros? ¿Ya se ha pagado?
Todo esto me parece un poco muy sospechoso. ¿Por qué una espera tan larga para obtener una cuenta verificada donde ya hubo retiros? Esto sucedió después de 2 o 3 días. ¿Por qué de repente tanto tiempo?
Traducción automática:
hace 1 año
Hello!
I see that as compensation, which is not pretty common to me. Of course, its qualities depend on associated rules and limitations hence, it is probably your place to explain why this was a suspicious step.
I can't tell you what caused the delay in the verification, but at least it seems the casino is willing to compensate you, even though I understand you would prefer quicker additional verification as quicker withdrawals.
Speaking of which, has the casino ever explained what has happened?
Editado por el autor hace 1 año
hace 1 año
¡Hola!
¡No, no se trata de verificación! Mi cuenta ya está completamente verificada.
Depende del pago y nadie puede decir por qué. Todo lo que recibo es una respuesta que dice que se está procesando y que debo esperar...
Traducción automática:
hace 1 año
Lo que escriben es lo siguiente:
Hola. Estamos trabajando en su solicitud. Espere más mensajes míos.
Todo depende de nuestro flujo de trabajo, no puedo decirte la hora exacta, ¡pero estoy seguro de que lo haremos lo antes posible!
¡Cada mensaje de ellos es de una forma u otra!
Traducción automática:
hace 1 año
He buscado y leído mucho sobre el casino online en los últimos días. Y siempre decía que los pagos tardan mucho, pero aún así se pagarán en algún momento.
Dado que los 14 días terminaron el martes, ¡espero que finalmente se procese y se pague para entonces!
Lo que me parece raro es que no me dan un motivo concreto por el que está tardando tanto.
Los mensajes de soporte también dicen que a veces puede haber retrasos.
Pero sin motivos concretos.
No estoy perdiendo la esperanza todavía. Pero tampoco se trata de poco dinero.
Traducción automática:
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hace 1 año
¡Hola!
¡No, no se trata de verificación! Mi cuenta ya está completamente verificada.
Depende del pago y nadie puede decir por qué. Todo lo que recibo es una respuesta que dice que se está procesando y que debo esperar...
Traducción automática:
hace 1 año
Hello, I know this about delayed payment, don't worry.
I suggest you address the complaint as soon as these 14 full days have passed. Can you do that, please?
Although I still hope you'll get the money right before the deadline!
hace 1 año
He buscado y leído mucho sobre el casino online en los últimos días. Y siempre decía que los pagos tardan mucho, pero aún así se pagarán en algún momento.
Dado que los 14 días terminaron el martes, ¡espero que finalmente se procese y se pague para entonces!
Lo que me parece raro es que no me dan un motivo concreto por el que está tardando tanto.
Los mensajes de soporte también dicen que a veces puede haber retrasos.
Pero sin motivos concretos.
No estoy perdiendo la esperanza todavía. Pero tampoco se trata de poco dinero.
Traducción automática:
hace 1 año
Some casinos tend to provide quite vague explanations Most likely they feel that giving out far too many details is contradictory. Well, I think they should try to empathize with players more...
You're right; don't give up! As long as the complaint is opened, our Team will cover your back.
For now, I wish you a pleasant weekend given the circumstances. 🤞
hace 1 año
¡Yo también lo espero! Ya tengo una denuncia abierta. Y espero que el dinero se transfiera antes de la fecha límite.
Es una verdadera lástima porque disfruté jugando en este casino. Pero si el pago siempre demora tanto, cerraré mi cuenta allí una vez realizado el pago.
Traducción automática:
hace 1 año
¡Hola!
¡Así que todavía ocurren milagros! ¡¡¡Todos mis retiros fueron aprobados hoy!!! Y después de 13 días completos…. Yay… espero que todo esté acreditado en mi cuenta ahora. voy a informar…
Traducción automática:
