BetVictor cerró mi cuenta y no pagará mi saldo de $85,000 (página 2)

Simplemente ya no responden. Esto es muy inquietante. ¿Alguien más tiene alguna sugerencia?

Ese es el problema con los casinos en línea: pueden detenerlo bloqueando su acceso a su sitio. La única posibilidad, a mi modo de ver, es presentar una queja ante la comisión de juegos de azar del Reino Unido, ya que la apuesta de Víctor está sujeta a sus normas y reglamentos. Alternativamente denunciar por aquí y ver si responden los cabrones

Sé que si el casino no responde, ciertamente no será agradable. Sin embargo, su queja aún está abierta y Nick está tratando de investigar todo para ayudarlo lo mejor que pueda. Así que trato de tener paciencia aunque sé que no es fácil.

Ellos respondieron. Se niegan a pagar. Ni siquiera dijeron por qué, excepto que el depósito de septiembre no fue de una cuenta bancaria registrada a mi nombre, lo cual es cierto a medias ya que es conjunto, sin embargo, mi depósito de $700 y mis ganancias de $85,000 se derivaron únicamente de un depósito realizado desde una cuenta bancaria. registrado únicamente en mi cuenta. Ofrecí devolver las ganancias del depósito de septiembre de aproximadamente $10 mil, pero según sus términos y condiciones no tienen el derecho de no pagar las ganancias de un depósito realizado desde una cuenta bancaria a mi propio nombre.

Lo que quieren decir en sus términos y condiciones es que todos los depósitos deben realizarse con un depósito bancario a nombre del nombre con el que está registrada la cuenta de Bet Victor. Como tal, están utilizando esa infracción para cerrar su cuenta y confiscar sus ganancias. ¿Por qué fue necesaria una gran victoria para volver a septiembre? Pues eso es lo que hacen los SLIMY fulano de tal. Harán cualquier cosa para evitar pagar una cantidad tan grande, apesta, pero esa es la forma en que tratan a sus supuestos clientes valiosos. Deje que el gurú del casino se encargue de su queja, pero una vez que haya roto sus t@cs Los casinos son despiadados.

Existen protecciones bajo la ley de Ontario al confiar en. Probablemente tendré que demandar. Lo que han hecho es tan viscoso. Si tenían algún problema con el depósito de septiembre, tenían la obligación de plantearlo en ese momento. Ahora no. Y esta vez el depósito es de una cuenta bancaria registrada únicamente a mi nombre. Tengo un caso aquí y, dado que están regulados en Ontario, están sujetos a la ley de Ontario y, por lo tanto, pueden ser demandados.

Parece su mejor opción ya que es mucho dinero en efectivo, pero los SLIMY b#-##'##ds se reservan el derecho de cerrar su cuenta y confiscar sus ganancias si incumple sus t@cs . Me tomaría una hora con un abogado para ver de qué lado está la ley y, si tienes suerte, puedes demandar.

Hablé con un abogado. Primero dejaré que el regulador de Ontario trabaje en esto. Al parecer pueden ayudar.

Lo que hizo el vencedor de la apuesta en realidad no está permitido en sus términos y condiciones. Les permite anular las ganancias de depósitos de terceros (es decir, las ganancias de septiembre de 2023), pero no dice nada sobre anular ganancias futuras o anular los $ 86,000 que gané de un depósito de mi cuenta bancaria registrada de mi propiedad exclusiva. No citaron ningún término ni condición en su carta; citaron un "procedimiento estándar", lo que debilita aún más su caso. ¿Dónde diablos puede un jugador encontrar su "procedimiento estándar"?

Bueno, parece que tiene un buen caso, así que le deseo todo lo mejor en sus esfuerzos por conseguir lo que es suyo y si la ley está de su lado en Ontario, entonces eso fortalece su caso contra esas delgadas pelotas.

Gracias. Tengo un caso muy fuerte. De una forma u otra pagarán. Y si tengo que demandarlos, que así sea. Pero creo que el regulador de Ontario consideraría esto tremendamente injusto. Tienen la obligación de tomar decisiones de manera justa y de buena fe. Esto no es nada de eso. Es curioso que su decisión ni siquiera mencione por qué confiscaron mis ganancias de 86.000 dólares. Probablemente porque no tienen una razón válida. Solo mencionan que devolverán el depósito de $700, lo cual obviamente no le hace justicia.

Probablemente pase un poco de tiempo hasta que se resuelva, así que tenga paciencia y manténgase fresco 😎, lo cual probablemente no sea una opción en invierno en Ontario. Deseándole un resultado positivo 👊

Es una situación realmente triste y muy frustrante. Es difícil tener paciencia y tener esperanzas de que el regulador haga algo aquí. Pero supongo que tengo que dejarles intentarlo. ¿Cualquier otra sugerencia?

En realidad, lo que hizo el vencedor de la apuesta no está permitido en sus términos y condiciones. Les permite anular las ganancias de depósitos de terceros (es decir, las ganancias de septiembre de 2023), pero no dice nada sobre anular ganancias futuras o anular los $ 86,000 que gané de un depósito de mi cuenta bancaria registrada de mi propiedad exclusiva. No citaron ningún término ni condición en su carta; citaron un "procedimiento estándar", lo que debilita aún más su caso. ¿Dónde diablos puede un jugador encontrar su "procedimiento estándar"? La falta de explicación en su decisión es muy reveladora de que tienen un caso muy débil para retener mis fondos.

Es realmente difícil mantener la calma. Incluso en Canadá 🙂

¿Algún consejo aparte de lo que estoy haciendo? ¡Agradezco el apoyo moral!

Entiendo su punto, pero eso sólo les da derecho a anular las ganancias del depósito de septiembre. Si pensaron que era un problema, deberían haber cerrado la cuenta. Ese término (10.4) no dice nada acerca de anular ganancias futuras de depósitos futuros a mi nombre. Ahí es donde es tan injusto. Tienen la obligación de actuar de manera justa y de buena fe según la ley de Ontario.

sus términos (especialmente la sección 17) son tan amplios que literalmente les dan derecho a cerrar su cuenta y confiscar su saldo sin ningún motivo. Eso es atroz. Esta situación parece atroz. Tomaron mis depósitos después de septiembre y me dejaron perder, pero no pagarán después de ganar. Tenían la obligación de señalar esto como un problema en el momento del depósito, no ahora y, en cualquier caso, que no sirva de conformidad con sus términos para darles el derecho a confiscar las ganancias de este depósito reciente. Su correo electrónico no dice nada sobre las ganancias o por qué las están confiscando, lo cual me parece muy revelador porque saben que están haciendo algo sospechoso.

Ciertamente entiendo su frustración y preocupación, pero aún tiene una queja abierta con nosotros y nuestro equipo intentará ayudarlo lo mejor que podamos. Veo que también ha elevado el caso al regulador, lo que puede ser un proceso más largo, por lo que obviamente no tenemos más remedio que esperar y ver cómo se desarrolla todo esto, aunque sé que no es lo que usted quiere escuchar. Así que mi única recomendación sería tener paciencia, porque eso será lo más sensato en esta situación. ¿Crees que puedes hacer eso? Asegúrese de informarnos cuando tenga algo nuevo. Mantendré mis dedos cruzados. 🤞

El regulador de Ontario no hará nada. Simplemente escribieron lo siguiente. Muy injusto.

Hola Estefanía,

Además de su correo electrónico a iGO el 1 de diciembre, iGO ha completado su revisión de este incidente y está satisfecho con la decisión del Operador sobre este asunto.

Por lo tanto, iGO no tomará más medidas en este momento y considera el asunto cerrado.

Atentamente,

Equipo de escalada de disputas de jugadores de iGO

Betvictor te está arruinando por tu dinero porque infringiste sus términos y condiciones en esa transacción anterior, no estoy seguro de si hay algo que puedas hacer. Ofreciste devolver tus ganancias del depósito conjunto y ellos rechazaron tu oferta, confiscaron tu dinero y cerraron tu cuenta. No les gusta pagar a los casinos si ven una salida. No estoy seguro de qué más puedes hacer.

Lo sé. demandarlos sería costoso y molesto. ¿Tiene alguna otra sugerencia? ¿Cree que el departamento de quejas aquí podrá ayudar ahora que el regulador ha dicho que no van a hacer nada? Voy a intentar llevar esto al asta de la bandera con el regulador de Ontario y ver si puedo llegar a algún lado con los superiores. Siento que las personas con las que estaba tratando eran más jóvenes y son solo un departamento de nivel inferior dentro de la comisión de alcohol y juegos.

Intente ver si el procedimiento de quejas aquí lo lleva a alguna parte, lo que debe recordar es que Betvictor es un conglomerado multinacional de juegos de azar y desafortunadamente usted rompió sus t@cs y pueden permitirse contratar a los mejores abogados, así que tenga cuidado al presentar una demanda a menos que pueda obtener asistencia jurídica, lo cual dudo que pueda terminar costándole mucho dinero si pierde. Como son 85.000 toneladas de dinero, me tomaría una hora con un abogado para explicarle lo sucedido y pedirle que revise los términos y condiciones que usted acepta cuando se registra. Luego le dirán quién está equivocado y partirán de ahí. Lo que significará financiar una demanda = costoso o tener que dejarlo pasar y considerarlo una experiencia de aprendizaje muy dolorosa. Vea si el equipo aquí puede obtener una respuesta de Betvictor y luego vea qué recomiendan que sea la mejor opción. Mantén la calma y ten paciencia, podría llevar un poco de tiempo. Sé que debe ser estresante porque es mucho dinero en efectivo y probablemente no veas ninguna razón por la que no esté en tu cuenta bancaria en este momento.